سلام دوستان در مورد مراحل شکایت و رسیدگی در شورای حل اختلاف نیاز به راهنمایی شما دارم قضیه رو با یک فرض شروع می کنم :

فرض کنیم بنده از یک سرویس دهنده شماره مجازی مثلا شماره مجازی روسیه از یکی از دوستان حاظر در این انجمن شکایت کنم . با این ادعا که این دوست باید بسته فیزیکی و سیم کارت تحویل بنده میداده ! در حالیکه این ادعا کذب هست چون این بنده خدا در سایتش اصلا محصوصلی به عنوان سیم کارت نزاشته و در همه جای سایت عنوان کرده که این محصوص مجازی و شماره هست نه سیم !

با این اوصاف آیا بنده می تونم شکایت کنم که ایشون سیم حقیقی به آدرس پستی من ارسال پستی نکرده؟

و اگر شکایت کنم مراحل قانونی چیه؟

و ایا ایشون می تونه از من ادعای حیثیت بکنه و دریافت غرامت و .... ؟

لطفا منو راهنمایی کنید

ارادت