عدم پاسخگویی هتزنر

[Faraz4u]

سلام وقت بخیر
دوستان از روز جمعه ظهر من تیکت به هتزنر زدم جواب نداده

چند با هم اون تیکت را پیگیری کردم ولی جواب نمیده

به دپارتمان های دیگه اون هم تیکت میزنم جواب نمیده .
general support هم تیکت میزنم میگم چرا جواب نمیدین ولی پاسخی دریافت نمیکنم
4 روزه مشکل دارم

ساپورت هتزنر اینجوری نبود اصلا . ایا کسی با این مشکل روبرو شده ؟ و به نظرتون چی کار باید کرد

[Yas-Host]

سلام وقت بخیر
دوستان از روز جمعه ظهر من تیکت به هتزنر زدم جواب نداده

چند با هم اون تیکت را پیگیری کردم ولی جواب نمیده

به دپارتمان های دیگه اون هم تیکت میزنم جواب نمیده .
general support هم تیکت میزنم میگم چرا جواب نمیدین ولی پاسخی دریافت نمیکنم
4 روزه مشکل دارم

ساپورت هتزنر اینجوری نبود اصلا . ایا کسی با این مشکل روبرو شده ؟ و به نظرتون چی کار باید کرد

آخرین تیکت ما مربوط به دیشب بود که درخواست چک سخت افزاری یک سرور رو دادیم و پاسخ دادند و انجام دادند.

[Faraz4u]

ممنون
یعنی امکانش هست با من لج افتاده باشن؟
جوری هم نبوده که اذیت بخوایم بکنیم. یا تیکت پشت تیکت بزنیم . یا حرف تندی زده باشیم

از ایران تماس تلفنی بگیریم به نظرتون مشکلی پیش میاد؟

[Yas-Host]

ممنون
یعنی امکانش هست با من لج افتاده باشن؟
جوری هم نبوده که اذیت بخوایم بکنیم. یا تیکت پشت تیکت بزنیم . یا حرف تندی زده باشیم

از ایران تماس تلفنی بگیریم به نظرتون مشکلی پیش میاد؟

تیکتها برای انجام چه مواردی بوده است؟

[Faraz4u]

تیکتها برای انجام چه مواردی بوده است؟

برای route کردن سابنت روی یک ایپی

[mandana32]

برای route کردن سابنت روی یک ایپی

منم دقیقا همین درخواست رو هفته پیش داشتم

تا سه شنبه جوابم رو ندادن

[sadecohost]

4 روز پیش یک سرور برای یه بنده خدایی خریداری شد, تو همون مرحله خرید سابنت گفتیم که روت کنن رو ادیشنال آیپی
9 صبح ارسال کردیم, ساعت 6 عصر تحویل دادند و روت کردند
انشالله مال شماروهم حل میکنند, ولی تمام ریکوئست های مارو کامل پاسخ دادند (اخریش پریشب بوده.)
پیروز باشید

[mizban97]

سلام وقت بخیر
دوستان از روز جمعه ظهر من تیکت به هتزنر زدم جواب نداده

چند با هم اون تیکت را پیگیری کردم ولی جواب نمیده

به دپارتمان های دیگه اون هم تیکت میزنم جواب نمیده .
general support هم تیکت میزنم میگم چرا جواب نمیدین ولی پاسخی دریافت نمیکنم
4 روزه مشکل دارم

ساپورت هتزنر اینجوری نبود اصلا . ایا کسی با این مشکل روبرو شده ؟ و به نظرتون چی کار باید کرد

سلام
به دلیل ایام کریسمس و تعطیلات میلادی می باشد.
ما هم سفارش داشتیم تازه امروز صبح تایید شد.
دلیلش هم به خاطر حجم بالای سفارشات و کم بودن تعداد پشتیبان در ایام تعطیلات هست.

[Faraz4u]

بعد از 5 روز بالاخره پاسخ داده شد
ممنون از همه