سفید شدن صفحه بعد از ارسال سفارش

[Abolijoon]

سلام و درود
تو whmcs6 یک مشکلی پیش اومده که وقتی کاربر یفارش رو میزنه بعدش صفحه سفید میشه !!
ارور :

 Uncaught exception 'Illuminate\Database\QueryException' with  message 'SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away  (SQL: select * from `tblapplinks` where `module_type` = servers and  `module_name` = cpanel limit 1) (SQL: select * from `tblapplinks` where  `module_type` = servers and `module_name` = cpanel limit 1)' in  /home/useer
/public_html/includes/classes/WHMCS/Terminus.php:0

کسی راه حلی داره؟

[avatco]

سلام

لطفا بگید چند ورژن WHMCS چند هست و حجم فعلی دیتابیس چند مگابایت هست ؟

این چند مورد رو بررسی کنید :

1) مقدار پیش فرض max_allowed_packet در SQL تنظیم شده بروی 16 مگ ، لطفا مقدارش رو افزایش بدید ( حدود 160 تا 200 مگ بزارید تست بگیرید )

2) قالب سفارش و قالب ناحیه کاربری رو عوض کنید ( احتمال داره تغییراتی روی قالب دادید )

3) بررسی کنید ماژول مشکل دار نداشته باشید


البته مشکل از مورد اول هست
اطلاعات بیشتر در سایت SQL :
https://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/en/gone-away.html

[xmasoud]

با سلام لطفا اگر ماژول فعالى داريد غير فعال و تست مجدد بفرماييد.