مشكل با ايجاد دامنه براي مشتري

[saeed25]

با دروود
من نمايندگي دامنه گرفتم،اما يك دشواري بر سر راه پيش آمده و آن اينكه من يك مشتري ساختم و زماني كه بر روي اون كليك مي كنم و ADD Domain را مي زنم پيام زير نمايش داده مي شود:
* Invalid Username or Password

[Online24]

نمایندگی دامین از کدام سرویس دهنده گرفتید ؟

قصد انجام چه کاری رو دارید ؟

[saeed25]

دروود بر شما
از Directi ،مي خواهم يك مشتري تعريف كنم و سپس براي آن مشتري،يك دامنه جديد ايجاد كنم.

[Online24]

بسیار خوب .

با دسترسی reseller وارد کنترل پنل خودتون بشید .

از مسیر Customers / add یک customer (مشتری) ایجاد کنید . این کار رو با پر کردن فرم مربوطه انجام بدید .

بعد از ایجاد این Customer از مسیر Products / domain registration / check availability اقدام به ثبت دامین کنید .

مراحل ثبت دامین رو طی کنید . در مرحله ای از شما میخواد که مالک دامنه رو انتخاب کنید ( این مرحله فرمی مانند قسمت اضافه کردن مشتری دارد )

شما میتوند از بالای همین فرم تنها با وارد کردن e-mail مشتری که قبلا آن را ایجاد کردید ، دامین را به نام او کنید .

و باقی مراحل را تا ثبت نهایی دامین ادامه دهید .

[saeed25]

دروود بر شما
ببينيد،مشكل همينجا است،زمانيكه من مسير Products / domain registration / check availability را مي روم،پنجره اي جديد باز مي شود و سپس اين پيام نمايش داده مي شود:
Error(s):

* Invalid Username or Password

در حاليكه در بالاي گوشه سمت چپ Logged In as Reseller ،مشخصات من آورده شده است!
حال اكنون چه بايد كرد؟
با سپاس از شما

[Rezash]

* ابتدا از منوي customers گزينه Add رو انتخاب كنيد
* فرم ثبت نام رو پر كنيد
* از منوي Products گزينه Domain Registeration و سپس Check avabality رو انتخاب كنيد.
* مراحل بررسي ثبت بودن و انتخاب دومين رو طي كنيد. (گزينه Add to cart)
* در بخش زير ايميل مشتري را وارد كنيد :

Enter the Username of the customer you would like to login for

اگر قبلا براي مشتري ثبت نام نكرده ايد فرم زير رو پر كنيد :

Please use the form below in case you wish to add a new Customer -

بقيه مراحل هم ساده هست و به همين ترتيب
اگر مشكل حل نشد بگيد تا تصوير بذارم.

[saeed25]

دروود
مشتري را ايجاد كرده ام چراكه در ليست coustomer ،نام و نشاني و شناسه ايشان است!اما هر بار كه نشاني Email ي كه هنگام ايجاد آن به كار برده ام را مي زنم ،پيام خطا داده مي شود!

---------- Post added at 05:43 PM ---------- Previous post was at 05:41 PM ----------

همچنين زمانيكه در بخش مشتريان،روي اين مشتري كليك مي كنم و سپس Domain List را مي زنم ،هيچ دامنه اي ثبت نشده است،زمانيكه مي بر روي Add Doamin‌نيز كليك مي كنم باز همين پيام خطا نمايش داده مي شود!

[Online24]

زحمت بکشید یکبار کامل e-mail این مشتریتون رو در اون field کامل خودتون تایپ کنید(copy-paste نکنید ) و مطمئن بشید که درست تایپ کردید .

[saeed25]

آقا من يك بار خودم آدرس اي ميل رو دستي نوشتم،اما باز هم همان خطاي پيشين رو ميده!!

---------- Post added at 05:56 PM ---------- Previous post was at 05:48 PM ----------

من حتا يك بار هم گذر واژه اين مشتري رو عوض كردم شايد درست بشه،اما باز هم نشد.!