مشکل ایمیل

[mesgar]

سلام
من با یه مشکل عجیبی برخورد کردم گفتم اینجا بپرسم ببینم کسی با این مشکل برخورد کرده و دلیل اصلی مشکل رو می دونه
ما یه شرکتی داریم که سایتی داره و برای ارتباطاتش با شرکت های دیگر از ایمیل سایت استفاده میکنه
در ابتدا شرکت دیگه ای کل سایت رو طراحی کرد و هاستم خودشون دادند و ما ازطریق cms اونها سایت رو آپدیت می کردیم و همه چیز خوب بود به جز اینکه دسترسی کامل و مستقیم به محتویات سایت و آرشیو ایمیل ها نداشتیم و تغییرات در قالب سایت توسط اونها باید انجام می شد
برای همین بعد مدتی نیازمون رو برآورده نکرد و خودمون سایتمون رو طراحی کردیم و حتی cms اش رو هم خودمون نوشتیم و یه هاست اشتراکی گرفتیم که دسترسی هامون بیشتر بشه و مشکل از همین جا شروع شد
مشکل هم ارسال نشدن ایمیل به یسری دامین های خاص بود (که قبلا باهاشون مشکلی نداشتیم )یا اگه ارسال هم می شد پیغام دلیور نشدن می داد درصورتیکه به دست طرف مقابل می رسید
جالب اینکه این مشکل همیشگی نیست و هرچندوقت یکبار یسری از ایمیل هامون اینطوری میشه
این مشکل تا حالا وقتی مقصد یاهو یا جیمیل بوده ایجاد نشده و مشکل وقتی ایجاد میشه که به یک شرکت چینی با سرور چینی ایمیل میزنیم
مسئول هاست میگه مشکل از سرور طرف مقابله و جالبیش اینه که در حالیکه از هاست ما ایمیل نمیشه ارسال کرده به سایت چینی از یاهو و جیمیل به راحتی میشه و همچین مشکلی سایت های یاهو و جیمیل با سرور چینی ندارند پس مشکل باید از تنطیمات سرور خودمون باشه
مسئول هاست میگه مشکل از طرف سرور چینی هست و اون با رها کردن اتصال در وسط کار باعث میشه سرور فکر کنه ایمیل نرفته و دوباره تلاش میکنه و بعد از مدتی هم پیغام دلیور نشدن به دلیل تایید نشدن از طرف سرور چینی میده ولی من بدلیل اینکه یاهو و جیمیل مشکلی ندارند و خودمون هم قبلا مشکلی نداشتیم نمی تونم قبول کنم مشکل از اون ها هست و درصمن اون شرکت چینی هم معتبر هست و با بقیه شرکت های دنیا ارتباط داره و مشکلی باهاشون نداره!
تا حالا دوبار هاستمون رو عوض کردیم که هر دوبار همین مشکل رو داشتیم و هر دو دفعه سرور آلمانی هتزنر بود که حالا تصمیم گرفتیم یه سرور دیگه تست کنیم
ولی گفتم اینجا هم مطرحش کنم ببینم مشکل از سرور هتزنر هست مشکل از تنظبمات ایمیل سرور هست یا چیز دیگه
لطفا کمکم کنید

[apadanaserver]

ممکن است ایمیل شما اسپم شده باشه
یه هاست با یه دومین دیگه رو همین سرور بسازید و ایمیل بزنید ببینید چطور میشه نتیجه رو بگید

[mesgar]

اسپم شدن هاست بعید برای اینکه ایمیل انبوه یا تبلیغاتی ما نمی فرستیم و درضمن پیغام تو لیست اسپم بودن نمیده
درضمن همیشه میتوانیم به یاهو یا جیمیل ایمیل بزنیم و مشکل با ایمیل شرکت چینی هست
درضمن نمی تونیم همینطوری به شرکت چینی ایمیل بزنیم

[morvahost]

سلام
من با یه مشکل عجیبی برخورد کردم گفتم اینجا بپرسم ببینم کسی با این مشکل برخورد کرده و دلیل اصلی مشکل رو می دونه
ما یه شرکتی داریم که سایتی داره و برای ارتباطاتش با شرکت های دیگر از ایمیل سایت استفاده میکنه
در ابتدا شرکت دیگه ای کل سایت رو طراحی کرد و هاستم خودشون دادند و ما ازطریق cms اونها سایت رو آپدیت می کردیم و همه چیز خوب بود به جز اینکه دسترسی کامل و مستقیم به محتویات سایت و آرشیو ایمیل ها نداشتیم و تغییرات در قالب سایت توسط اونها باید انجام می شد
برای همین بعد مدتی نیازمون رو برآورده نکرد و خودمون سایتمون رو طراحی کردیم و حتی cms اش رو هم خودمون نوشتیم و یه هاست اشتراکی گرفتیم که دسترسی هامون بیشتر بشه و مشکل از همین جا شروع شد
مشکل هم ارسال نشدن ایمیل به یسری دامین های خاص بود (که قبلا باهاشون مشکلی نداشتیم )یا اگه ارسال هم می شد پیغام دلیور نشدن می داد درصورتیکه به دست طرف مقابل می رسید
جالب اینکه این مشکل همیشگی نیست و هرچندوقت یکبار یسری از ایمیل هامون اینطوری میشه
این مشکل تا حالا وقتی مقصد یاهو یا جیمیل بوده ایجاد نشده و مشکل وقتی ایجاد میشه که به یک شرکت چینی با سرور چینی ایمیل میزنیم
مسئول هاست میگه مشکل از سرور طرف مقابله و جالبیش اینه که در حالیکه از هاست ما ایمیل نمیشه ارسال کرده به سایت چینی از یاهو و جیمیل به راحتی میشه و همچین مشکلی سایت های یاهو و جیمیل با سرور چینی ندارند پس مشکل باید از تنطیمات سرور خودمون باشه
مسئول هاست میگه مشکل از طرف سرور چینی هست و اون با رها کردن اتصال در وسط کار باعث میشه سرور فکر کنه ایمیل نرفته و دوباره تلاش میکنه و بعد از مدتی هم پیغام دلیور نشدن به دلیل تایید نشدن از طرف سرور چینی میده ولی من بدلیل اینکه یاهو و جیمیل مشکلی ندارند و خودمون هم قبلا مشکلی نداشتیم نمی تونم قبول کنم مشکل از اون ها هست و درصمن اون شرکت چینی هم معتبر هست و با بقیه شرکت های دنیا ارتباط داره و مشکلی باهاشون نداره!
تا حالا دوبار هاستمون رو عوض کردیم که هر دوبار همین مشکل رو داشتیم و هر دو دفعه سرور آلمانی هتزنر بود که حالا تصمیم گرفتیم یه سرور دیگه تست کنیم
ولی گفتم اینجا هم مطرحش کنم ببینم مشکل از سرور هتزنر هست مشکل از تنظبمات ایمیل سرور هست یا چیز دیگه
لطفا کمکم کنید

سلام دوست عزیز
متاسفانه این مشکل در همه هاستینگها وجود داره و بطور قطع نمیشه گفت مشکل از سمت هاست شماست .
در بحث ارسال و دریافت ایمیل سرویس هاستینگ هر دو طرف،فرستنده و گیرنده باید اوکی باشند اما کانفیگ و تنظیمات هر سروری با سرور دیگه متفاوت هست و ممکن هست تدابیر امنیتی و مواردی از این قبیل بر روی سرورهاست شما و حتی سرور هاست گیرنده وجود داشته باشه که در نتیجه اون ارسال به ایمیل خاصی ناموفق هست .

روال متداول برای بررسی صحت سرور هاستینگ این هست که ارسال ایمیل رو از وب میل به ایمیل یاهو یا جی میل خود تست کنید اگر ارسال و دریافت موفق باشه یعنی هاست شما سالمه . پس هاست شما هم باتوجه به اینکه ارسال ایمیل به یاهو و جی میل اوکی بوده سالم هست . حال که در ارسال ایمیل به آدرس خاصی مشکل هست قطعاً undelivery دریافت میکنید که در همون متن برگشتی undelivey علت ناموفق بودن ارسال ایمیلتون ذکر میشه و بطور حتم پشتیبان هاستینگ شما هم با توجه به همون undelivery به شما پاسخ دادند .
نتیجه : اگر در ارسال به آدرس خاصی مشکل دارید و undelivery دریافت میکنید باید متن کامل undelivery رو برای پشتیبان هاستینگتون بفرستید تا ببینند مشکل از سمت سرور هست یا از سمت سرور مقصد .
اگر میخواید برای نمونه متن ایمیل برگشتی رو برام پیغام خصوصی بزنید یا همینجا بزارید براتون بررسی میکنم . آدرس ایمیل مبدأ و مقصد رو هم ذکر کنید .

[apadanaserver]

به نظر من مشکل همونیه که گفتم
ممکن چین شما رو اسپم کرده باشه

[devstore]

سلام

یک ایمیل به web-KNpsnm@mail-tester.com ارسال کنید سپس اطلاع بدید تا دلیل اسپم شدن رو خدمتتون عرض کنم