مشکل با یکی از هاستینگ ها

[enjori]

سلام
من از یکی از هاستینگ های بزرگ ایرانی که حتما همه میشناسید چند سرور مجازی و یک سرور دارم
وقت تمدید سرور که رسید من نخواستم تمدید کنم و هیچ هزینه ای بهشون ندادم و حرفی در مورد اینکه میخوام سرور را یا نمیخوام نزدم
بعد این هاستینگ با من تماس گرفت که وقت تمدید سرور رسیده باید تمدید کنید من گفتم لازم ندارم گفتند باید هرینه بدید ما پول به دیتا سنتر دادیم
به خاطر این که من بهشون پول بدم همه ی وی پی اس های منو خاموش کردند در صورتی که من پول وی پی اس ها رو کامل دادم و بدون اینکه من هزینه سرور بدم اینها پول سرور دادند به من ربطی نداره
با هزار بحث راضی شدند وی پی اس ها رو روشن کنند اما رمز وی پی اس ها رو به من نمیدند و هیچ پشتیبانی به من نمیدن میگن وقتی پول سرور دادید میدیم
آیا همچین حقی دارند انجام بدند ؟ ؟

[taghikhani]

اگر زمان تمدید نرسیده باشه یعنی سرویس شما تموم نشده باشه چنین کاری نباید بکنند.

[enjori]

نه زمان تمدید وی پی اس ها نرسیده و وقت دارند بیشتر از 15 روز
هم رمز وی پی اس ها رو عوض کردند و نمیدند هم هیچ پشتیبانی بهم نمیدند

[taghikhani]

نه زمان تمدید وی پی اس ها نرسیده و وقت دارند بیشتر از 15 روز
هم رمز وی پی اس ها رو عوض کردند و نمیدند هم هیچ پشتیبانی بهم نمیدند

در اینصورت شما از تمام مدارکی که دارید کپی و اسکرین شات تهیه کنید و اول مراجعه حضوری کنید اگر پاسخی ندادند باید به نظام صنفی رایانه ای مراجعه کنید.

[1Mizban]

شما برای کنسل کردن سرور باید چند روز قبل اطلاع بدید.

[enjori]

شما برای کنسل کردن سرور باید چند روز قبل اطلاع بدید.

َشما وقتی به مشتری ایمیل میزنید که وقت تمدید سرور رسیده و جواب نمیده و هیچ مبلغی در موردش نمیده به این روش پول از مشتری میگیری ؟ ؟

[Online24]

نه زمان تمدید وی پی اس ها نرسیده و وقت دارند بیشتر از 15 روز
هم رمز وی پی اس ها رو عوض کردند و نمیدند هم هیچ پشتیبانی بهم نمیدند

بالاخره کدام ؟

وقت تمدید سرور که رسید ... من نخواستم تمدید کنم و هیچ هزینه ای بهشون ندادم و حرفی در مورد اینکه میخوام سرور را یا نمیخوام نزدم
[/B]

شما باید تکلیف سرویس خودتون رو روشن کنید . اگر سرویس رو نمیخواید ، حتما اعلام کنید که میخواید cancel کنید . اگر این کار رو نکردید ، سرویس دهنده با توجه به این که شما مشتری اون هستید ممکنه سرویس شما ( که بخشی از اون از سرویس دهنده های دیگر تامین میشه ) رو تمدید بکنه ...

به همین دلیل و با توجه به اکثر قوانین سرویس دهنده حق داره طلب خودشو از شما دریافت کنه .

[enjori]

بالاخره کدام ؟



شما باید تکلیف سرویس خودتون رو روشن کنید . اگر سرویس رو نمیخواید ، حتما اعلام کنید که میخواید cancel کنید . اگر این کار رو نکردید ، سرویس دهنده با توجه به این که شما مشتری اون هستید ممکنه سرویس شما ( که بخشی از اون از سرویس دهنده های دیگر تامین میشه ) رو تمدید بکنه ...

به همین دلیل و با توجه به اکثر قوانین سرویس دهنده حق داره طلب خودشو از شما دریافت کنه .

وی پی اس ها هزینشون داده شده و بشتر از 15 روز دیگه وقت تمدید وی پی اس ها میرسه
برای اینکه مجبور باشم پول سرور بدم رمز وی پی اس ها عوض کردند و به من نمیدند
و هیچ پشتیبانی به من نمیدن
یعنی اگه الان یک نفر دیداس کنه وی پی اس داون بشه من دسترسی ندارم ریبوت کنم بالا بیاد و خودشون هم هیچ پشتیبانی نیمدند باید صبر کنم تا پول بیاد دستم پول سرور بدم که بتونم وی پی اس بالا بیارم

---------- Post added at 06:27 PM ---------- Previous post was at 06:24 PM ----------

در ضمن 3 ساعت قبل از اینکه این حرف بزنن در مورد تمدید با من تماس گرفتن گفتم نمیخوام

[taghikhani]

وی پی اس ها هزینشون داده شده و بشتر از 15 روز دیگه وقت تمدید وی پی اس ها میرسه
برای اینکه مجبور باشم پول سرور بدم رمز وی پی اس ها عوض کردند و به من نمیدند
و هیچ پشتیبانی به من نمیدن
یعنی اگه الان یک نفر دیداس کنه وی پی اس داون بشه من دسترسی ندارم ریبوت کنم بالا بیاد و خودشون هم هیچ پشتیبانی نیمدند باید صبر کنم تا پول بیاد دستم پول سرور بدم که بتونم وی پی اس بالا بیارم

---------- Post added at 06:27 PM ---------- Previous post was at 06:24 PM ----------

در ضمن 3 ساعت قبل از اینکه این حرف بزنن در مورد تمدید با من تماس گرفتن گفتم نمیخوام

اگر در مورد اینکه نمیخواید بهشون اطلاع دادید حق با شماست.
اگر اطلاع هم نداده باشید دلیلی نداره اونها قبل از دریافت وجه از شما سرور رو تمدید کنند.

[1Mizban]

َشما وقتی به مشتری ایمیل میزنید که وقت تمدید سرور رسیده و جواب نمیده و هیچ مبلغی در موردش نمیده به این روش پول از مشتری میگیری ؟ ؟

سرور موضوعش فرق داره ، منم خودم همین مشکل رو داشتم
تقصیر سرویس دهنده نیست ، وجه اتوماتیک از کارتشون کسر میشه .