مشاهده تیکت پشتیبانی

[azarnet]

سلام
وقتی تیکت میزنن و از ناحیه کاربری پیگیرش میشن و روی گزینه مشاهده تیکت کلیک مکینن به جای رفتن به تیکت میره به صفحه اصلی پورتال
دلیلش چی میتونه باشه ؟
قالب رو هم عوض کردم درست نشد

[azarnet]

کسی نیست به ما جواب بده
بدجور نیاز دارم

[mhiizadi]

یه جست و جویی بکنید بعد بپرسید....

[azarnet]

جستجو کردم که همشون گفته بودن قالبو عوض کن
که کردم درست نشد

[azarnet]

به دادم برسید
مشکل جدیه
من توی نت چیزی درست و حسابی پیدا کردم
کسی نمیدونه مشکل از کجاست ؟

[azarnet]

ممنون از کمکتون
واقعا که ....

[mhiizadi]

1-در موارد نال شده زیاد دیده شده است .
2- به 5.2.12 آپرگید کردید ؟
3- فایل های submittickt.tpl ( step1-1(و همین طور فایل پی اچ پی اون رو بررسی کنید
4- این طور واقعا نمیشه گفت مشکل از چی هست! شاید مشکل از دپارتمان ها هم باشه
یوزر رو بررسی کنید که بلاک نباشه.
تنظیمات مربوط به پشتیبانی و ایمیل رو در whmcs چک کنید
همینا رو چک کنید اگر نبود بگید تا راه های دیگه ای بگم

[datasups]

من هم با این مشکل مواجه شدم مشکل از قالب بود. دستکاری ...

[FREETOOLS]

قالب دیفالت انگلیسیش را بزار ببنین درست میشه یا باز مشکل داره

[azarnet]

درست شد
مشکل از فایل مربوط به تیکت ها بود که به دلایل نامعلوم فایل submittickt.tpl به اسم submittickd.tpl ذخیره شده بود که تنها اسمشو درست کردم درست شد
ممنون از همه