مشکل ارسال تیکت پس از انتقال whmcs
با سلام و عرض خسته نباشید خدمت تمامی همکاران گرامی
من از نسخه 4.1 سیستم WHMCS ( غیر ارجینال ) استفاد می کنم .
9 ماه بود که روی سرور قبلی نصب بود و بدون هیچ گونه مشکلی کار می کرد ( هنوز هم کار میکنه ، هیچ مشکلی هم نداره )
الان انتقال دادم اون رو روی یک سرور دیگه ، اما روی این سرور بخش تیکت مشکل داره !!!
وقتی کاربر تیکت رو ارسال می کنه ، در مرحله آخر بجای اینکه شماره تیکت رو به کاربر نشون بده و بگه " تیکت شما با موفیت ارسال شد " صفحه سفید نشون میده !
ولی تیکت کاربر با موفقیت ارسال میشه !
یعنی در قسمت آخر : client . domain .ir/submitticket.php?step=3 به جای نمایش شماره تیکت ، صفحه سفید نشون میده !
اما روی سرور قبلی مشکل نداره ، داره کار میکنه !
دوستان راهنمای کنند مشکل از چی میتونه باشه ؟؟؟
یعنی مشکل از Database هست ؟
من اول فکر کردم شاید فایلی جا مونده باشه ، یک بار دیگه پاک کردم از اول انتقال دادم ، اما باز هم فایده ای نداشت !
لازم به ذکر سرور قبل Cpanel هست و سرور جدید Direct Admin
علاوه بر اون وقتی من میخوام تیکت کاربر رو هم پاسخ بدم ، پاسخ برای کاربر ارسال میشه ، اما برای من صفحه سفید نشون میده ؟
دوستان لطفا راهنمای کنند .
7-8 ماه دیگه قصد خرید نسخه ارجینال رو دارم ، ( پس لطفا پیشنهاد استفاده از نسخه ارجینال رو ندهید )
با تشکر فراوان از تمامی دوستان که در این تاپیک شرکت می کنند
---------- Post added at 03:50 PM ---------- Previous post was at 03:43 PM ----------
لازم به ذکره که من دیتابیس و یوزر دیتابیس و پسوورد دیتابیس رو یه چیز دیگه گذاشتم ( یعنی مطابق قبلی نساختم و ) و دیتابیس قبلی رو توی این دیتابیس جدید ایمپورت کردم و اطلاعات رو در فایل configuration.php درست وارد کردم .
یعنی میتونه مشکل بخاطره اسم دیتابیس باشه ؟
باید دیتابیسی که می سازیم درست با مشخصات همون دیتابیس قبلی باشه ؟
پاسخ با نقل قول