مشکل جدی

[lolaraha]

با سلام
من یه ریسلری دارم که یکی از مشتریان من این تیکت رو به من داده من چیزی متوجه نشدم میتونید خودتون ببینید باید چی کارش کرد که منم جوابش رو بدم؟
نوشته مشتری :

درود یک بک اپ ریستور کردم توی هاست یک بار فایل ها رو انتقال دادم به public_html ولی چیزی انتقال داده نشد ولی حجم هاست به همون اندازه افزایش یافت و فایل ها گم شد.
دوباره انتقال دادم و قرار گرفت ولی حجمی که قبلا افزایش یافته بود ولی فایل ها گم شده بود هنوز نمایش داده میشه. علاوه بر فایل های جدید.
لطفا رسیدگی کنید.
مشکل دوم پس از انتقال بهم ریختگیه نوشته های در ورد پرس هست.
یه نگاهی بیاندازید.
با تشکر
http://gametrailers.ir

[novahost]

با ادمین سرور صحبت کنید
به هم خوردگی نوشته ها به خاطر utf ایمپورت نشدن دیتابیس هست و عدم نمایش یا پاک کردن فایل ها و پوشه ها به دلیل chmod و chown هست که شما دسترسی برای اصلاح این موارد را ندارید