سفارش جدید ثبت میشه ایمیلی برام نمیاد

[Skoot]

سیستم رو ارتقا دادم متاسفانه سفارش جدید ثبت میشه ایمیلی ارسال نمیشه راهنمایی کنید

[Pars98]

تنظیمات رو دوباره بررسی کنید طبق تاپیک هایی که تو بخش آموزش هست
اگر مشکلتون رفع نشد اطلاع بدید

[mehdi-ghafari]

دوستان منم همین مشکل رو دارم
تنظیمات رو از ابتدا به درستی اعمال کردم
حدود 15 روزی به خوبی و خوشی داشت کار میکرد
ولی الان دیگه فقط زمانی که من مثلا برای مشتری، خودم تیکت جدید باز کنم(از بخش مدیریت) ایمیل واسش ارسال میشه . در غیر اینصورت دیگه نه زمانی که مشتری خودش تیکت باز میکنه ایمیل واسش ارسال میشه
و نه کرون ها کار میکنن
البته من بررسی که کردم دیدم ایمیل ها ارسال میشن ولی not delivery میشن.

بنظر شما مشکلش چیه؟
از داخل پنل ادمین که کاری میکنم ایمیلها ارسال میشن ولی از طرف مشتری که کاری میشه یا کرون جاب ها، ایمیل not delivery میشه؟؟؟؟؟؟؟عجیبه ها!!!

[navidz]

سلام
در email log ها نگاه کنید ، ببینید اصلا ایمیلی ارسال میشه

[mehdi-ghafari]

آره دوست عزیز
در ایمیل لوگ، گزارش های ارسال ثبت شده.
در ضمن در اکانت خود ایمیل در قسمت اینباکس هم not delivery شده

[navidz]

سلام
پیشنهاد میکنم نحوه ارسال ایمیل را به smtp تغییر بدید
اینجوری نباید این مشکلات پیش بیاد
موفق باشید

[mehdisr]

فکر کنم مشکل دوستان در اکانت های گوگل هست ؟!

در delivery که میاد لینک و یا متنی در اون وجود داره مبتنی بر نوع اینکه مشکل شما چیه .

اون رو بگید تا بشه راهنمایی کرد.

[mehdi-ghafari]

دوستان در بعضی قسمتها ایمیل به درستی ارسال میشه ولی در بعضی دیگه ارسال نمیشه
برای مثال:
وقتی مشتری یک تیکت جدید باز میکنه ایمیل به او ارسال میشه، ولی وقتی همان مشتری بخواهد به همان تیکت خودش پاسخ دهد دیگه ایمیلی براش ارسال نمیشه

یعنی بگیر نگیر داره
نمیدونم واقعا اشکالش از کجاست؟

در delivery که میاد لینک و یا متنی در اون وجود داره مبتنی بر نوع اینکه مشکل شما چیه .

اون رو بگید تا بشه راهنمایی کرد.

من هیچ لینکی ندیدم. فقط یه سری توضیحات داده

[mehdisr]

delivery ‌مبتنی بر اینکه ایمیل ارسال نمیشه در پنل دریافت میکنید ؟

[mehdi-ghafari]

منظورتون در پنل ادمین خود whmcs هست؟
خیر. چون سیستم ایمیل را ارسال میکنه. ولی به دست مشتری نمیرسه
من این موضوع رو به پشتیبانی هاستینگ اطلاع دادم. اونا هم واسه اطمینان میل سرور رو ریستارت کردن ولی مشکل حل نشد.
گفتن سیستم خود ما هم whmcs هست و بر روی سروری که سرویس شما قرار دارد نصب شده است و به خوبی کار میکند.