ایمیل از xlhost مبنی بر تخلف

[iranihost]

سلام

1 ایمیل از XLHOST اومده مبنی بر تخلف (اسپم) در حالی که مطمئنم چنین چیزی نبوده

کسه دیگه ای چنین مشکلی داشته ؟

Hello,



We have received numerous complaints of spam originating from your server (173.45.84.xx). This is in violation of our terms of service. Please take any necessary steps to prevent further complaints. Further complaints will lead to suspension of service.



Servers suspended due to abuse issues will be subject to a $35 reactivation fee.



UCEProtect Spam Trap:



IP


Latest Impact
+- 10 Minutes


Earliest Expiretime

173.45.84.xx


29.10.2009 00:30


05.11.2009 02:00


eNET/XLHost Abuse

[Roka]

جالب اینجاست که برای من و چند نفر دیگه هم همین ایمیل اومده و فقط آی پی ها متفاوت هستند !

[iranihost]

خوب جریان چیه ؟

[alborzgostar]

سلام برای من هم دیشب ایمیل اومده ! جریان چیه؟

[iranihost]

من ایمیل زدم به سعید !
منتظرم جواب بده !

من از کاربرم مطمئن هستم که تخلف نداشته !

[Kambiz]

شاید سیستماشون ویرسیه خود به خو ایمیل ارسال شده #

[iranihost]

بچه ها سعید جواب داد !
Salaam,

In moshkel moshkele abuse hast va moteasefaneh az dast man biroone. Lotfan tavajoh dashte bashid ke agar abuse department server ro suspend koneh be hich vaj man nemitoonam komaki konam

[Aria]

سلام.

حرفی نمی زنم که اسمش رو بزارند تخریب یا جانب داری.

فقط تجربه خودم رو میگم:

من هم حدود 2 سال پیش از این شرکت به مدت 1 ماه سرور خریدم.
در واقع سرورم رو از iWeb منتقل کرده بودم به اینجا با همون سایت های قبلی و هیچ سایت جدیدی اضافه نشده بود.
کمتر از 2 هفته از انتقال سرور نگزشته بود که دیدم سایت ها باز نمیشن !!!
تیکت دادم به شرکت، حدود 4 ساعت هیچ جوابی نگرفتم.
عصبانی شدم و چند بار دیگه تیکت رو reply دادم و گفتم مشکل رو حل کنید، سرور down هست !!!!
باز هم حدود 3 ساعت گزشت و جوابی نگرفتم.
فردای اون روز دیدم یک نفر جواب داده و با لحن تند گفته که شما Abuse داشتید و ما به شما ایمیل زدیم و شما تا مدت 24 ساعت هیچ جوابی به ما ندادید و ما هم سرور رو بستیم !!
دیگه قاطی کردم و زنگ زدم XLHost که یه بنده خدا برداشت که انگار منشی بود از جریان سرور بی اطلاع.
گفتم وصل کن به یکی که جواب من رو بده و یهو دیدم 1 ایرانی برداشت گفت بله بفرمایید ؟
فکر کردم خط رو خط شده و قطع کردم.
رفتم رو LiveChat گفتم که من فلانی هستم و جریان اینه.
طرف گفت شما زنگ زدی و مدیر ما گوشی رو برداشته و شما قطع کردی.
منم گفتم که من با منشی حرف زدم، گفت که نه، آقای سعید گوشی رو برداشتن بعدش و به شما سلام کردند ولی شما قطع کردی !
من تازه فهمیدم که شرکت دست 1 ایرانی هست که اسمش سعید خرازی هست !!!
خلاصه، دیدم دیگه جواب نداد تو چت سایت و من تیکت رو جواب دادم که سرور من رو باز کنید، من هیچ ایمیل ای از شما به دستم نرسیده.
طرف هم بعد از 20 دقیقه جواب داد که چرا، ما 2 با ایمیل دادیم و شما جواب ندادی.
خلاصه بعد از کلی کش واکش، فهمیدم که آقایون ایمیلشون Reverse DNS - PTR - DomainKeys هیچ کدوم رو نداره و وقتی ایمیل از همچین سایت ای ارسال بشه، میره تو Spam Box ایمیل سرویس Gmail !!!!
ایمیل رو پیدا کردم و گفتم باشه، سرور رو باز کنید تا مشکل رو حل کنم، بعد از 1 ساعت باز کردند و من هم سایت مربوطه رو suspend کردم.
بعد بهشون گفتم که بابا، من 1 سال حدوداً رو iWeb بودم با همین سایت و هیچ وقت مشکلی پیش نمیومد.
طرف جوابی نداد تا روز بعد که 1 نفر جواب داد و گفت با ما بحث نکنید، مشکلی بوده و حل شده !
من هم عصبی شدم و گفتم بحث نکن یعنی چی ؟؟؟
10 دقیقه بعد دیدم سرور دوباره از دسترس خارج شد !!!!!
تیکت زدم و گفتم دوباره چیه ؟
گفت ما پولت رو برگردوندیم و سرور رو بستیم و backup هم بهت نمیدیم !


داستان خیلی جلو رفت و من چند با دیگه زنگ زدم و با سعید حرف زدم و خلاصه بحث بالا گرفت و .....

به هر حال، من هنوز سرور iWeb رو کنسل نکرده بودم و یه جورایی تونستم Backup دو هفته قبل رو گیر بیارم.

به نظر شما این جریان چه نتیجه ای داره ؟

با تشکر.

[goldstar]

سلام
فکر کنم پول کم داشتند چنین کاری رو کردند!
به هر حال بحران اقتصادی و .... است دیگه
از 1000 تا از مشتریها هم 35 دلار بگیرن میشه 35000!

[aminzadeh]

سلام برای من هم دیشب ایمیل اومده ! جریان چیه؟

انگار رندم فرستادن عجب گیری هستند اینا