شکایت کارفرما به دلیل تاخیر در تحویل

[sarnahost]

با سلام ؛

بنده طراح سایت هستم و سفارشی رو دریافت کردیم که قرار بود در عرض 35 روز تحویل شود و هیچ قراردادی هم نوشته یا عقد نشد.
طراحی گرافیک انجام شد و توسط کارفرما هم تایید شد در کدنویسی که توسط کس دیگه قرار بود انجام بشه تاخیری 9 روزه صورت گرفت.
هزینه این سفارش تا 70% توسط کارفرما واریز شده یه چیزی حدود 1.200.000 تومان.
بابت این 9 روز تاخیر به کارفرما گفتیم که خسارت وارده جبران میشه ولی ایشون قبول نکردند و کار رو قبول نمیکنند و میگن که شکایت میکنند و یا کل هزینه ها باید برگشت داده بشه.
لحن ایشون کاملاً بد ادبانه و با توهین و بدگویی کامل همراه هستش و از تمامی چت ها و صحبت اسکرین داریم. لذا ایشون همچنان مایل هستند شکایت کنند و ما هم گفتیم اگر میخواین هزینه ها برگشت داده بشه بر طبق اصول هزینه کدنویسی و گرافیک کسر و مابقی هزینه برگشت داده میشود اما متاسفانه باز قبول نکردند. ( ضمن اینکه ایشون طرح و کدنویسی رو تایید کردند ).
آیا امکان اینکه اگر شکایتی بشه قاضی حکم علیه ما صادر کنه هست؟! و اینکه ما نیز میتونیم به دلیل اعاده حیثیت و توهین های ایشون شکایت کنیم؟و با چت ها و ... دلیلی میتونیم داشته باشیم ؟!

با تشکر

[sarnahost]

با سلام ؛

بنده طراح سایت هستم و سفارشی رو دریافت کردیم که قرار بود در عرض 35 روز تحویل شود و هیچ قراردادی هم نوشته یا عقد نشد.
طراحی گرافیک انجام شد و توسط کارفرما هم تایید شد در کدنویسی که توسط کس دیگه قرار بود انجام بشه تاخیری 9 روزه صورت گرفت.
هزینه این سفارش تا 70% توسط کارفرما واریز شده یه چیزی حدود 1.200.000 تومان.
بابت این 9 روز تاخیر به کارفرما گفتیم که خسارت وارده جبران میشه ولی ایشون قبول نکردند و کار رو قبول نمیکنند و میگن که شکایت میکنند و یا کل هزینه ها باید برگشت داده بشه.
لحن ایشون کاملاً بد ادبانه و با توهین و بدگویی کامل همراه هستش و از تمامی چت ها و صحبت اسکرین داریم. لذا ایشون همچنان مایل هستند شکایت کنند و ما هم گفتیم اگر میخواین هزینه ها برگشت داده بشه بر طبق اصول هزینه کدنویسی و گرافیک کسر و مابقی هزینه برگشت داده میشود اما متاسفانه باز قبول نکردند. ( ضمن اینکه ایشون طرح و کدنویسی رو تایید کردند ).
آیا امکان اینکه اگر شکایتی بشه قاضی حکم علیه ما صادر کنه هست؟! و اینکه ما نیز میتونیم به دلیل اعاده حیثیت و توهین های ایشون شکایت کنیم؟و با چت ها و ... دلیلی میتونیم داشته باشیم ؟!

با تشکر

کسی از دوستان نمیتونه راهنمایی کنه ما رو ؟!

[bigcowboy]

کسی از دوستان نمیتونه راهنمایی کنه ما رو ؟!

قرار داد هم باشه شکایت و اینجور چیزا فقط وقت تلف کنیه اونم واسه 1 میل
کلا ایرانی ها شکایتی هستند و هرچی میشه میگن شکایت شکایت آخرشم هیچی نمیشه
شمام 9 روز طرفو الافش کردی اگه بخواهی حرفه ای عمل کنی باید یه حرکتی بزنی مثلا پیشنهاد که کار دیگه با تخفیف بالا بدی و تمیز براش انجام بدی یا هر جور میتونی از دلش دراری
اسکرین گرفتن از چت و شکایت و این کارای غیر حرفه ای و این همه خشمو بذارین کنار ...

[dynabanner.com]

سلام.
به نظر من شما باید تا حد امکان رضایت مشتری رو جلب کنید. نه از این بابت که مشتری تهدید به شکایت کرده،بلکه اخلاقا بهتره این کار رو انجام بدید.
9 روز زمان زیادی نیست اما شاید در همین زمان تقریبا کوتاه ضرری به ایشون وارد شده باشه.سعی کنید موضوع رو با گفتگو حل کنید و همونطور که گفتم مقدرای امتیاز بدید به ایشون تا نرم تر بشن.
البته وقتی هیچ قراردادی ننوشتید بعید می دونم در صورت شکایت از شما به نتیجه برسن (امکانش هم هست که نتیجه بگیره) و در نهایت یا مجبور میشن کار رو کامل تحویل بگیرن یا دستمزدتون رو کسر کنید و مابقی هزینه رو برگشت بزنید.
ولی اینو در نظر داشته باشید که حتی اس ام اس،پیام تلگرام،ایمیل و ... هم می تونه به عنوان مدرک و سند ارائه بشه.
پس یک بار بررسی کنید ببینید قولی وعده ای چیزی ندادید در مورد هزینه.


یک توصیه هم دارم براتون اون هم اینه که برای کوچکترین پروژه ها هم حداقل یک قرارداد حاوی شرایط انجام کار داشته باشید و کافیه قبل از انجام کار برای مشتری ارسال کنید و اگه شرایط رو قبول کرد و سفارش رو به شما سپرد بعدا دیگه نمی تونه ادعایی بر خلاف شرایط ارسالی داشته باشه.
یک جریمه دیرکرد هم برای خودتون در قرارداد در نظر بگیرید که مثلا به ازای هر روز تاخیر x درصد از هزینه سفارش کسر میشه که اینطور هم نباشه شما یا همکارانتون هر موقع دوست داشتین کار رو تحویل بدین!

و اینکه ما نیز میتونیم به دلیل اعاده حیثیت و توهین های ایشون شکایت کنیم؟و با چت ها و ... دلیلی میتونیم داشته باشیم ؟!

اگه ایشون از شما شکایت کردن و قاضی رای ای بر علیه شما صادر نکرد،بله اونوقت شما هم می تونید من باب تلافی این کار رو انجام بدید.


موفق باشید

[kiavaco]

متاسفانه باید بگم ما ایرانی ها کم تحمل هستیم . 9 روز گذشته درست اما وظیفه شما نیست که کل هزینه رو عودت بدید
وظیفه شما اینه اون 9 روز رو مثلا یه تعرفه ثابت مثلا 15 تومان بگید ما 9*15 میکنیم و خسارت رو میپردازیم

متاسفانه ما مورد های اینچنینی داشتیم و چون در قوانین سایت ذکر کردیم موردی که قانونی پیگیری شد خسارت رو از خود فرد ما دریافت کردیم چرا که گاهی اوقات قوانین رو نمیخونند و سفارش میدن
یا حتی در زمینه گرافیک مثل psd طرف فکر میکنه اگر ناراضی باشه توانایی دریافت وجه داره بلکه نمیتونه این حق رو داشته باشه چون قطعا پی اس دی دریافت کرده میتونه به یک طراح دیگه بده کد کنه و پولشم از شما پس بگیره پس شما ضرر میکنید



بنابراین اگر میبینید فحاشی میکنند قطعا شکایت کنید و این مورد پیگیری میشه

اگر نه دوستانه رفعش کنید قطعا دوستانه رفع نمیشه چون که ما عادت کردیم همیشه حق را با خودمون میبینیم و مشتری هیچ وقت از مواردی که اتفاق میوفته با خبر نیست مورد های زیادی در زمینه هاستینگ و طراحی هست

[اشکان]

به هیچ وجه نگران نباش
من بخاطر یه طراحی لوگو 5 ماه معطل شدم
9 روز که اصلا روال کاره
دستش هم به هیچ کجا بند نیست نهایت یک خسارتی می تونست بگیره اونم نه با شکایت
در کل برو بگو شکایت کن

[ashadata]

باسلام

تاخیر رو تا 30% ( درصدش فکر کنم همینقدر بود البته ) بیشتر از زمان عقد قرارداد طبق یک فرمول خاصی جریمش رو باید پرداخت کنی

شکایت هم بکنه تهش اینه که دادگاه میگه طبق فرمول خسارت بدی

[mizban97]

با سلام ؛

بنده طراح سایت هستم و سفارشی رو دریافت کردیم که قرار بود در عرض 35 روز تحویل شود و هیچ قراردادی هم نوشته یا عقد نشد.
طراحی گرافیک انجام شد و توسط کارفرما هم تایید شد در کدنویسی که توسط کس دیگه قرار بود انجام بشه تاخیری 9 روزه صورت گرفت.
هزینه این سفارش تا 70% توسط کارفرما واریز شده یه چیزی حدود 1.200.000 تومان.
بابت این 9 روز تاخیر به کارفرما گفتیم که خسارت وارده جبران میشه ولی ایشون قبول نکردند و کار رو قبول نمیکنند و میگن که شکایت میکنند و یا کل هزینه ها باید برگشت داده بشه.
لحن ایشون کاملاً بد ادبانه و با توهین و بدگویی کامل همراه هستش و از تمامی چت ها و صحبت اسکرین داریم. لذا ایشون همچنان مایل هستند شکایت کنند و ما هم گفتیم اگر میخواین هزینه ها برگشت داده بشه بر طبق اصول هزینه کدنویسی و گرافیک کسر و مابقی هزینه برگشت داده میشود اما متاسفانه باز قبول نکردند. ( ضمن اینکه ایشون طرح و کدنویسی رو تایید کردند ).
آیا امکان اینکه اگر شکایتی بشه قاضی حکم علیه ما صادر کنه هست؟! و اینکه ما نیز میتونیم به دلیل اعاده حیثیت و توهین های ایشون شکایت کنیم؟و با چت ها و ... دلیلی میتونیم داشته باشیم ؟!

با تشکر

سلام
برای این مشکلات کوچک که شکایت نمیکنن
اینا مسائل حقوقی هست و به شورای حل اختلاف ارجاع داده میشه.
اگر طرف هم از شما شاکی باشه باید یه پولی به وکیل و شورا بده تا کارشو انجام بدن.

[almandata]

قرار داد هم باشه شکایت و اینجور چیزا فقط وقت تلف کنیه اونم واسه 1 میل
کلا ایرانی ها شکایتی هستند و هرچی میشه میگن شکایت شکایت آخرشم هیچی نمیشه
شمام 9 روز طرفو الافش کردی اگه بخواهی حرفه ای عمل کنی باید یه حرکتی بزنی مثلا پیشنهاد که کار دیگه با تخفیف بالا بدی و تمیز براش انجام بدی یا هر جور میتونی از دلش دراری
اسکرین گرفتن از چت و شکایت و این کارای غیر حرفه ای و این همه خشمو بذارین کنار ...

شکایت الان اینقدر خوب پیش میره

دادگاه فورا ارجاع میده پلیس فتا پلیس فتا هم اینقدر پیگیری که نگو !

من با یکی از دوستان مشکل داشتم شکایت کردم با تاخیر پرونده رو بردم پلیس فتا !

بعد از حدود بک هفته زنگ زده بودن بهش گفته بودن اگه نمیخوای پول رو بدی بفرستیم دادگاه طرف گفت نه پولو با کل خسارت رو پرداخت میکنم فقط ندید دادگاه !!

- - - Updated - - -

استارتر گرامی اگه قول دادید بهشون و توی پیام ها گفتید فلان روز میدم و ندادید از دل طرف در بیارید وگرنه همه چیز به ضررتون خواهد بود

و هزینه دادرسی رو بجز هزینه خودشون ازتون میگیرن

زرنگ باشه وکیل هم میگیره نصف هزینه وکیل رو هم از شما میگیرن

[ashadata]

شکایت الان اینقدر خوب پیش میره

دادگاه فورا ارجاع میده پلیس فتا پلیس فتا هم اینقدر پیگیری که نگو !

من با یکی از دوستان مشکل داشتم شکایت کردم با تاخیر پرونده رو بردم پلیس فتا !

بعد از حدود بک هفته زنگ زده بودن بهش گفته بودن اگه نمیخوای پول رو بدی بفرستیم دادگاه طرف گفت نه پولو با کل خسارت رو پرداخت میکنم فقط ندید دادگاه !!

- - - Updated - - -

استارتر گرامی اگه قول دادید بهشون و توی پیام ها گفتید فلان روز میدم و ندادید از دل طرف در بیارید وگرنه همه چیز به ضررتون خواهد بود

و هزینه دادرسی رو بجز هزینه خودشون ازتون میگیرن

زرنگ باشه وکیل هم میگیره نصف هزینه وکیل رو هم از شما میگیرن

باسلام

دادگاه فورا انتقال نمیده به پلیس فتا ؛ بلکه کلا برای مراحل اینجور کارا باید بری پلیس فتا برای رسیدگی و پلیس فتا یک ماه وقت داره بررسی کنه توی این یک ماه میتونی رضایت بدی یا بعدش باید بفرسته دادگاه بعد از این که بره دادگاه تازه یکسال بعد دادگاه بررسی میکنه

این که فتا زنگ زده به طرف قطعا کلاهبرداری بوده نه مثل این اقا که تاخیر داشته