درخواست دسترسی مکرر

[toorej]

باعرض سلام و وقت بخیر خدمت دوستان و اساتید محترم
بنده امروز با یه مشکل خیلی عجیب مواجه شدم و اونم اینه که برای اینکه وارد هر یک از پوشه های هاست بشم از بنده دسترسی رو میپرسه و باید وارد کنم درضمن نه میشه پوشه ای رو پاک کرد نه آپلود کرد و نه ویرایش
البته ناگفته نماند که سایت هک شده و داریم روش کار میکنیم ولی تا هاست درست نشه نمیشه کاری کرد چون یه سری از فایلها آلوده هستن و برای پاک کردنشون به این مشکل عجیب روبرو شدیم

[iHSG]

سلام
تیکت بدید هاستینگی که ازش خریداری کردید مطرح کنید احتمال زیاد مشکل از طرف اوناست بعدش فعلاً می تونید از FTP با نرم افزار هایی مثل FileZilla کار هاتون رو انجام بدید.

[toorej]

سلام
تیکت بدید هاستینگی که ازش خریداری کردید مطرح کنید احتمال زیاد مشکل از طرف اوناست بعدش فعلاً می تونید از ftp با نرم افزار هایی مثل filezilla کار هاتون رو انجام بدید.

بنده تیکت زدم میگن که از isp تون هست تماس گرفتم و مشکل از اونجا هم نبود این مشکل امونمو بریده دیگه نمیدونم چکار کنم

[Farid Saadat]

بنده تیکت زدم میگن که از isp تون هست تماس گرفتم و مشکل از اونجا هم نبود این مشکل امونمو بریده دیگه نمیدونم چکار کنم

درود. احتمال اشكال از طرف isp شما هم وجود داره. مودم رو خاموش روشن كنيد. چك كنيد كه وقتى متصل هستين ، اينترنت دچار قطعى نميشه يا مودم ريست نميشه ؟ اگر همه اين موضوعات اوكى هست ، با يك جيزترشكن امتحان كنين. اگر بازم مشكل داشتين ، مشكل از جايى كه هاست خريديد هست و اگر اوكى بود هم كه مشكل از سمت شماست. پيشنهاد ميشه يك دفعه با يك وسيله به غير از سيستم هم چك كنيد اين موضوع رو چون ممكنه مشكل از كامپيوتر شما نيز باشه. در آخر هم اگر از سمت شما بود ، بفرماييد تا دلايل رو بررسى كنيم. اگر از سمت هاستينگ بود ، باهاشون مذاكره كنين تا مشكل رو حل كنند و اگر پيگيرى نكردن ، تنها راه درخواست عودت وجه هستش

[iHSG]

بنده تیکت زدم میگن که از isp تون هست تماس گرفتم و مشکل از اونجا هم نبود این مشکل امونمو بریده دیگه نمیدونم چکار کنم

یه بار از پنل کاربری هاستینگ مورد نظر و از بخش سرویس های من و سرویس مورد نظر دکمه ورود به سی پنل رو بزنید ببینید اون جا هم همینطوریه یا نه.