سلام خدمت دوستان.من می خواستم در رابطه با راه اندازی فروشگاه اینترنتی از دوستان راهنمایی بخوام. سوالم اینه که فرض کنید فروشگاهی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی راه اندازی شده و اصالت داره. اما من دغدغه حقوقی دارم که مشتری بیاد با سوء استفاده از حق مشتری مداری و دلایل دروغ بیاد درخواست بازگشت پولش رو بکنه. ایا اگر من قوانینی رو در سایت بگذارم و اون فرد با دیدن اون قوانین با اختیار خودش اون رو قبول کنه و خرید کنه و بعد بیاد با دلایل دروغ درخواست بازگشت پولش رو بکنه در حالی که من در قوانینی که گذاشتم این رو تاکید کردم که مشتری با ارائه این دلیل نمی تونه در خواست بازگشت وجه رو بکنه ایا حق با فروشنده است و یا خریدار است؟؟ می دونم سوال خیلی کلی است اما شما فرض کنید فروشگاه اصالت داره و محصولات سالمی رو داره و ارائه میده اما فروشنده می خواد برای جلوگیری از برخی سوء استفاده ها قوانینی رو بذاره و شرط خرید محصول قبول کردن اون شرایط است. ایا این روش حقوق فروشنده رو حفظ می کنه؟ دقت کنید که من دارم میگم فرض کنید فروشگاه اصالت داره و محصولات درستی رو ارائه میده اما برای جلوگیری از برخی سوء استفاده ها می خواد قوانینی رو تعبیه کنه. ایا گذاشتن قبول کردن شرایط خرید و قوانین می تونه راه مناسبی باشه تا اگه یک وقت خواست مشتری با سوء استفاده از حق مشتری مداری شکایت کنه من از فرم قوانین به عنوان مدرک استفاده کنم. مرسی.

- - - Updated - - -

اگر ممکن است خصوصی پاسخ دهید. ممنون.