مشکل بسته نشدن تیکت whmcs

[mehran2]

سلام دوستان خسته نباشید.من قبلا کرون جابم تیکتو بازو می بست بعد اون زمانی که براش تعین کرده بودم ولی حالا چند روزی نمیبنده مشکل از چیه ؟؟؟؟

[kingpower]

درود

کرون جاپ انجام میشود ؟ ایا ایمیل آن ارسال میگردد؟

[mehran2]

اره ایمیل ساعت 12 شب ارسال می شود ولی تیکت بسته نمی شود

- - - Updated - - -

up

- - - Updated - - -

کسی نیست مشکل مارو حل کنه؟

[secureconfig]

سلام

تنظیمات بسته شدن تیکت در اتوماسیون را انجام داده اید ؟

درصورت تمایل دسترسی ارسال کنید بررسی میشود.

[mehran2]

دوست عزیز تنظیم خاصی نداره فقط یه کادر داره برای تعیین ساعت بسته شدم تیکت غیر فعال که روی 1 ساعت ست شده

[sht-design]

توی تنظیمات اتوماسیون قسمتی هست که شما میتونید بگید مثلا 72 ساعت پس از آخرین جواب اپراتور و دریافت نکردن جواب مشتری تیکت بسته بشه
شما فکر کنید الان گذاشتید بعد از 1 ساعت بسته بشه ، بعد از یک ساعت بسته نمیشه ! چون کرون جابتون هر 24 ساعت یکبار اجرا میشه و بعدش مشخص میشه که بسته شه یا نه
ایراد از دو جا میتونه باشه : 1- تنظیمات اسکریپت 2- تنظیمات کرون جاب هاستتون

[mehran2]

دوست عزیز قبلا که کار می کرد بعد 1 ساعتم تیکت بسته می شد حالا میزارمش روی 48 ساعت ببینم بسته میشه یا نه

[chatsaz]

اگه میخوایید روی 1 ساعت بسته شه باید کرون جاب رو هم روی 1 ساعت ست کنید
وقتی کرون جاب شما هر 24 ساعت هست توقع نداشته باشید تیکت 1 ساعته بسته بشه