دوست من یه ای پی همینطوری که پینگ نمی ده. من فکر کردم ای پی شماست که دارید ازش پینگ می گیرید.نقل قول:
نوشته اصلی توسط mehriz
درخواست ای پی هلند رو از طریق تیکت بدید براتون ارسال می شه
نمایش نسخه قابل چاپ
دوست من یه ای پی همینطوری که پینگ نمی ده. من فکر کردم ای پی شماست که دارید ازش پینگ می گیرید.نقل قول:
نوشته اصلی توسط mehriz
درخواست ای پی هلند رو از طریق تیکت بدید براتون ارسال می شه
فروش همچنان ادامه دارد....
پنل سرویس هم اضافه گردید
من ازشون یک سرور خریدم . برای تست . خوبه و فقط تنها ایرادی که داره از نظر من اینه که کاربر نمیتونه سیستم عامل خودش نصب کنه . چون من نیاز دارم سیستم عامل و عوض کنم
دوست من پنل آماده شده و در دسترس هست - نمایی از پنل نیز در پست اول قرار داده شده است
نصب سیستم عامل هنوز بزودی هستنقل قول:
نوشته اصلی توسط hpnn.wm
کاش تلگرام هم داشتین یا حداقل یه پشتیبانی انلاین لحظه ای.
پنل انتخاب و نصب سیستم عامل اگه اماده هست من سفارش بدم ؟
با سلام
دوست من عموما تیکت های پرسشی خیلی سریعتر و نهایتا در 30 دقیقه پاسخ داده می شوند
اما در مورد پنل - در حال حاضر سفارش و نصب سیستم عامل انتخابی اتوماتیک انجام می شه.
اما در صورتی که بخواهید بعد از سفارش اقدام به تعویض سیستم عامل بفرمایید به پنل کاربری تا اخر این هفته اضافه خواهد شد.
بنابراین در صورت تمایل به خرید اقدام بفرمایید
اوکی من برای تست سرویس دهیتون امروز یک سفارش ثبت کردم که تحویل طول کشید.نقل قول:
نوشته اصلی توسط hpnn.wm
سیستم عامل اوبونتو 16 رو انتخاب کردم ولی اوبونتو 18 تحویل دادن (حالا خیلی ایراد نداره ولی دقت در درخواست مشتری مهمه)
الان چند ساعت هست تحویل گرفتم ولی فقط نیم ساعت تونستم وصل بشم(قطعی یا خاموشی داره)
میانگین زمان پاسخگویی تیکت در تایم کاری هم بالا هست(چندین ساعت انتظار)
پنل ریست و تغییر سیستم عامل تا این لحظه وجود نداره(قول هفته اینده داده شد)
شماره تماس هم متاسفانه وجود نداره( نه تلفن شرکت و نه همراه شخصی)
تا اینجا برای روز اول راضی نبودم ولی مجددا نظرم رو درباره سرویس به روز میکنم
انشالله که اتفاقات امروز اتفاقی باشه
با سلام
به دلیل به عده تغییرات در سیستم تحویل به شکل کاملا موقت از کار افتاده بود برای همین همکاران به صورت دستی نصب کردند و تحویل دادند
ظاهرا همین اشتباه در سیستم عامل نیز برای همین مورد بوده و از این مورد ازتون عذرخواهی می کنم
دوست من تیکت های شما همه در کمتر از 30 دقیقه پاسخ داده شده اند بجز اولین تیکتتون مورد که ساعت 12 شب داده بودید.
در حال حاضر متوجه می شم که چرا درخواست چت انلاین داشتید ولی متاسفانه پاسخ به تیکت زمان بر هست.
پنل نیز همونطور که گفته شده در طی این هفته برای همه یوزر ها با تمامی امکانات فعال خواهد شد.
این جزو یکی از قوانین ماست لطفا مد نظر داشته باشید.
۳.۴ کلیه مشتریان موظف هستند درخواست‌های پشتیبانی خود را به زبان و فونت فارسی از سیستم پشتیبانی ارسال نمایند و از تماس با تلفن‌های واحد فروش، فرم‌های تماس با ما و… برای پیگیری درخواست‌های پشتیبانی خودداری کنند.
تذکر: بجز ارسال تیکت و ایمیل سایر روش‌های ارتباطی مانند تماس تلفنی، چت و … مستند نبوده و شرکت نیز صرفا موظف به پاسخگویی از طریق تیکت و ایمیل می‌باشد و نه از طرق دیگر.
در حال حاضر نیز مشکل عدم ارتباط شما توسط دوستان بررسی می شود و بزودی نتیجه از طریق تیکت برای شما ارسال خواهد شد
یک سفارش ساعت 17:15 ثبت کردم ولی هنوز تحویل نگرفتم و تیکت هم 18:17 که هنوز جواب ندادن تحویل سفارش و جواب تیکت که راضی کننده نبوده بعد از تست سرور تکمیل میکنم از سرور راضی هستم یا خبر