رفع مشکل در هنتزر Abuse Message MAC-Errors

با سلام

من سرور در دیتاسنتر هنتزر دارم از مجازی سازی Esxi ورژن 6.5 استفاده میکنم و از آی پی های تکی برای اون استفاده میکنم و که خودشون مک ادرس هم دارن و همون هارو به به شبیه ساز و ویندوز که روی اون نصب هست دادم
به علت اینکه از تک آی پی استفاده میکنم و سابنت ندارم از میکروتیک هم استفاده نمیکنم در این سرور.

البته سرور های دیگه که سابنت دارن و میکروتیک روشون هست با اون روش که گفته شده این مشکل رو ندارن.

ولی مشکل که وجود داره هنتزر به من پیغام Abuse Message MAC-Errors رو ارسال کرده است.

اطلاعات شخصی مربوط به ایمیل به علت موضوع های امنیتی حذف کردم.

ممنون میشم منو راهنمای کنید این مشکل رو چجوری میتونم رفع کنم.

با تشکر از وقت شما.

Dear Mr -------,

We have noticed that your server have been using other MAC addresses in addition to the allowed at your Robot account.

Please take all necessary measures to avoid this in the future and to solve the issue.
We also request that you send a short response to us. This response should contain information about how this could have happened and what you intend to do about it.
In the event that the following steps are not completed successfully, your server can be blocked at any time after the 2021-09-13 21:02:23 +0200.

How to proceed:
- Solve the issue
- Please note, in case you have fixed the problem, please wait at least 10 minutes before rechecking: https://abuse.hetzner.com/retries/?token=----
- After successfully testing that the issue is resolved, send us a statement by using the following link: https://abuse.hetzner.com/statements/?token=-----

Important note:
When replying to us, please leave the abuse ID [AbuseID:-------] unchanged in the subject line. Manual replies will only be handled in the event of a lock down. Should you have any questions relating to this, please contact our support staff at support@hetzner.com.
Please note that we do not provide telephone support in our department.

If you have any questions, please send them to us by responding to this email.

Kind regards

Network department

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen / Germany
Tel: +49 9831 505-0
Fax: +49 9831 505-3
abuse@hetzner.com
www.hetzner.com

Register Court: Registergericht Ansbach, HRB 6089
CEO: Martin Hetzner, Stephan Konvickova, Günther Müller

For the purposes of this communication, we may save some
of your personal data. For information on our data privacy
policy, please see: www.hetzner.com/datenschutzhinweis

On 03 Sep 12:47, ------ wrote:
> #97---- (88.-------)
> Allowed MACs:
> 90:1b:0e:-----
> 00:-----:a6:bc
> Unallowed MACs:
> 00:50:56:----
> 00:-----:c4:70
>

سلام مجدد

من این مشکل رو بازم با هنتزر دارم قبلا با اپدیت مجازی ساز مشکل بر طرف شد، ولی دوباره این مشکل وجود دارد.

اگر کسی از دوستان راهنمایی کنن ممنون میشم.

در صورت که نیاز به پرداخت هزینه برای رفع مشکل می باشد مورد وجود نداره.

متشکرم