لطفا مثل ژاکت نباشید!

سلام
به ژاکت تیکت زدم برای تغییر حساب.
https://prnt.sc/ox9fzk
گفت باید حسابم دوباره تایید بشه. میگم من که قبلا تایید شده حسابم نیازی نمی بینم به این کار.
https://prnt.sc/ox9g8d
و خودشون گفتند نیازی به ارسال دوباره مدارک نیست.
https://prnt.sc/ox9gez
اما همین که حسابم از تایید شده خارج شد و دیدم مدارک رو دوباره باید ارسال کنم، گفتم فایل فیک زیپ فرستادم فقط ولی شماره حساب خودم.
گفتند که نه، باید همه رو امضا کنی و دوباره بفرستی.
https://prnt.sc/ox9gy0
که طی چند تا پیام خود پشتیبان ژاکت حرف خودش رو تغییر داده و دست من رو تو حنا گذاشت عملا! چون حسابم الان داخلش حساب بانکی تعریف نشده.
باز بهشون گفتم من نیازی نمی بینم چون قبلا ارسال کردم. پشتیبان ژاکت گفته اگه همون مدارک قبلی رو داری دوباره بفرست.
https://prnt.sc/ox9h91
خب یک فایل یک مگابایتی چند تا امضا که دو سال پیش امضا کردم اون قدری برام مهم نیست که بکاپی ازش داشته باشم.
بعد زنگ زدم ژاکت که با خود خانم بیگی نتونستم صحبت کنم اما با همکار دیگه شون صحبت کردم که این ها رو به من گفت که چون بندهای قرارداد تغییر کرده باید دوباره امضا کنی و بفرستی.
گفتم اوکی، تا این جا قبول.
چندین بار هم بهشون گفتم که دسترسی به چیزی برای پرینت ندارم و نیازی هم ندارم پرینت دوباره بگیرم.
توی همون تماس به اپراتور گفتم که خب اوکی، پس فعلا حساب قبلی من رو بگذارید توی حسابم که بعدا سر فرصت بیام مدارک رو آپلود کنم (فایل صوتی رو دارم و براشون می فرستم به زودی).
الان همون ها رو بهشون گفتم، دیدم تیکت رو کلا بستند و من هم نمی تونم جواب بدم.
https://prnt.sc/ox9iml

حالا تو حسابم مبلغ قابل توجهی نیست و حساب بانکی قبلیم هم فعال هست که ازشون خواستم فعلا همون حساب بانکی قبلی فعال بشه که می بینید چه شده.

ژاکت فقط اسمش خوبه. پشتیبانی خود ژاکت طبق تجربه ای که خودم با اپراتورهاش داشتم افتضاح به معنای واقعی کلمه! تیکت های مدیریتی و امور فروشنده ها رو نزدیک به ۲۴ ساعت بعد ارسال پاسخ میدن.

لطفا مثل ژاکت نباشید

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط SaeedFazlollahzadeh

سلام
به ژاکت تیکت زدم برای تغییر حساب.
https://prnt.sc/ox9fzk
گفت باید حسابم دوباره تایید بشه. میگم من که قبلا تایید شده حسابم نیازی نمی بینم به این کار.
https://prnt.sc/ox9g8d
و خودشون گفتند نیازی به ارسال دوباره مدارک نیست.
https://prnt.sc/ox9gez
اما همین که حسابم از تایید شده خارج شد و دیدم مدارک رو دوباره باید ارسال کنم، گفتم فایل فیک زیپ فرستادم فقط ولی شماره حساب خودم.
گفتند که نه، باید همه رو امضا کنی و دوباره بفرستی.
https://prnt.sc/ox9gy0
که طی چند تا پیام خود پشتیبان ژاکت حرف خودش رو تغییر داده و دست من رو تو حنا گذاشت عملا! چون حسابم الان داخلش حساب بانکی تعریف نشده.
باز بهشون گفتم من نیازی نمی بینم چون قبلا ارسال کردم. پشتیبان ژاکت گفته اگه همون مدارک قبلی رو داری دوباره بفرست.
https://prnt.sc/ox9h91
خب یک فایل یک مگابایتی چند تا امضا که دو سال پیش امضا کردم اون قدری برام مهم نیست که بکاپی ازش داشته باشم.
بعد زنگ زدم ژاکت که با خود خانم بیگی نتونستم صحبت کنم اما با همکار دیگه شون صحبت کردم که این ها رو به من گفت که چون بندهای قرارداد تغییر کرده باید دوباره امضا کنی و بفرستی.
گفتم اوکی، تا این جا قبول.
چندین بار هم بهشون گفتم که دسترسی به چیزی برای پرینت ندارم و نیازی هم ندارم پرینت دوباره بگیرم.
توی همون تماس به اپراتور گفتم که خب اوکی، پس فعلا حساب قبلی من رو بگذارید توی حسابم که بعدا سر فرصت بیام مدارک رو آپلود کنم (فایل صوتی رو دارم و براشون می فرستم به زودی).
الان همون ها رو بهشون گفتم، دیدم تیکت رو کلا بستند و من هم نمی تونم جواب بدم.
https://prnt.sc/ox9iml

حالا تو حسابم مبلغ قابل توجهی نیست و حساب بانکی قبلیم هم فعال هست که ازشون خواستم فعلا همون حساب بانکی قبلی فعال بشه که می بینید چه شده.

ژاکت فقط اسمش خوبه. پشتیبانی خود ژاکت طبق تجربه ای که خودم با اپراتورهاش داشتم افتضاح به معنای واقعی کلمه! تیکت های مدیریتی و امور فروشنده ها رو نزدیک به ۲۴ ساعت بعد ارسال پاسخ میدن.

لطفا مثل ژاکت نباشید

---

سلام
از لحاظ پشتیبانی فروشندگان، اپراتورهایی که بنده باهاشون ارتباط داشتم (باقی رو اطلاع ندارم) خیلی خیلی مبتدی بودن.... هم رفتارشون در حد حرفه ای نبوده و هم پاسخ دهیشون خیلی وضع اشفته ای داشت.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط SaeedFazlollahzadeh

سلام
به ژاکت تیکت زدم برای تغییر حساب.
https://prnt.sc/ox9fzk
گفت باید حسابم دوباره تایید بشه. میگم من که قبلا تایید شده حسابم نیازی نمی بینم به این کار.
https://prnt.sc/ox9g8d
و خودشون گفتند نیازی به ارسال دوباره مدارک نیست.
https://prnt.sc/ox9gez
اما همین که حسابم از تایید شده خارج شد و دیدم مدارک رو دوباره باید ارسال کنم، گفتم فایل فیک زیپ فرستادم فقط ولی شماره حساب خودم.
گفتند که نه، باید همه رو امضا کنی و دوباره بفرستی.
https://prnt.sc/ox9gy0
که طی چند تا پیام خود پشتیبان ژاکت حرف خودش رو تغییر داده و دست من رو تو حنا گذاشت عملا! چون حسابم الان داخلش حساب بانکی تعریف نشده.
باز بهشون گفتم من نیازی نمی بینم چون قبلا ارسال کردم. پشتیبان ژاکت گفته اگه همون مدارک قبلی رو داری دوباره بفرست.
https://prnt.sc/ox9h91
خب یک فایل یک مگابایتی چند تا امضا که دو سال پیش امضا کردم اون قدری برام مهم نیست که بکاپی ازش داشته باشم.
بعد زنگ زدم ژاکت که با خود خانم بیگی نتونستم صحبت کنم اما با همکار دیگه شون صحبت کردم که این ها رو به من گفت که چون بندهای قرارداد تغییر کرده باید دوباره امضا کنی و بفرستی.
گفتم اوکی، تا این جا قبول.
چندین بار هم بهشون گفتم که دسترسی به چیزی برای پرینت ندارم و نیازی هم ندارم پرینت دوباره بگیرم.
توی همون تماس به اپراتور گفتم که خب اوکی، پس فعلا حساب قبلی من رو بگذارید توی حسابم که بعدا سر فرصت بیام مدارک رو آپلود کنم (فایل صوتی رو دارم و براشون می فرستم به زودی).
الان همون ها رو بهشون گفتم، دیدم تیکت رو کلا بستند و من هم نمی تونم جواب بدم.
https://prnt.sc/ox9iml

حالا تو حسابم مبلغ قابل توجهی نیست و حساب بانکی قبلیم هم فعال هست که ازشون خواستم فعلا همون حساب بانکی قبلی فعال بشه که می بینید چه شده.

ژاکت فقط اسمش خوبه. پشتیبانی خود ژاکت طبق تجربه ای که خودم با اپراتورهاش داشتم افتضاح به معنای واقعی کلمه! تیکت های مدیریتی و امور فروشنده ها رو نزدیک به ۲۴ ساعت بعد ارسال پاسخ میدن.

لطفا مثل ژاکت نباشید

---

سلام عزیز والا راستش به شخصه با سایت ژاکت کار نکردم و نمیدونم روال سرویس دهیشون چطوره ولی نظر بنده اینه که راهی پیدا کنید بتونید مصالمت امیز حلش کنید .. بهتره ناراحتی بین شما و این شرکت پیش نیاد..

99درصد جنسایی که تو ژاکت هست نال شده و از سایتا کرکیه دارن میفروشن

درود خدمت شما بزرگوار.
بنده از سایت ژاکت و راستچین و بیشتر سایت ها خرید کرده ام.
سایت راستچین بسیار آماتور و مبتدی هستند و اصلا پشتیبانی ندارند. و اگر ژاکت پشتیبانیشون ضعیف باشه در قبال راستچین اصلا پشتیبانی نداره.
بنده حاظرم خیلی از قالب هارا با قیمت چند برابر راستچین از ژاکت بخرم ولی هیچ وقت دیگه حاظر نمیشم از راستچین خرید کنم به دلیل تجربیات تلخ از راستچین

با اینکه خیلیا از این سایتا گلایه دارن نمی دونم چطوری انقد راحت اومدن بالا

دوستان در نظر داشته باشید که من به عنوان فروشنده در ژاکت فعالیت می کنم و تیکتی هم که پشتیبانی زدم برای تغییر شماره حساب خودم بوده که به حساب جدید واریز کنند فروش هایم را. این مورد را صرفا گفتم که سو تفاهم پیش نیاید در ادامه.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط sonly

سلام
از لحاظ پشتیبانی فروشندگان، اپراتورهایی که بنده باهاشون ارتباط داشتم (باقی رو اطلاع ندارم) خیلی خیلی مبتدی بودن.... هم رفتارشون در حد حرفه ای نبوده و هم پاسخ دهیشون خیلی وضع اشفته ای داشت.

---

پیام اول پست را بخوانید.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط 8110829

سلام عزیز والا راستش به شخصه با سایت ژاکت کار نکردم و نمیدونم روال سرویس دهیشون چطوره ولی نظر بنده اینه که راهی پیدا کنید بتونید مصالمت امیز حلش کنید .. بهتره ناراحتی بین شما و این شرکت پیش نیاد..

---

قطعا دنبال حل مسالمت آمیز هستم و سر من هم درد نمی کند طبیعتا. با دو پشتیبان ژاکت که صحبت می کنم دو حرف کاملا متفاوت می زنند و حتی هماهنگی هم ندارند در این که چه رول هایی دارند

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط gdfire

99درصد جنسایی که تو ژاکت هست نال شده و از سایتا کرکیه دارن میفروشن

---

پیام اول پست را بخوانید

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط IGulf

درود خدمت شما بزرگوار.
بنده از سایت ژاکت و راستچین و بیشتر سایت ها خرید کرده ام.
سایت راستچین بسیار آماتور و مبتدی هستند و اصلا پشتیبانی ندارند. و اگر ژاکت پشتیبانیشون ضعیف باشه در قبال راستچین اصلا پشتیبانی نداره.
بنده حاظرم خیلی از قالب هارا با قیمت چند برابر راستچین از ژاکت بخرم ولی هیچ وقت دیگه حاظر نمیشم از راستچین خرید کنم به دلیل تجربیات تلخ از راستچین

---

پیام اول پست را بخوانید

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط number one

با اینکه خیلیا از این سایتا گلایه دارن نمی دونم چطوری انقد راحت اومدن بالا

---

پیام اول پست را بخوانید

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط SaeedFazlollahzadeh

دوستان در نظر داشته باشید که من به عنوان فروشنده در ژاکت فعالیت می کنم و تیکتی هم که پشتیبانی زدم برای تغییر شماره حساب خودم بوده که به حساب جدید واریز کنند فروش هایم را. این مورد را صرفا گفتم که سو تفاهم پیش نیاید در ادامه.



پیام اول پست را بخوانید.

---

سلام
عزیز بنده هم چیزی نگفتم... گفتم تو پشتیبانی فروشندگان اپراتورهایی که بنده باهاشون در ارتباط بودم (باقی رو نمیدونم) سطحشون از لحاظ کاری در حد چندان بالایی نبود.
حالا ممکنه باقی اینطور باشن ممکنه نباشن...
اما در کل تجربه خودم رو گفتم.


اینم خارج از موضوع شما باید از حق نگذشت:
اما برای مشتری بهتر از رقبا هستن... این مورد رو هم خودم دیدم بعضی از دوستان از چندجا و ژاکت تهیه کردن... اما ژاکت از لحاظ برخی پیگیری ها بهتر بوده...
ک البته + قیمت بالاتر ، هزینه پشتیبانی و معمولا لایسنس روی محصولات داخلی رو داره و شاید این کمکی در این زمینه به رشد پشتیبانی مشتریا چه از طرف فروشنده چه ژاکت باشه.

در کل سطح کیفی کالا و خدمات در کشورمون پایین هست متاسفانه ، شما حتی یک نفر هم پیدا نمی کنید که دل پری از سرویس دهنده های ایرانی در حوزه های مختلف نداشته باشه . دلیلش هم خیلی واضح هست ، عدم سهولت در کسب و کار . متاسفانه افرادی که تخصص و تعهد بالایی دارند به خاطر سنگ اندازی ها به حاشیه رونده میشن و سرویس دهنده هایی که باقی میمونن با سطح کیفیت بسیار پایین و درآمد پایین که منجر به سرویس دهی نامناسب میشه به کارشون ادامه میدن و این داستان همچنان ادامه دارد...

اکثرا عادت کردیم زیر نظر دیگران کار کنیم
چرا خودتون به صورت مستقیم فعالیت خودتون رو شروع نمیکنید؟ مگر اینکه مشکلی داشته باشد که فقط خودتون میدونید.!
متاسفانه سایت هایی که الان دارای رتبه الکسا خوبی هستند و یا در گوگل صفحه اول هستند پول دارند و سریع میان بالا
حالا یک عده آدم که خودمون جزئی از اون ها هستیم میریم و خرید میکنیم و از همین راه بهشون سود میرسونیم و کمک میکنیم بهشون تا بالا بمونند.

تمامی افزونه های در حال فروش تو سایت های ایرانی نال شده هستند. خود شرکت صادر کننده لایسنس تائید میکنه نال هست و نمایندگی و یا اجازه فروش نداده.

بیشتر مشکلات فعلی از ندونستن هست...

مثلا افزونه ای رایگان مثل جسجتجو کلمات کلیدی رایگان رید ببینید در سطح اینترنت نزدیک 15 ملیون فروش کردن ایرانی ها از همین افزونه