نمایش نسخه قابل چاپ
سلام
من یک دامنه دارم که چندین روز هست منقضی شده قبلا در ریسیلر کلاب بودم که خودش دامنه هارو به ریسیلو منتقل کرده الان می خوام دامنه ام رو پرداخت کنم می زنم روی renew بعد توی order ها ثبت شده اما invoice بهم نمی ده که دامنه رو پرداخت کنم .
پنج تا تیکیت هم در ساپورت زدم هیچ کدوم رو جواب نمی ده ! پشتیبانی آنلاین هم که ندیدم داشته باشه ...
دوستان خیلی مهم این دامنه من لطفا راهنمایی کنید
با تشکر
از قسمت زیر
billing > balance > deposit شارژ کن حسابت رو
بعد اسم دامین رو انتخاب کن renew کن
کلا تیکت ها حداقل 12 ساعت و حداکثر 36 ساعته پاسخ داده میشن !
بیخود منتظرشون نمونید !:-|
خیلی ممنون از پاسختوننقل قول:
نوشته اصلی توسط END
اما من داخل billing بالانس رو نمی بینم من تصویر رو ضمیمه کردم لطفا یک راهنمایی بکنید ...
با تشکر
باید از پنل نمایندگی تمدید بشه
نقل قول:
نوشته اصلی توسط royl
سلام
من اصلا ارتباطی با نمایندم ندارم نمی دونم کجاست و ... چیکار باید بکنم ؟
باید منتقل کنید به یه پنل دیگه
اطلاعات پنل رو برا من بفرست ببینم امکان انتقال داره با نه
خیلی ممنون از پاسختوننقل قول:
نوشته اصلی توسط royl
جسارتا چون این پنل مال شرکت هست اگر امکان داره بفرمایید کجا رو باید نگاه کنم تا به شما اطلاع بدم
ممنون
سلام
دوستان کسی می تونه من رو راهنمایی کنه ممنون می شم ...
من خودم هم دقیقا نمیدونم
ولی فکر کنم با امنتقال دستی بشه
چون این سیستم تازه هست آزمون و خطا وجود داره
باید به خودشون ایمیل بزنید بعد بیایید جواب رو اینجا قرار بدید (منظور ریسیلو)
سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط royl
من از طریق support پنج تیکت زدم اما جواب نمی دن الان یک هفته است ایمیل خاصی داره که ایمیل بزنم ؟
صبر کن جوا میدن
مال ما بعد از 20 روز اینبار با عصبانیت به ریسیلو ایمیل زدم
اونا هم گفتم این ایمیل رو همین طوری + یه چند تا هم خودشون درخواست نوشته بودن گفتن که به رسیلر کلوب بفرست
خدارو شکر نیم سرور من رو به قبلی تغییر دادن
صبر کن جواب میدن
سلام
از دوستان کسی نمی دونه من به ریسیلرم اصلا دسترسی ندارم و نمی دونم کجاست چگونه می تونم دامنه ام رو به یک پنل دیگه در ریسیلو منتقل کنم
با تشکر