سلام
من میخوام ای پی لایسنسم رو عوض کنم قبلی دی اکتیو شده ولی الان دوروزه ایمیل زدم جواب نمیدن ایا طبیعی؟معمولا چقدر طول میکشه تا جواب بدن؟
به تحریم و اینا که ربطی نداره
نمایش نسخه قابل چاپ
سلام
من میخوام ای پی لایسنسم رو عوض کنم قبلی دی اکتیو شده ولی الان دوروزه ایمیل زدم جواب نمیدن ایا طبیعی؟معمولا چقدر طول میکشه تا جواب بدن؟
به تحریم و اینا که ربطی نداره
تارگی ها دیر جواب می دهند
ما هم هفته پیش چنین مشکلی داشتیم بعد از 72 ساعت پاسخگو بودند !
من 6 روزه که درخواست تغییر ای پی دادم و هنوز هیچ جوابی نگرفتم
پشتیبانیشون خیلی افتضاح شده
پَس در این حساب باید به کلسکو رو بیاریم
ساپورت دایرکت ادمین کلا تعطیل هست :)
چرا تعطیل هست ؟! خبری زدن یا ... !؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط Reza.exe
منظور از تعطیل هست این بود که ضعیف عمل می کنننقل قول:
نوشته اصلی توسط dezz
خبری نشد؟
10 بار ایمیل زدم ولی هنوز هیچ جوابی دریافت نکردم
متاسفانه چون ساپورت دایرکت ادمین فقط یک نفر مونده خیلی ضعیف شده و قادر به پاسخگویی به تمام درخواست ها نیست
به نظر من باید یک تاپیک در انجمن خود da ایجاد کنیم و ازشون درخواست کنیم که افرادی را به این جمع اضافه نمایند.
موافقم و باید سریعتر اینکار رو بکنیم ، چون با این وضع اصلا نمیشه کار کرد و الان یکی از مشتری های بنده 10 روزه که الاف یک لایسنس هست و بنده خدا هزینشم به من پرداخت کرده و واقعا دیگه ازشون خجالت میکشمنقل قول:
نوشته اصلی توسط arazit
بی زحمت شما تاپیک بزنید و لینکش رو همینجا بزارید تا بنده و بقیه دوستان هم بیایم درخواستمون رو در انجمن دایرکت ادمین بزنیم یا اگه نمیتونید خودم اینکار رو بکنم
هر وقت ایمیل بزنید حداکثر ۲ الی ۳ ساعت بعد جواب میده. فکر می کنم مشکل از جای دیگه است اگر جواب شما رو ندادن .
بله قبلا همینطور بود ، شما طی 15 روز اخیر بهشون ایمیل زدید؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط rezahesami
بله شاید هر روز نزدیک ۳ الی ۴ تا ایمیل میرنم بهشون به طور متوسط و همیشه نهایت ۳ ساعت بعد جواب دادهنقل قول:
نوشته اصلی توسط da6276
دایرکت ادمین ساپورت فنی و مالی سریعی ندارد و عمدتا 24 ساعته پاسخگویی ندارند اما به هر عنوان به نحوی پاسخ می دهند که کار ها روتین انجام شود
چنانچه پنل مستقیم از دایرکت ادمین داشته باشید و اعتبار مالی نیز وجود داشته باشد می توانید On Time سفارش ارسال و یا یک لایسنس را تغییر دهید.