سلام
من سه روز پیش از این شرکت هاست خریدن الان می بینم سایت ما که هیچی سایت خودشون هم قطعه نزدیک به دو روز هست
ببینید من چقدر بدشانسم
نمایش نسخه قابل چاپ
سلام
من سه روز پیش از این شرکت هاست خریدن الان می بینم سایت ما که هیچی سایت خودشون هم قطعه نزدیک به دو روز هست
ببینید من چقدر بدشانسم
عزیز تا قطع میشه میزبانتون که نباید بیاید تاپیک بزنید
حداقل بزارید آپتایم 99% شد بعد بیاید آبرو طرف و ببرید
میگم 48ساعته قطع هست
من اصلا سه روز از ایشون خرید کردم یعنی گفتم تایید شده هستند در ضمن من ابروریزی نکردم قصدم این ببینم ایشون جمع کرده رفته یا امیدی هستش
امیدی هستش
من 2 ساعت پیش دیدم سایتشون وصل بود
اگه هاردشون سوخته باشه چی؟
یعنی اطلاعات ما پرید؟
بخش آموزشی!
گزارش شد
برخورد یک سری افراد انجمن باعث شده هر کاربر با هر قعطی یک تاپیک بزنه :62:
شما نخود هر اشی نشو بی زحمت
سه روز روی سرور شما بودیم هاست را ساسپند کردی بعد هم گفتیم بازگشت وجه بده
تیکت ها را پاک کردی
اقا من چی کار دارم به شما فضولی می کنید
من ازروبیناسرور هاست خریدن قطعه میخوان ببینم کسی اطلاعب داره از ایشون
واقعا خدا به داد مشتریهات برسه با این طرز برخوردت
با سلام
دوستمون راست میگن
بخش آموزشی جای اینجور سوال هاست؟
بخش انتقادات برای چی هست؟
خوشحال میشم جواب سوال زیر رو بدید.
باتشکرنقل قول:
نوشته اصلی توسط i-whost
بخش انتقادات باید 100 تا پست داشته باشی
من فکر میکنم ادمین با این قانون 100 پست عملا سایت رو دست 4-5 نفر سپرده و تا کسی هم از این 4-5 نفر انتقاد میکنه یا تمام پست هاش پاک میشه یا بلوکه میشه
باید یک دوره آموزشی برای وب مستر ها مخصوصا فـیـلـتـرشـکـن فروش های گرامی گذاشت و هر کسی هم نتونه دوره به اتمام برسونه سرویس دهی نشه
بابا این همه دم از حقوق مشتری میزنین پس حقوق طرف مقابل چی میشه؟
انتقادتون رو به همراه مدارک برای یکی از ادمین ها ارسال کنید خودشون در قسمت انتقادات و پیشنهادات درج می کنند.نقل قول:
نوشته اصلی توسط پارس وی پی اس
باتشکر
نقل قول:
نوشته اصلی توسط پارس وی پی اس
برای گرفتن گواهی نامه باید 18 ساله باشید قبلش میتونین بگیرین؟
اگر 4 پست به این شکل 2 یوزر به پست دهنده اعتراض میکردن دیگه شاهد این پست ها نبودیم ولی تا دیدیم پست این شکلی با تخریب همکارن دیگری ادامه دار میشد!
دعوا نکنید بابا الان خودشون میان تو تاپیک توضیح میدن
روبینا هم اومد
خودشون بهتر می تونن جواب بدن
با سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط soltanp
2 روز هست قطعه ؟ :)
از دیروز ظهر دچار مشکلی از سمت مخابرات شدیم روی یک سری آیپی یا بهتر بگم روتری که از مخابرات فرهنگ آزما نت میگرفت و آیپی های دو تا سرور هاستینگ ما روی آن قرار داشت با پیگی و تماسی که امروز از طریق تبیان داشتیم مشکل را حل کردیم اما این مشکل باعث شد در سرور هاستینگ اصلی مشکلی ایجاد بشه و هیچ resolve برای هیچ آدرسی به خارج از سرور نداشت و هرکاری کردیم به سراط مستقیم نیامد از آنجا که دومین روبینا سرور روی همین سرور هم بود و چون دی ان اسش داغون شده بود سرور پنل روبینا سرور نیز از دسترس خارج شد. panel.roobinaserver.ir برای همین هست به سرور دوم ما هم دسترسی ندارید وقتی اوکی شد کامل میتوانید پینگ بگیرید و یا ... مطمئن بشید دو سرور هست.
در مرود سوختن هارد بگم خدمتتون مشتریان دیگر ما مثل : Shia Network - Shia Network|شیعه نتورک|الشيعة النتورك و رهام الکترونیک بین الملل پایا و .... هیچ مشکلی ندارند و همانطور که گفتم دو سرور هاستینگ ما از آیپی های 149 و 152 به مشکل خوردند. (149 هاستینگ و 152 سرور پشتیبانی)
از یک طرف خوشحالم بابت زدن پستتون از یک طرف ناراحت که چرا جای آبرو ریزی با شماره های ما : 02166378056 تماس نگرفتید و یا به دفتر ما در تهران مراجعه نکردید هر هاستینگی بالا و پائینی خودش را داره فکر کنم بعد حدود یک سال بدون کوچکترین قطعی در هاستینگ اگر چند ساعت قطع بشه آن هم دست روبینا سرور نباشه و باعث اصلی مخابرات باشه این کارتون یه کم بی انصافی باشه. :)
از دیروز مشکل آیپی به وجود آمد و اکثر اپراتور های ISP مشکلی نداشتند تا امروز ساعت 2 به بعد که شدید شد و برای همه تقریبا از دسترس خارج شد برای همین گفتم چند ساعته.
1 مورد متذکر بشم روبینا سرور همیشه بکاب گیری در دو هارد جداگانه داره و هاستینگ هم بر روی هارد های پر سرعت SSD قرار داره. (گفتم SSD چون بدونید SSD گران هست و این حرف ما که میگیم هارد جداگانه درسته و عملا بکاب گیری روی همان هارد هزینه بالایی برای ما دارد و الکی فضا از بین میرود)
اگر امکانش هست از مدیران تقاضا دارم تاپیک پاک نشه و منتقل بشه به بخش متفرقه یا ... چون در مورد ما هست امیدوارم پستم رو ببینند قبل زدن حذف تاپیک.
مشکل آیپی حل شده طبق گفته مخابرات در حال اوکی کردن سرور هستیم برای منتقل کردنتون انشالله شاید تا 1 یا 2 ساعت دیگر اوکی شود (لازم به ذکر هست بکاب ها برای ساعت 7 همین امروز عصر میباشد و قبل خاموش کردن گرفتیم)
متذکر بشم هنوز هم تیکت میاد از سمت مشتریان و برای برخی ISP ها سرویس پشتیبانی ما باز میشه.
یا حق
متذکر بشم استارتر محترم شبانه روز چه بنده چه همکارامون بیخوابی داریم میکشیم سر این که آپتایم سایت روبینا سرور روز به روز بالاتر باشه و اون 99% پائین نیاد
همینطوری مطمئن باشید خود ما نیز به خاطر قطعی حتی 1 دقیقه تمام شب هایی که بیداری میکشیم جلو چشمامون هست و ناراحت موضوع هستیم مطمئن باشید پس مشتریان را نیز درک میکنیم.
ارادتمند سجادیه
یا حق
سایت روبینا سرور در دسترس قرار گرفت میتوانید از طریق سایت تیکت بزنید شما هم.
به زودی فکری هم به حال پنل پشتیبانی میکنیم هدف از جداکردن سرور همیشه در دسترس بودن روبینا سرور بود اما میشه گفت به دلیل این که نمیخواستیم رنک گوگلمون از بین بره روی دومین roobinapanel.ir بالا نیاوردیم و در اصل این دومین اصلی ما ریدایرکت به دومین روبینا سرور میشود
اما به زودی روی دومین ذکر شده خواهد رفت.
یا حق
هرگونه اطلاع دهی در مدت قطع سرویس ها رو هیچکدوم از هاستینگ ها رعایت نمیکننن چه اونی یکدونه مشتری داره
چه اونی 100000 تا مشتری داره
شما که مشتری داری اگر ایمیلت قطع است
اس ام اس بزن اگر نه زنگ بزن
اگر اینجوری بشه که دیگه هیچکی نمیاد شاکی باشه که و تاپیک بیخودی بده هیچکدوم رعایت نمیکنید بعد این موضوع پیش میاد حقم دارن
سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط MF-BAN
عزیز چه طور میل بدیم یا اس ام اس وقتی پنل روبینا سرور از دسترس خارج شده و روی همین آیپی هایی هست که مخابرات تداخل پیدا کرد ؟
مخابرات به ما نگفت فردا میخواد به مشکل بخوره اطلاع رسانی بکنیم که.
شما الان سایت روبینا سرور بالا هست یه زحمتی بکشید به بخش اخبار روبینا سرور مراجعه کنید تمامی موارد ذکر شده و اطلاع رسانی شده قبلا.
همین الانش هم کلی یوزر در همین انجمن از ما هاست دارند فکر میکنید چرا شرکت نکردند ؟ چون 99% تماس گرفتند با ما و در جریان هستند.
مشتری وقتی میخواد خرید بکنه میگه شماره تماس ثابت آدرس محل کار و ... وقتی خرید میکنه و مشکلی پیش میاد باید بدونه اول باید با ما صحبت بکنه و تماس بگیره :)
در کل بالا هم ذکر کردم درکشون میکنم ولی کارشون غیر اصولی بود هیچ تماسی با ما نگرفتند.
یا حق
حالا کی سایت در دسترس قرار میگیره؟
سایت خودتون را درست کردید چون رنک گوگل نیاد پایین ایا رنک ما بیاد پایین طوری نیست؟
یوزر شما در پنل پشتیبانی چیست عزیز ؟ بفرمائید تا پاسخ بدم خدمتتوننقل قول:
نوشته اصلی توسط soltanp
بنده مدیر
irhna.com
هستن پورتال باز نشد تیکت بزنن
یوزرتون در پنل پشتیبانی چیست ؟ چنین دومینی نداریم.نقل قول:
نوشته اصلی توسط soltanp
intodns/irhna.com
اگه درست نمیشه فکر دیگری بکنیم
یوزرتون را شما نفرمودید :)نقل قول:
نوشته اصلی توسط soltanp
با تهدید هم به جایی نمیرسید عزیز جز این که قوانین را نقض میکنید.
یوزرتون را بفرمائید در پنل روبینا سرور چنین دومینی در بخش مشتریان ما یافت نشد.
نقل قول:
سایت خودتون را درست کردید چون رنک گوگل نیاد پایین ایا رنک ما بیاد پایین طوری نیست؟
در مورد این مورد تا سایت روبینا سرور (یوزر اصلی) برنگرده بقیه یوزر های زیر مجموعه درست رستور نمیشوند و از یوزر اصلی خارج میشوند.
همکارانی که پنل دایرکت ادمین کار کردند در جریان هستند.
یا حق
حداقل ای پی های جدید اطلاع رسانی کنید تا زودتر ست کنیم
بنده اهل تهدید نیستم گفتم درست نمیشه بیخیال شما بشیم
شما کلا مشتری ما نمیباشید و مشتری نماینده ما هستید.
ramandserver.com
به جایی که هاست خریدید بفرمائید از طریق تیکت پیگیری کنند.
یا حق
آیپی تغییر نکرده عزیز و همان آیپی هست ذکر کردم اب پیگری ما مشکل مخابرات برطرف شد اما سرور به هم ریخته بود بخش dns ان که ناچار به ریبولد بودیم حتی پشتیبانی دایرکت ادمین مارک نیز نتوانستند درست کنند.نقل قول:
نوشته اصلی توسط soltanp
سایت شما رستور شد.
یا حق
باشه عزیز
ولی این طرز برخوردتون یادم می مونه از شما بهتر شنیده بودیم
نقل قول:
نوشته اصلی توسط soltanp
این که یوزرتون را پرسیدیم برخورد بدی هست ؟
یوزرتون را پرسیدم تا ببینم در چه مرحله کاری هستید تا بگم خدمتتون کی رستور میشود که آخر هم نگفتید از روی دی ان اس پیداتون کردم.
یا حق
سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط soltanp
نمیخواستم دخالت داشته باشم
ولی شما با خودتان هم مشکل دارید؟
اقای سجادیه فرمودند که سایت شما ریستور شده
به نظر من از روبینا سرور یا عزیزان دیگه نباید گله داشت
نقصیر این بنده خدا نیست دیتاسنتر نوپای ایران رو نباید انتظار داشته باشید آپتایم بالای 95% داشته باشه
فقط بلدن پول بگیرن
خدمات 0
تمامی یوزر ها همانطور که قول دادیم زیر 3 ساعت یعنی یک ساعته رستور شدند.(هر یوزری میبینه تاپیک را هر مشکلی بود اگر دسترسی به پنل نداشت تلفنی اقدام بکنه تا برسی کنیم)
سرور در حال کانفیگ نهایی فایروال و ... میباشد.
یا حق
مفت باشه کوفت باشه (در صورتی که تمایل به استفاده ندارین میتونین به عنوان تست اسکریپت ازش استفاده کنید)250مگ هاست رایگان (از یوهاستیگ و ابتدایی نیست ) این هاست معمولی هست و میتونید روش سایت های مختلف بالا بیارید تا زمانی که به سرور فشار نیاد(هاست پربازدید نشه) با 2 پنل ویستا پتل و سی پنل x3 واقعی پهن باند 19 گیگMahdihost.uk.to Free Web Hosting Service
نقل قول:
نوشته اصلی توسط meea499
الان این تبلیغ بود احیانا؟l-)
سلام....
من که هر چی نگاه کردم برخورد بد و غیر منطقی از جناب روبینا سرور ندیدم ... در حالی که اصلا نباید به شما که مشتری نماینده ایشون هستین پاسخ بدن ، در نهایت احترام و منطق این همه زمان گذاشتن و چندین سطر رو تایپ کرده و علت رو واضح توضیح دادن ....
این شما هستین که مشکل دارین و نمیدونین که باید از پشتیبانی هاستینگی که هاست رو تهیه کردید یعنی نماینده روبینا سرور کارتون رو پیگیری کنید نه سایت روبینا سرور و زدن تاپیک ....
جناب سجادیه یک سوال؟ فردا یا پس فردا تمدید داریم( پنل بسته هست اطلاع ندارم دقیق)..سایتتون هم با ارور برای ما باز میشه و قسمت پشتیبانی بسته هست ..اگر امکانش هست یا موقتا سروری کنسل نشه یا راه حلی بزارید ممنون میشم..
عزيز بزرگوار كل تاپيك را خواندمنقل قول:
نوشته اصلی توسط soltanp
قطع شدن يه چيز طبيعي هست
سوختن هارد هم همينطور و بقيه چيزها
كل كار هاستينگ و سرورداري با يه اشاره بند هست
اولا زود قضاوت نكنيد
دوما روبيناسرور را بهتر بايد بشناسيد
سوما شما از فروشنده بايد بخواهيد نه از روبينا
بايد توجه داشته باشيد اشكال از شماست
من محمد را الان 5 ساله كه مي شناسم زماني كه هاستينگ سجاديه را داشت
با توجه به مشغله اي كه داره يكي از بهترين اخلاق ها را داره
يه زماني محمد با يه گروه هايي شريك بود كه علم و درايت و پشتكار ايشون باعث شد همه را در خم چوگانش نگه داره
اينجانب بهش ايمان دارم و از عزيزان خواهش مي كنم بدون شناخت قصد تخريب كسي را نداشته باشند
یکم صبور باشید تا مشکلتون از طرف شرکت بررسی و حل بشه