ایمیل از xlhost مبنی بر تخلف

سلام

1 ایمیل از XLHOST اومده مبنی بر تخلف (اسپم) در حالی که مطمئنم چنین چیزی نبوده

کسه دیگه ای چنین مشکلی داشته ؟

Hello,



We have received numerous complaints of spam originating from your server (173.45.84.xx). This is in violation of our terms of service. Please take any necessary steps to prevent further complaints. Further complaints will lead to suspension of service.



Servers suspended due to abuse issues will be subject to a $35 reactivation fee.



UCEProtect Spam Trap:



IP


Latest Impact
+- 10 Minutes


Earliest Expiretime

173.45.84.xx


29.10.2009 00:30


05.11.2009 02:00


eNET/XLHost Abuse

جالب اینجاست که برای من و چند نفر دیگه هم همین ایمیل اومده و فقط آی پی ها متفاوت هستند !

خوب جریان چیه ؟

سلام برای من هم دیشب ایمیل اومده ! جریان چیه؟

من ایمیل زدم به سعید !
منتظرم جواب بده !

من از کاربرم مطمئن هستم که تخلف نداشته !

شاید سیستماشون ویرسیه خود به خو ایمیل ارسال شده #:-s

بچه ها سعید جواب داد !
Salaam,

In moshkel moshkele abuse hast va moteasefaneh az dast man biroone. Lotfan tavajoh dashte bashid ke agar abuse department server ro suspend koneh be hich vaj man nemitoonam komaki konam

سلام.

حرفی نمی زنم که اسمش رو بزارند تخریب یا جانب داری.

فقط تجربه خودم رو میگم:

من هم حدود 2 سال پیش از این شرکت به مدت 1 ماه سرور خریدم.
در واقع سرورم رو از iWeb منتقل کرده بودم به اینجا با همون سایت های قبلی و هیچ سایت جدیدی اضافه نشده بود.
کمتر از 2 هفته از انتقال سرور نگزشته بود که دیدم سایت ها باز نمیشن !!!
تیکت دادم به شرکت، حدود 4 ساعت هیچ جوابی نگرفتم.
عصبانی شدم و چند بار دیگه تیکت رو reply دادم و گفتم مشکل رو حل کنید، سرور down هست !!!!
باز هم حدود 3 ساعت گزشت و جوابی نگرفتم.
فردای اون روز دیدم یک نفر جواب داده و با لحن تند گفته که شما Abuse داشتید و ما به شما ایمیل زدیم و شما تا مدت 24 ساعت هیچ جوابی به ما ندادید و ما هم سرور رو بستیم !!
دیگه قاطی کردم و زنگ زدم XLHost که یه بنده خدا برداشت که انگار منشی بود از جریان سرور بی اطلاع.
گفتم وصل کن به یکی که جواب من رو بده و یهو دیدم 1 ایرانی برداشت گفت بله بفرمایید ؟
فکر کردم خط رو خط شده و قطع کردم.
رفتم رو LiveChat گفتم که من فلانی هستم و جریان اینه.
طرف گفت شما زنگ زدی و مدیر ما گوشی رو برداشته و شما قطع کردی.
منم گفتم که من با منشی حرف زدم، گفت که نه، آقای سعید گوشی رو برداشتن بعدش و به شما سلام کردند ولی شما قطع کردی !
من تازه فهمیدم که شرکت دست 1 ایرانی هست که اسمش سعید خرازی هست !!!
خلاصه، دیدم دیگه جواب نداد تو چت سایت و من تیکت رو جواب دادم که سرور من رو باز کنید، من هیچ ایمیل ای از شما به دستم نرسیده.
طرف هم بعد از 20 دقیقه جواب داد که چرا، ما 2 با ایمیل دادیم و شما جواب ندادی.
خلاصه بعد از کلی کش واکش، فهمیدم که آقایون ایمیلشون Reverse DNS - PTR - DomainKeys هیچ کدوم رو نداره و وقتی ایمیل از همچین سایت ای ارسال بشه، میره تو Spam Box ایمیل سرویس Gmail !!!!
ایمیل رو پیدا کردم و گفتم باشه، سرور رو باز کنید تا مشکل رو حل کنم، بعد از 1 ساعت باز کردند و من هم سایت مربوطه رو suspend کردم.
بعد بهشون گفتم که بابا، من 1 سال حدوداً رو iWeb بودم با همین سایت و هیچ وقت مشکلی پیش نمیومد.
طرف جوابی نداد تا روز بعد که 1 نفر جواب داد و گفت با ما بحث نکنید، مشکلی بوده و حل شده !
من هم عصبی شدم و گفتم بحث نکن یعنی چی ؟؟؟
10 دقیقه بعد دیدم سرور دوباره از دسترس خارج شد !!!!!
تیکت زدم و گفتم دوباره چیه ؟
گفت ما پولت رو برگردوندیم و سرور رو بستیم و backup هم بهت نمیدیم !


داستان خیلی جلو رفت و من چند با دیگه زنگ زدم و با سعید حرف زدم و خلاصه بحث بالا گرفت و .....

به هر حال، من هنوز سرور iWeb رو کنسل نکرده بودم و یه جورایی تونستم Backup دو هفته قبل رو گیر بیارم.

به نظر شما این جریان چه نتیجه ای داره ؟

با تشکر.

سلام
فکر کنم پول کم داشتند چنین کاری رو کردند!
به هر حال بحران اقتصادی و .... است دیگه :d
از 1000 تا از مشتریها هم 35 دلار بگیرن میشه 35000!

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط alborzgostar

سلام برای من هم دیشب ایمیل اومده ! جریان چیه؟

---

انگار رندم فرستادن عجب گیری هستند اینا

جواب جدید سعید در تقاضای کمک بیشتر :
Aziz moteasefaneh moshkelate abuse ro bayad baa khode abuse hal konid man nemitoonam ghati besham



Agar email az baus beeyad bayad khodetoon bashoon moshkel ro hal konid lotfan mano ghati nakonid



ski

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط goldstar

سلام
فکر کنم پول کم داشتند چنین کاری رو کردند!
به هر حال بحران اقتصادی و .... است دیگه :d
از 1000 تا از مشتریها هم 35 دلار بگیرن میشه 35000!

---

ایول ..
منم همین نظر رو داشتم اما روم نمیشد که بگم ... :67:

حالا باید چیکار کنیم ؟

دوستانی که این میل را گرفتند ؟

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iranihost

حالا باید چیکار کنیم ؟

دوستانی که این میل را گرفتند ؟

---

الان دسترسی به سرورتون دارید؟

هرچه سریعتر بکاپ بگیرید!

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iranihost

حالا باید چیکار کنیم ؟

دوستانی که این میل را گرفتند ؟

---

دیتاسنتر نشسته سرورهای شما رو مانیتور کرده و به قول معروف مچ گیری کرده !
ایمیل ها هم 100% درست ارسال شدن براتون

* قضیه ارسال شدن اشتباه فکر نمیکنم درست باشه

مشکل رو حل کنید و با دیتاسنتر تماس بگیرید .

بله !
دسترسی داریم !

البته توی اون میل نوشته شده اگر جلوگیری نکیند ، ساسپند شده و جریمه میشید !

من وی پی اس که گفته بودند مشکل داره را آیپی اش را عوض کردم !

اگر دسترسی دارید، به نظرم فرار رو به قرار ترجیح بدین بهتره .../
مسلما" حساس تر هم میشن از این به بعد .... تقی به توقی بخوره ، جریمه میگیرن! :(

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط online24

دیتاسنتر نشسته سرورهای شما رو مانیتور کرده و به قول معروف مچ گیری کرده !
ایمیل ها هم 100% درست ارسال شدن براتون

* قضیه ارسال شدن اشتباه فکر نمیکنم درست باشه

مشکل رو حل کنید و با دیتاسنتر تماس بگیرید .

---

این وی پی اس که ایراد گرفن بهش ، ویندوز 2003 و iis هست !

و هیچ ایمیلی تا به حال ازش ارسال نشده !

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iranihost

این وی پی اس که ایراد گرفن بهش ، ویندوز 2003 و iis هست !

و هیچ ایمیلی تا به حال ازش ارسال نشده !

---

سلام.

بد نیست ازشون بپرسید IP Recycle Period شرکت شما بر چه مبنایی تنظیم شده.

جریان این که این چی هست طولانیه ولی در کل میشه گفت 1 قانون هست که همه دیتاسنتر های معتبر *باید* رعایت کنند و در غیر این صورت، شما به عنوان مشتری ای که بهتون گیر دادند، میتونید ازشون رسماً و طیق قوانین آمریکا شکایت کنید.

نکته:
این فرایند اگر رعایت نشه، نتیجه های زیادی میتونه داشته باشه که کمترینش همین مورد هست که برای شما پیش اومده. چرا ؟
از کجا معلوم که صاحب قبلی ایت IP مشکل ایجاد نکرده و به دلیل رعایت نکردن IP Recycle Period الان شما مسولش شدید ؟

اینها مواردی هست که اگر در مسائل داخلی دیتاسنتر وارد بشید، تازه میفهمید که اون تو چه خبره !!!!

با تشکر.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iranihost

این وی پی اس که ایراد گرفن بهش ، ویندوز 2003 و iis هست !

و هیچ ایمیلی تا به حال ازش ارسال نشده !

---

ip چطور ؟ قبلا ازش استفاده ای نشده ؟
کلا ip جدیدی استفاده کردید برای این سرور ؟ ( vps )

Aria عزیز
تازه لج میکنند ، هر روز 1 گیری میدن !

من بیشتر VPS هام win2003 هست و مصلما هیچ کدوم رجیستر شده و اصلی نیست ! پس خیلی راحت میتونند گیر بدن و اذیت کنند !

مگه میشه ..............
هیچ دلیلی نگفتن؟!!!

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط online24

ip چطور ؟ قبلا ازش استفاده ای نشده ؟
کلا ip جدیدی استفاده کردید برای این سرور ؟ ( vps )

---

آیپی هم همینطور !
حدود 1 ماه پیش هم گیر دادن به 2 تا آیپی که یکیش همین بود !
گفتند خودشون را به عنوان هکر و مخرب معرفی کردند !

یکی از آیپی ها از نرم افزار اقزایش آمار استفاده کرده بود ولی این آیپی نه !

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iranihost

آیپی هم همینطور !
حدود 1 ماه پیش هم گیر دادن به 2 تا آیپی که یکیش همین بود !
گفتند خودشون را به عنوان هکر و مخرب معرفی کردند !

یکی از آیپی ها از نرم افزار اقزایش آمار استفاده کرده بود ولی این آیپی نه !

---

خب عزیز ! همینه مشکل ...
استفاده مجدد از یک ip هم جزء موارد نقض مسائل ضد اسپم هستش !

دوستان دیگه چیه مشکلشون ؟
فکر میکنند بی دلیل ارسال شده ؟ :39:

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iranihost

Aria عزیز
تازه لج میکنند ، هر روز 1 گیری میدن !

من بیشتر VPS هام win2003 هست و مصلما هیچ کدوم رجیستر شده و اصلی نیست ! پس خیلی راحت میتونند گیر بدن و اذیت کنند !

---

سلام.

اولاً که دیتاسنتر هیچ حق قانونی بر دخالت در این مورد نداره.

شما اجازه داری هر کدام از محصولات Microsoft رو بدون خرید لایسنس استفاده کنی.

اگر دیتاسنتری بخواد گیر بده، *باید* مدرک ارائه بده که ما به دلیل دریافت شکایت از بخش Genuine Microsoft داریم به شما اخطار میدیم و در غیر این صورت، باز هم شما حق قانونی دارید که از اون شرکت شکایت کنید و دلیلتون هم Privacy Interruption هست که میشه "اخلال در محدوده شخصی" و در واقع یکی از حساس ترین جرم ها در قوانین کشور آمریکا به حساب میاد و مجازات به شدت سنگینی براش در نظر گرفته شده.

درضمن، اگر خواستید سوال قبلی من رو ازشون بپرسید، همچنین ازشون بپرسید که ARIN Guard و ARIN Blacklist Notifier رو برای IP Range هاشون خریداری کردند یا نه !

من خیلی چیزا از این شرکت میدونم که به دلایلی دوست ندارم در یک سایت تخصصی و اجتماعی، در معرض اشتراک قرارشون بدم و ترجیه میدم که سوکوت کنم !

با تشکر.

سلام
از بخش abuse لوگهای اسپم رو بخواین

الان درخواست دادیم اطلاعات دقیق ترینی ارسال کنند !

جواب دادن ، بهتون میگم ، ممنون از همگی

مرتضی تو کاری کردی ؟

میل زدی ببینی چی میگن ؟

Mail from your server is being sent to a spam trap. Please resolve this issue.



eNET/XLHost Abuse

بفیمایید، ایشون این رو گفنن. (پس اشتباهی نبوده)

یعنی گفتن از سرور ما اسپم ارسال شده ؟!!

گفتم که از اون آیپی غیر ممکن هست !

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iranihost

یعنی گفتن از سرور ما اسپم ارسال شده ؟!!

گفتم که از اون آیپی غیر ممکن هست !

---

http://www.webhostingtalk.ir/showpos...6&postcount=27

You will need to contact UCEProtect for a copy of the message received, we do not have that information. Or you could just login to your server and see what’s going out.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iranihost

you will need to contact uceprotect for a copy of the message received, we do not have that information. Or you could just login to your server and see what’s going out.

---

احسنت به این پشتیبانی... :115:

سلام
شما باید همون ایمیلی که abuse برای شما فرستاده رو نقل میکردین و reply میکردین

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iranihost

you will need to contact uceprotect for a copy of the message received, we do not have that information. Or you could just login to your server and see what’s going out.

---

به سرورتون وصل شید، یه بار کامل و با حوصله بشین لوگ هارو بخون، ببین شاید واقعا چیزی بوده

به کاربر مطمئن هستم !

اگر الان بگه روزه ، قبول میکنم !

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط iranihost

به کاربر مطمئن هستم !

اگر الان بگه روزه ، قبول میکنم !

---

جناب من جسارتی نکردم، ولی خوب این اتفاق برای خود من هم افتاده بود، كه من هم به کاربارام اطمینان داشتم. ولی خوب بعضی موارد ممکنه كه ویندوز خودش ویروسی باشه، و یا اتفاقی افتاده باشه. چک کن ایشالا كه سری بر طرف بشه.

اینکه میگم ویندوز ویروس گرفته باشه، خودم تجربه کردم. ولی با یه سرچ و بررسیه کوچیک همچی رو حل کردم.

به کاربر اطمینان دارین
شاید موضوع نفوذ و .... بوده!
حالا یک بررسی کنید که کار از محکم کاری عیب نمیکنه

سلام.

من هی هیچی نمیگم.

دوستان یکی بیاد به من توضیح بده سرور ویندوز که SMTP سرور روش فعال نیست، چجوری میتونه SPAM کنه ؟؟؟؟؟؟

درضمن، کدوم DC تو دنیا report میگیره بدون مدرک !!!!!!

اگر مدارک و Log ها رو ندارن، چجوری تو ایمیل اول نوشتن آخرین ارسال Spam در زمان حدودی 10 دقیقه گزشته بوده ؟؟؟؟

میشه یکی به من بگه من دیوانه نشدم ؟؟؟؟

به خدا ما هم DC داریم، این حرفا جفنگه، من داره زورم میگیره از شنیدن حرف بی مدرک !!!!!

یا علی.