مشکل دو بار پرداخت شدن صورتحساب و نداشتن مدرک برای تثبت

سلام
بعضی از کاربرا پیش میاد که پرداختشون از درگاه پرداخت انلاین پارسیان دو بار انجام میشه مثلاً صفحه رو ریفرش میکنند یا مشکلی پیش میاد که دوبار میشه
یا اینکه تا مرحله آخر پیش میرن و اینترنتشون قطع میشه و تایید پرداخت واسه ما نمیاد
چطور میشه فهمید واقعاً پولی واریز شده یا نه ؟
یکی از یوزرای ما الان دقیقاً این مشکل رو داره که میگه 2 بار پول از حسابش کسر شده ولی من نمیدونم حرفشو باید باور کنم یا نه و اینکه پول به حساب ما واریز شده یا نه
چون بانک پارسیان هم هر 24 ساعت پولا رو واریز میکنه و مشخص نمیشه

اگر به شما هیچ پیغامی نیامده مطمئن باشید به حسابشون بر میگرده.
نهایتا 72 ساعته

99% اینگونه است!
اما جالب اینجاست که بنده امروز از سایت mci.ir امروز کارت شارژ خریدم!
آخر سر پیغام ناموفقیت داد!
در صورتی که!
هم شارژ برای من اضافه شده بود هم اینه هزینه از حسابم کم شده بود

پیغامی که برای شما (خریدار)ارسال میشه مهم نیست.
مهم تراکنش مالی بین بانک و فروشنده است.

نخیر!
اگر پیغام ناموفقیت بزند و حساب کسر شود، بعد 24 ساعت برگشت میخورد

مشکل اینجاست که برگشت نمیخوره
هفته قبل یکی از یوزرا دقیقاً این مشکل واسش پیش اومد
تا 5 روز من هر روز بهش میگفتم هیچ تاییدی واسه ما نیامده و بانک هزینه رو عودت میده ولی بعد 5 روز بنده خدا واسم صورتحساب از خودپرداز گرفت دیدم راست میگه دقیقاً دو پرداخت به مبلغ
20000
20000
در یک تاریخ و یک ساعت انجام شد و تا 5 روز بعد اصلاً برگشت نخورد
واقعاً این موضوع برای من دردسر شده بانک هم که هیچ log اضافی به ما نمیده

اينجاست که ضرورت وجود سايت هایی که وظيفشون تضمين تراکنش برای فروشنده و خريدار هستش مشخص ميشه.
نظير زرين پال: http://www.zarinpal.com

التماس دعا
با تشکر

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط amiri113

اينجاست که ضرورت وجود سايت هایی که وظيفشون تضمين تراکنش برای فروشنده و خريدار هستش مشخص ميشه.
نظير زرين پال: http://www.zarinpal.com

التماس دعا
با تشکر

---

جناب امیری خیلی خوشحالم که شما که حرفه ای تو این ضمینه هستید تشریف آوردید به این تاپیک
ولی سوال اینجاست که اگر داخل خود زرین پنل هم دقیقاَ این مشکل پیش بیاد خب شما هم نمیتونید متوجه بشید که واقعاً دوبار واریز شده یا یک بار
مثلاً اگر اینترنت یوزر قطع شود در لحظه تایید خب بالطبع داخل زرین پال هم تراکنش تایید نمیشه
شما از چه راهی صحت transation رو بررسی میکنید ؟

Transaction ID همه چی رو روشن میکنه ... (بذارید 24 ساعت دیگه که لیست تراکنشها از بانک پارسیان به دستتون رسید بررسی کنید)

Parsian e-Commerce ::
این صفحه ی گزارش گیری پارسیان هست، با آقای ابوطالب تماس بگیرید شاید باهاتون همکاری کنند.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط Talahost.Com

Parsian e-Commerce ::
این صفحه ی گزارش گیری پارسیان هست، با آقای ابوطالب تماس بگیرید شاید باهاتون همکاری کنند.

---

یوزر و رمز این صفحه رو پارسیان به من نداده

عرض کردم تماس بگیرید باهاشون.
البته بصورت تلفنی هم تراکنش ها را بررسی می کنند، (شماره کارت کاربری که می گه دو بار پرداخت کرده رو بگیرید و با تجارت الکترونیک پارسیان تماس بگیرید و پیگیری کنید.

تنها راه حل این هست که از حساب خود صورت حساب بگیرید و به نماینده ان سازمان در شهر خود مراجعه کنید
مثلا پرداخت الکترونیک پارسیان یا سامان