ارور A fatal error or timeout occurred while processing this directive. در سی پنل

سلام
وقتی روی bandwidth در سی پنل کلیک میکنم صفحه ای که باز میشه ارور زیر رو میده :

A fatal error or timeout occurred while processing this directive.



چطور یرطرفش کنم ؟

- - - Updated - - -

دیتیل :

Template::Exception:
[TYPE]=[undef]
[INFO]=[Invalid offset: undefined
]
[TEXT]=[


]
at cpanel.pl line 1126.
cpanel::cpanel::cptt_exectag("/usr/local/cpanel/base/frontend/jupiter/stats/bandwidth.html.tt", 1) called at cpanel.pl line 4647
cpanel::cpanel::run_standard_mode() called at cpanel.pl line 930
cpanel::cpanel::script("cpanel::cpanel", "./frontend/jupiter/stats/bandwidth.html.tt") called at cpanel.pl line 326

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط vst

سلام
وقتی روی bandwidth در سی پنل کلیک میکنم صفحه ای که باز میشه ارور زیر رو میده :

A fatal error or timeout occurred while processing this directive.



چطور یرطرفش کنم ؟

- - - Updated - - -

دیتیل :

Template::Exception:
[TYPE]=[undef]
[INFO]=[Invalid offset: undefined
]
[TEXT]=[


]
at cpanel.pl line 1126.
cpanel::cpanel::cptt_exectag("/usr/local/cpanel/base/frontend/jupiter/stats/bandwidth.html.tt", 1) called at cpanel.pl line 4647
cpanel::cpanel::run_standard_mode() called at cpanel.pl line 930
cpanel::cpanel::script("cpanel::cpanel", "./frontend/jupiter/stats/bandwidth.html.tt") called at cpanel.pl line 326

---

محتوای فایل زیر رو بذارید ببینیم که علت چی هست:

کد PHP:

---

/usr/local/cpanel/logs/error_log 


---

محتوای ارور لاگ اینه :

[2023-04-14 13:23:31 +0330]: “/usr/local/cpanel/scripts/restartsrv_queueprocd --status” called by (6870 - /usr/bin/timeout 20 /usr/local/cpanel/scripts/restartsrv_queueprocd --status)

دوست عزیز آفلاین نشید، مشکلتون ممکنه خیلی جدی تر از این حرفا باشه. زمان بندی های بکاپ گیری تون کار میکنه؟؟؟؟؟؟
آفلاین نشید مواردی که میخواییم رو برای من بفرستید. کامند زیر رو بزنید خروجی شو بهم بدید:

کد PHP:

---

/usr/local/cpanel/scripts/restartsrv_queueprocd --status 


---

بله بکاپ گیری ها کار میکنه و هیچ مشکلی در سی پنل دیگه وجود نداره
فقط همین گزینه بند ویچ کار نمیکنه
خروجی دستور بالا :

queueprocd (/usr/local/cpanel/libexec/queueprocd --start --systemd) is running a s root with PID 858 (systemd+/proc check method).

بله. مشکلی وجود نداره. زمان بندی تون درحال اجرا هستش.

احتمال داره موقعی که رفتید گزینه ی مشاهده پهنای باند رو زدید، زمان‌بندیش، روی پراسس، خاصی، قفل شده باشه. دیدید بعضی وقتا که یه پراسس، سرویسش کرش میکنه، دیگه پراسس دیگه ای نمیذاره اجرا بشه؟ ممکنه این مشکل وجود داشته باشه. برای همین با ریستارت دادن سرویس زمان‌بندی، ممکنه کلا مشکل بطور کامل حل بشه. یا اینکه زمانی که شما رفتید روی مشاهده ی پهنای باند، زمان‌بندی در اون لحظه مشغول کار خاصی هستش. اگر همیشه چک میکنید، و میبینید که خطا داره، با استفاده از همون کامند بالا میتونید ریستارتش کنید.

مهم همون زمان بندی بودش که، خوشبختانه درحال اجرا هستش.

با ری استارت هم مشکل بند ویچ حل نشد :
/scripts/restartsrv_queueprocd --restart
حتی سرر رو هم ریبوت دادم حل نشد

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط vst

با ری استارت هم مشکل بند ویچ حل نشد :
/scripts/restartsrv_queueprocd --restart
حتی سرر رو هم ریبوت دادم حل نشد

---

سی دی ان آروان بعضی اوقات اجرای فایل run_standard_mode رو در سی پنل با مشکل روبرو میکنه. اگه سی دی ان آروان دارید، و با استفاده از اون متصل شدید، غیرفعالش کنید و ببینید که دوباره این اررور رو میده یا نه.

جون ظاهرا داره این فایل اررور میده.

لاگی هم که فرستادید، هیچ ارروری رو نشون نمیداد. وضعیت هم درحال اجرا بودش.

فقط یه چک کنید اگه مشکل همچنان وجود داشت، بهم اطلاع بدید که من پیگیری کنم تا این موضوع رو از طریق ابرآروان رو هم حل بشه.

شمارم دستتون هست اگه با غیرفعال کردن، سی‌دی‌ان، همچنان مشکل run_standard_mode میخوردید داخل پهنای باند، بهم یه زنگ بزنید، بررسی کنیمش.

ضمن اینکه اگه مشکل تون حل نشده بود، تاپیک رو ادامه بدید که انشالله حلش کنیم. ولی با احتمال بالا، مشکلتون حل خواهد شد.

ابروان ندارم

اسکرین شات اون صفحه ای داره خطا میده رو بدید. متنی از اررور لاگی که اتفاق افتاده رو نداریم. از اون صفحه یه اسکرین بدید.

با توجه به بررسی هایی که کردم تمام cpanel ها این ارور رو میدن
دوستانی که سی پنل دارن روی bandwidth در سی پنل کلیک کنن همین ارور رو مشاهده میکنند

این مشکل مربوط به لایسنسی میشه که شما روی سرورتون استفاده می کنید.
دستور زیر رو روی سرور تون اجرا کنید:
update_cpanelv2 --fix-bandwidth
حل نشد با فروشنده لایسنس تون در تماس باشید.