نمایش نسخه قابل چاپ
آقا من دیروز بر حسب اینکه نماد اعتماد دارن ازشون یه سرور مجازی خریدم
و سرور وصل نمیشه کلا و فکر کنم مشخصات فیک دادن بهم !
چون سرور همون لحظه تو پنل اومد !!!!
تیکت زدم ، زنگ زدم ، ایمیل دادم ، گفت و گوی آنلاین همه رو تست کردم ولی هیچ کدوم رو جواب ندادن ....
دامین سایت رو whois زدم و شماره فیک اونجا زده بودن !
حالا نمیدونم چیکار کنم واقعا از این کلاهی که سرم رفته .....
امروز بازم تماس گرفتم و تیکت زدم بازم جواب ندادن!
کسی یه شماره تماسی موبایلی چیزی داره ازشون؟؟
شماره تماس و مشخصات فیک یا واقعی رو شما چجوری میتونید تایید کنید ؟! به صرف اینکه جواب تماس داده نشده یعنی فیک هست !؟
قوانین سایتشون رو نگاه کنید ببینید پشتیبانی چه تایمی از روز هست و اینکه به چه تیکت هایی جواب میدن ! البته ببخشید اینو میگم خوب میبینید بعضی سایت ها فرق میکنه نحوه پشتیبانی و تو قوانین که تایید میکنید اومده یکی هم اینکه شما دوباره مشخصاتی که برات ارسال شده رو دوباره چک کن شاید اون لحظه مشکل داشتین یا چیزی و یا در حال نصب بوده دوباره چک کنید ببینید باز وصل نمیشه
سرور مجازی ویندوز هست یا لینوکس ؟ ببینید سیستم عامل رو اصلا درست زدید
شماره ۰۹۳۶۰۰۰۰۰۰۰ فیک نیست؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط vpsmad
من منتظرم شنبه بشه و پیگیر بشم اتفاقا !
و ۳۸ هزار بار تست کردم ! بار اولم نیست که سرور خریدم
لینوکس هم هست
خوب کاش قبل خرید یه چک میکردید ببینید پشتیبانی دارند ندارند و به چه صورت هست فقط قیمت رو دیدین گفتین یا علی بخریم خودشه !نقل قول:
نوشته اصلی توسط pooya500
راستش فک نمیکردم جایی که نماد اعتماد داره و درگاه مستقیم هم داره کلاهبرداری کنه!نقل قول:
نوشته اصلی توسط vpsmad
تا الان هم که ساعت کاریشون بود جواب ندادن!
نه تلفن نه تیکت!
بعد تو یه انجمن دیگه از ۲۰۱۱ فعال بودن!!!
اخیرا غیبشون زده 😐
حالا من بیشتر تاپیک و زدم کسی خواست بخره و سرچ زد نظرش عوض بشه و گولشون رو نخوره!!!!
حالا کسی شماره تماسی چیزی داشت بگه
با سلام
مشخصات فیک نیست شماره تماس داخل سایت مشخصه
شماره تماس whois ملاک نیست
ایمیلتون رو پ.خ کنید چک کنم مشکلتون چی هست
سلام با شماره ی توی سایت ۱۰۰ بار تماس گرفتم حتی امروزنقل قول:
نوشته اصلی توسط tikweb.ir
متاسفانه در حال حاضر قابلیت ارسال پیغام خصوصی برای شما فعال نمی باشد .
امکان پ.خ هم ندارم....
این شماره تیکت :
305655
اگر امکانش هست که هزینه رو برگردونید :53:
- - - Updated - - -
http://uupload.ir/files/cbt0_screenshot_65.png
اینم تصویری از پنل
- - - Updated - - -
اون شماره موبایل تایید نشده هم والا خیلی تلاش کردم اس ام اس نمیاد !
۵ ساعت دیگه گذشت :|
- - - Updated - - -
http://uupload.ir/files/ywpu_screenshot_66.png
از تیکت پیگیر باشید مشکل شما حل شده
بله مرسی انجام شدهنقل قول:
نوشته اصلی توسط tikweb.ir
ولی لطفا از این به بعد به پشتیبانی بیشتر اهمیت بدید
دستتون هم درد نکنه
عدم پشتیبانی تیک وب به مشتریان کاملا روالشونه و همیشگی و عادی هست. اینم تیکتی که دو روز مونده و حتی یه جواب ساده به ما نمیدن تا کاربرمون رو راضی کنیم. واقعا از خرید هاست پشیمون شدم.
http://uupload.ir/files/98mo_tikweb.png
منم سه روزه سرویس خریدم اما نه تحویل دادن نه تیکت پاسخگو هستند
پاسخ داده شده فردای همان روزنقل قول:
نوشته اصلی توسط mo_mohit1
- - - Updated - - -
فردا با دریافت ایپی های جدید همه سرور ها تحویل میشننقل قول:
نوشته اصلی توسط hellbrain666
قبلا من از سرویس دهی تیک وب تقریبا راضی بودم. ولی تجربه جدیدی که از خریدن سرور جدید داشتم واقعا افتضاح بود. اول که به صورت خودکار سرور ساخته می شه با تعجب دیدم سرور با آی پی فیل-تر شده تحویل شده. بهشون داخل تلگرام پیام دادم و خواستم رسیدگی کنن. تا چند ساعت مدام تفره می رفتن و سعی می کردن یه جوری از دادن آی پی جدید خودداری کنند. بهم می گفت با وی پی ان می تونی وصل بشی!!! شما تصور کنید طرف به مشتری می گه با وی پی ان به سرورت که از اول آی پی ش فیل-تر شده وصل شو!!!
بعد از کلی گفتگو یه آی پی دیگه ست کردن. که اتفاقا اونم قبلا فیل-تر بوده و روی یه سری isp ها (از جمله مال خودم) هنوزم فیل-تره! به فاصله چند ساعت مجدد پیام دادم. گفت خودت فیل-ترش کردی به ما ربطی نداره. (در حالی که من فقط یه روز بود از سرور استفاده کرده بودم اونم در حال پیکربندی برای میزبانی سایت بودم) نهایتا هم سرش رو گرفته بالا می گه شما برو شکایت کن. و دلیل آورده که ما خودمون سی تا آی پی می خریم نصفش فیل-تره از اول!!!
واقعا افتضاح هست نحوه برخوردشون. حتی یه معذرت خواهی ساده هم نکردن و من با آی پی فیل-تر شده به سرور وصل میشم. البته تجربه ای شد که دیگه ازشون سرور نخرم. این ماه هم تموم بشه از جای دیگه ای خرید می کنم. جایی که حداقل ارزش مشتری رو بدونن. براشون متأسفم.
اینجا جاش نیستنقل قول:
نوشته اصلی توسط shvb2006
اما پس اگر جای ما باشید و سه تا سابنت 30 تایی برا سه تا سرور مختلف از هتزنر بگیرید و دوتاش کل رنج ***** باشه یا udp یا tcp ***** باشه چیکار میکنید؟
میشه بگید دیتاسنتر پول ما رو برمیگردونه یا ایپی جدید بما میده که ما بدیم؟
اون ایپی دومی که به شما دادیم یه سینگل ایپی بود که جداگانه به دیتاسنتر سفارش دادیم و مستقیم دادیم به شما
موقعیم که تحویل شد با نت همراه اول و نت شاتل تست کردیم اوکی بودش
حالا ما که نمیتونیم با همه isp ها تست کنیم
بعدشم ایپی های هتزنر خیلی هاشون ***** شدن و این وضع رو همکاران درک میکنند
به شما راهنمایی کردیم که به زیرساخت ایمیل بدید و پیگیر بشید بعد دو سه روز از ***** خارج میکنن
تمام آیپی ها ***** بودننقل قول:
نوشته اصلی توسط tikweb.ir
شما که اطلاع داشتی چرا فروختی
با سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط tikweb.ir
من کاری به این مورد ندارم که اصلا حق با شماست یا طرق مقابل
اما زمانی که شما از ***** بودن اکثر ای پی ها مطلغ بودین حق مشتری نیست قبل از خرید اطلاعیه ای چیزی رو مشاهده کنه تا اگر نخواست از خرید منصرف شه؟
میشه ما هم بگیم خب دستی پولو میدیم بعد شما هم خدماتی که لازمه رو انجام بدی تهش ی پول قلابی بدیم بفرما دیگ اینم اینطور به من دادن....
در هر صورت امیدوارم این مشکل بر طرف شه
متاسفانه خیلی از آی پی های هتزنر ***** هستند
ما هم همین مشکل را داریم ، اما آی پی را اول تست می کنیم بعد به مشتری می دیم
سرویس دهنده حق نداره آی پی که ***** هست را به مشتری بده و بگه خودت از زیرساخت پیگیری کن !
ضمنا در دیتاسنتر هتزنر شما آی پی که سفارش می دید را (اگر مشکل داشته باشه )می تونید کنسل بزنید و هزینه ای ازتون گرفته نمی شه
لطف کنید در این وضعیت بلبشو *****ی آی پی ها که گاها ساب نت ***** می شه، لا اقل خودمون تا پاچه خودمون نکنیم
نقل قول:
نوشته اصلی توسط tikweb.ir
چرا اتفاقا جاش اینجاست مشتری های آینده باید با دید بهتری انتخاب کنند از کجا سرویس خریداری کنند. به دیتاسنتر چه ربطی داره که ما توی کشورمون فلان آی پی ها فیل-تر شده که بخواد جواب گو باشه؟ ولی شما در ایران کار می کنید و باید سرویس درست تحویل مردم ایران بدین. به هرحال مشکل شما به مشتری تون ارتباطی نداره. لااقل توی فرم خرید ذکر کنید آی پی فیل-تر شده بهتون می دیم تا مشتری وقتش تلف نشه. شما حتی یک معذرت خواهی ساده هم نکردید بابت ارائه آی پی فیل-تر شده.
چند صد بار برای پشتیبانی مزخرف و بی مسئولیتی تیک وب ، در این انجمن تاپیک باز شده و بسته شده. من نمیدونم چرا وقتی نمیتونه سرویس بده میفروشه. اخلاق و اعصاب کار نداری ازینکار بکش بیرون آقای محترم.
ممنون میشم دوستانی که اطلاعی از موضوع ندارند و کامل مطالعه نکردند دخالت نکنید و موضوع رو به نفع خودشون برنگردونند
بحث اون سابنت ها که مثال زدم مربوط به یک پروژه دیگه بود که تمام سابنت های ***** کنسل کردیم و مجدد اوردر دادیم و ربطی به بحث فروش سرور مجازی ما نداشت
اصلا بحث پشتیبانی نیست و ایشون خودشون هم گفتند که پاسخ دادیم بهشون چندبار
و اما عرض شد ایپی ***** با ایپی جدیدی که از دیتاسنتر سفارش و تحویل شد تعویض شده و روی سرورشون ست شدن
ما هم قبل تحویل تست کردیم و با دوتا نت متصل شد tcp و udp هر دو تست شد
حالا بعد چند روز ایشون اومدن میگن با فلان نت وصل نمیشه
در هر حال برای اینکه حسن نیت ما ثابت بشه ایپی ایشون رو مجددا تعویض میکنیم
ولی این هم بدونید که صد ها مشتری بودن و هستن که سرور رو صبح بدون مشکل تحویلشون میدیم و اون ها هم ناشیانه روش پروکسی میزنن و شب ***** شده تحویل ما میدن و همین ادعاهای مشابه ادعای ایشون رو میکنن
و اگر بخوایم برا تک تکشون ایپی جدید بخریم که...
پشتیبانی تیک وب منفی صفر !
یه اسکرین از تیکت نشون بدم 2 ماهه همون جوری مونده
سلام نیازی نیست برای همه ای پی بخرید شما 72 ساعت تا 1 هفته از اون ip استفاده نکنید اتوماتیک باز میشه من بالای 8 تا رنج دارم که این مشکل رو داشتن ولی خب از چندین شبکه اتصال هام رو انتقال میدم و مشکل رو رفع میکنیم اگه اون زمان که مشتری پیام داده بود بهتون سریع کارش رو راه می انداختید اینجا تاپیک نمیزدن و این همه بحث های الکی ایجاد نمیشد همکار عزیزنقل قول:
نوشته اصلی توسط tikweb.ir
نقل قول:
نوشته اصلی توسط tikweb.ir
اینجا به هرحال انجمن هست و هرکسی می تونه نظرش رو با توجه به حرفای دو طرف بزنه. اتفاقا خیلی هم جالبه که همکارانتون گفتن آی پی اگه فیل_تر باشه راحت می تونید به هتزنر پس بدین و بدون هزینه آی پی جدید بگیرید.
بله کسی هم نگفت شما پاسخ ندادین ولی دقیقا بحث، بحث پشتیبانی هستش که شما واقعا پشتیبانی تون مناسب نیست.
این مورد هم که می گی بعد از چند روز من اومدم گفتم با فلان نت متصل نمیشه منظورش از چند روز دقیقا دو روز و خرده ای هست و طبیعتا قرار نیست انتظار داشته باشید اگه شما نمی تونید روی تمام isp ها آی پی رو تست کنید مشتری هم نمی تونه همون اول، این کار رو انجام بده. منم همون اول با همراه اول تست می کردم و مشکلی نمی دیدم.
موضوع مهم اینه که وقتی من بار اول به محض خریدن، گفتم آی پی *****ه شش ساعت گفتگو کردیم تا قانع شدن آی پی جدید بدن (اگه لازمه اسکرین شات هم می گذارم). بار دوم هم که اصلا کلا قانع نمی شدن.
همونطور که گفتم من صرفا برای میزبانی وبسایت از این سرور استفاده می کنم. و خداروشکر از کلودفلیر به عنوان واسطه استفاده می کنم برای سایت هام. بنابراین سایت هام *****شده نیستن. ولی شما تصور کنید اگر من بدون سی دی ان سایتم کار می کرد اونوقت همین کار این سرویس دهنده تصور کنید چه ضرری به ما می زد.
شما اگر می خواستید حسن نیت خودتون رو به ما ثابت کنید همون بار دوم که من گفتم *****ه این حسن نیت رو نشون می دادید و به شکل های مختلف مشتری رو از سرتون باز نمی کردید و نمی گفتید "برو شکایت کن تا ببینیم حق با کیه" نه حالا که آبروتون رفته و همکار و غیر همکار شما را مقصر می دونن. فکر کنم طبیعتا با همین حرفای خودتون که اغلب آی پی هاتون فیل_تره همه چیز به همه روشن شده.
- - - Updated - - -
دقیقا. کاش کسب و کارهای حداقل امروزی متوجه می شدن یه مشتری ناراضی می تونه صدها نفر رو از خرید منصرف کنه.نقل قول:
نوشته اصلی توسط ourweb
نقل قول:
نوشته اصلی توسط ourweb
همکار عزیز درست میفرماییدنقل قول:
نوشته اصلی توسط ourweb
اما *****ینگ توی ایران خیلی پیچیده تر از این حرفاست
ما انواع مختلف ***** دیدیم
ایپی هایی دیدیم که tcp براحتی کانکت میشن ولی udp *****ه
ایپی داشتیم دو ماه و نیم خاموش بوده دوباره که روشنش کردیم دیدیم هنوز *****ه (***** کامل)
ایپی بوده هر یک ساعت مشتری ازش دیس کانکت میشده ولی با *** اوکی بوده !
یه سابنت داریم که البته مربوط به مشتری خارجیه و مشتری هم نمیخواد ایپیش عوض بشه ولی شاید بیشتر از هشت ماهه ***** کامله
ما هرچندوقت یبار خودمون به زیرساخت ایمیل میدیم و شدیدا هم پیگیر میشیم که ایپی های ***** از ***** خارج بشن
بعضی موقع ها نمیشه بخاطر پنج تا ایپی کل سابنت رو کنسل کرد چون مشتریای دیگه ای هستن که براشون مهمه ایپی سرورشون عوض نشه
کلا ما هم میدونیم که نباید ایپی ***** به مشتری بدیم و درک میکنیم
اما متاسفانه مشتریان خیلی زیادن هستن که درک نمیکنند
مشتری داشتیم 13 تا سرور از ما گرفته هفته دوم همه شون رو کنسل کرده و به اینماد هم شکایت کرده که ما دیگه منصرف شدیم برگشت وجه بدن ! بعد عین 13 تاش رو پروکسی زده بودن ***** شده بود
داخل تلگرام مجدد پیام بدید تا رضایت شما کسب بشهنقل قول:
نوشته اصلی توسط shvb2006
اجازه بدین کمی صبر کنم اگر از فیل_تر خارج نشد بهتون اطلاع می دم. چون از یه طرف نمی دونم آی پی بعدی واقعا سالم خواهد بود یا مثلا فقط روی یه سری از نت ها سالمه و از طرف دیگه می ترسم اونم مشکل داشته باشه و باز خودم رو متهم کنید به فیل_تر کردنش :(نقل قول:
نوشته اصلی توسط tikweb.ir
سلام .نقل قول:
نوشته اصلی توسط shvb2006
ای پی که ***** میشه؛ همه جا ***** میشه؛ نه فقط یک نت .
اگر فقط 1 نت با 1 ای پی مشکل داره؛ مشکل از اون نته؛ نه ای پی .
مرد مومن جناب تیک وب دو ماهه تیکتا منو جواب ندادی ؛ این وضع هاستینگ نشد
سایتا من الان بستس ؛ بیا به این تیکتا جواب بده
مال همه اینجوری هستشنقل قول:
نوشته اصلی توسط Aranesh
مسخرمون کرده
مزخرف مزخرف