با سلام خدمت دوستان عزیز!
کسی بعد از بروز رسانی سامانه اینماد موفق به اخذ نماد اطمینان شده؟؟
چند روزی هست پرونده در حال بررسی زده یه درخواست پشتیبانی ارسال کردیم ولی نا پدید شده!!
چیکار باید بکنیم؟
نمایش نسخه قابل چاپ
با سلام خدمت دوستان عزیز!
کسی بعد از بروز رسانی سامانه اینماد موفق به اخذ نماد اطمینان شده؟؟
چند روزی هست پرونده در حال بررسی زده یه درخواست پشتیبانی ارسال کردیم ولی نا پدید شده!!
چیکار باید بکنیم؟
نماد ما رو تمدید کردن خودشون بدون اینکه ما درخواست بدیم یا منقضی بشه
سلام درخواست جدید دادیم تمدید یا منقضی نبودهنقل قول:
نوشته اصلی توسط GOD
حدودا 48 ساعت از ثبت درخواست و بررسی پرونده میگذره ولی هنوز بررسی نشده!
با تماس پیگیری میکنن؟
سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط NicCloud
دوست عزیز 48 ساعت زمان زیادی نیست برای بررسی نماد اعتماد و چک لیست ، امکان داره بیش از 1 هفته طول بکشه تا بررسی کنند ، حالا اگر هیچ مشکلی نداشته باشید سایتتون تائید میشه اگر موردی داشته باشید بررسی مجدد زمان بیشتری میکشه.
به نوبت به پرونده ها رو بررسی میکنند و فکر نمیکنم تیکت کارساز باشه.
احتمالا نماد اولتون هست که اینقدر عجله دارید ، زیاد عجله نکنید ، زمانبر هست.
واقعا که دست طراحش درد نکنه :-|
سیستم ثبت و احوال مشکل دارد نمی تونیم بررسی کنیم.
صحبت امروز.
بله اولین نماد هستنقل قول:
نوشته اصلی توسط payamkutah
البته قبلا تا مرحله ارسال برگه توسط نماد پیش رفتیم ولی مشکلی پیش اومد و نتونستم نماد رو بگیرم
دوباره بعد از چند مدت درخواست دادم ، پس نماد رو ارائه میدن و مشکلی نداره درسته؟
کلا خراب کردند همه جا تاپیکی در هیمن اوضاع و احوال وجود داره
http://jee.ir/eqPR5
دلیل بروزرسانی چی بوده سیستم قبلیشون مگه چش بود!!نقل قول:
نوشته اصلی توسط starting
جای تعجب داره سیستم و سایت به این بزرگی! رو هوا مونده هیچ ، این همه با تاخیر پاسخ میدن! خطا اشغالن! تیکت اصلا جواب نمیدن!
تیکت هارم که پاک کرردن!
با یک پیمانکار دیگه دارند کار میکنند و پیمانکار جدید هم با رابطه اومده قرار داد بسته نه ضابطهنقل قول:
نوشته اصلی توسط NicCloud
خوب تکلیف چیه؟ اصلا رسیدگی میشه به درخواست های ملت یا نه؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط starting
رسیدگی میشه اما پیمانکار سیستم رو ناقص تحویل داده و درست هم نمیکنهنقل قول:
نوشته اصلی توسط NicCloud
اونا هم بخوان نمیتونند رسیدگی کنند بهتره به لینک زیر رفته و بعنوان وظیفه فرم شکایت رو پر کنید
http://jee.ir/ROU2t
من تونستم ای نماد بگیرم خودمم متوجه نشدم چطور شد ولی مدارک رو پست کردم دیدم کد نماد رو دادن :))
حالا این هیچ ! متاسفانه یکی از سایت های دارای نماد دارن اجناس معیوب غالب میکنن مردم و بنده بعد از ۲ روز‌موفق شدم تماس بگیرم باهاشون و موضوع رو در میون بذارم که گفتن ایمیل بزنید! ایمیل زدیم و هیچ :) پول مارو هم بالا کشیدن و ارزشش هم اونقدری نیست که برم شکایت کنم و..
به نظر من وقتشه که طوماری جمع آوری بشه و اگر واقعا نمیتونن خدماتی بدن لزومی به اخذ نماد نیست که مشکلات بعدی مثل مالیات و... داشته باشیم.
اتفاقا امروز ظهر تو دفتر همینو میگفتم. که اگر مشتری شاکی باشه پدرش در میاد پیگیری کنهنقل قول:
نوشته اصلی توسط leberman
بخدا میگفتن سالی 35 بدین پوله زوره همه میدادن این مسخره بازی هاشون نمیدونیم چیه
این فرآیند نماد گرفتنتون جدید بوده؟
اگر بله چقدر زمان برد بخصوص مرحله کارشناسیش؟
بجز گیر فاکتور و پیج قوانین و گزارش تخلفات و درباره ما به چیز دیگری گیر میدن جدیدا؟
بله در سامانه جدید بود.نقل قول:
نوشته اصلی توسط starting
کارشناسی من نداشتم خوشخبتانه :d . سایتمو ثبت کردم ، دیدم تایید شده بعد مدارک رو پست کردم و کد نماد رو تحویل دادن.
احتمالا سیستم whmcs بوده؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط leberman
چون ماباقی فرآیند خرید رو تست میکنند
سایتتون همینی هست که تو امضا زدین؟
بله . چک کردم ، کلا سایت رو نگاه نکرده بودن که کار به چک کردن برسه.البته قبلا تجربه گرفتن نماد داشتم تمام مقرراتشون رعایت شده بود و میدیدن هم موردی نداشتنقل قول:
نوشته اصلی توسط starting
ظاهرا فرایند اخذ نماد رو تغییراتی دادن و لازم به پرداخت وجه خاصی نیست.
اما روند رسیدگی به شکایات مشتریان و سایت ها بسیار ضعیفه.
انجام دادمنقل قول:
نوشته اصلی توسط starting
با این وضعیت دیگه نماد اعتماد هم بدرد نخواهد خورد!
- - - Updated - - -
عجب شانسی داری شما =P~نقل قول:
نوشته اصلی توسط leberman
هزینه ایی پرداخت نکردید؟چند روزه نماد رو اخذ کردید؟
=))نقل قول:
نوشته اصلی توسط NicCloud
برای من اگر مشکلات سیستمشون رو در نظر نگیریم ۲ هفته
با در نظر گرفتن مشکلات سیستمشون برای بنده ایشالله تا 3 ماهه اینده اکی میشه=p~نقل قول:
نوشته اصلی توسط leberman
تو سایتی که دوستمون ارسال کردن تو اخبار زده بودن بدون مشکل ارائه میشه
ولی جالب ترین نکته عدم پاسخ به تیکت ها و... هست!!
خیر مشکلی ندارندنقل قول:
نوشته اصلی توسط NicCloud
درخواست های جدید رو هم ترتیب اثر میدند ولی با کمی تاخیر به دلیل درخواست های زیادی که هست.
خوب پس مشکلی نیست ، رسیدگی کنن با تاخیر هم باشه مشکلی ندارهنقل قول:
نوشته اصلی توسط payamkutah
از شما ممنونم دوست عزیز
درمورد تیکت ها هم باید خدمتتون عرض کنم که به تیکت هم پاسخ میدند ولی با 2 روز تاخیر
دوستانی هم که در مورد پیمانکار جدید میگفتند ، تا اونجایی که بنده دیدم روند تائید و تمدید بسیار بهتر از قبل شده.
تاخیر انچنانی ندارن اومدم یه تیکت زدم تیکت قبلی بر خلاف اینکه فکر میکردم پاک شده موجوده و پاسخشم دادننقل قول:
نوشته اصلی توسط payamkutah
تاریخ ایجاد تیکت : 1396/10/15 15:47:10تاریخ پاسخ کارشناس به تیکت : 1396/10/16 11:25:32 - کارشناس
فکر میکنم کاملا عادی باشه و در ساعت اداری به تیکت پاسخ دادن دیگه!
سلام
من چند روز هست تیکت زدم کسی پاسخ نداده است.
طبق گفته دوستان به درخواست ها دیر پاسخ میدن!!نقل قول:
نوشته اصلی توسط ShirazSoft.com
خیلی از دوستان مثل ما منتظر پاسخ و رسیدگی به پرونده اشون هستند