نمایش نسخه قابل چاپ
سلام من از یکی از شرکت های که توی خرید اقدام میکنن 3 تا سرور داشتم مدت یک سال هم هست که مشکلی نداشتیم بک اپ هم روی اف تی پی داخلی که دادن میگرفتیم تا پریروز که یهو سرور قطع شد و ایشون میگن که پرداخت ها پندینگ موندن
با توجع به این موضوع الان من باید چیکار کنم اگه پرداخت ها تایید نشن بک اپ هارو بهمون میدن یا اونم نمیدن ؟ بک اپ 2 تا سرور رو بیرون دارم یکی از سرور هارو ندارم هیچی ممنون میشم کسی تجربه داره راهنمایی کنه
سلام
سریعا پیگیری کنید از طریق تیکت و تماس و مشکل برطرف کنید
درغیر اینصورت نه سرور باز میشود نه بکاپ ها....
ساعت کاری شرکت از 11 صبح میباشد
والا ما که کاریه نیستیم خودشونهم میگن که از روز یک شنبه تماس گرفتن و هنوز جواب ندادن اونا
روز 1 شنبه که تعطیل هست << او وی اچ
امکان نداره تماس گرفته باشند مگر او وی اچ کانادا
انشاال... که مشکل برطرف شود
بعید میدونم سرور باز بشه. تیکت زدن که فایده نداره تماس تلفنی اگر بتونید بگیرید خوبه
سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
متاسفانه برخی افراد بی مسئولیت چنین مواردی رو پیش میارن. پنل یا سورس پرداختشون معتبر و طبق قوانین دیتاسنتر نیست و یک زمانی به مشکل می خورن و حتی زحمت عذر خواهی از مشتری هم به خودشون نمیدن! چه برسه به جبران هزینه! البته قبل از خرید همه جوره کار و پنل خودشون رو تایید می کنن ! :) ولی ....
باید بکاپ در سرور خارج از این دیتاسنتر تهیه می کردید.
باید فردی که ازشون سرور ها رو تهیه کردید پیگیری کنن.
درود
با تیکت به نتیجه نخواهید رسید حتما تماس تلفنی باید بگیرید.تیکت ها در او وی اچ دیر رسیدگی میشوند.
چی بگم والا ایشون معتبر هستن من خودم یک سال این سرور رو تمدید کردم ولی یهو اینجوری شد تا قبل از این هم بک اپ میگرفتم خارجی حالا شانس ما از این سرور فقط روی اف تی پی خود او وی اچ بک اپ دارم که اونم بستن . میخوام بدونم اون بک اپ رو هم دست رسی نمیدن که برداریم
- - - Updated - - -
یک موردی ایشون از دیروز دیگه جواب منو نمیدن و اینکهایشون ماهیانه 100 هزار تومن اضافه میگرفتن برای تضمین که همچین اتفاقی نمیوفته من میتونم اقدام قانونی انجام بدم برای این کا ایشون چون اگه فایل ها برنگده ضرر جبران ناپذیره
به نظر من دو سه روز نیز صبر کنید و اگه واقعا پیگیری انجام ندادند مدارک جمع کنید (مثل تصویر از تیکت ها و فاکتورها و سرویس ها) و اقدام قانونی نمایید.نقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
تصاویر که جمع شدن . چون ضرر برای ما زیاد هست و معلومه از سهلنگاری خودشون هست که اینجوری شده و پول بابت تضمین این کار میگرفتن و ........نقل قول:
نوشته اصلی توسط kool
خوشبختانه در مجتمع که شرکت هست وکلیل حضور داره اگه پاسخگو نباشن اقدام میکنیم
معرفیشون کنید اینجا ، اگر معتبر هستند
اعتبار داشته باشی و اینجور موارد با هم تناقض داره
والا ترجیح میدم که 2 روز دیگه قبل معرفی صبر کنم و برای معرفی و تهمت عمومی هم ایشون حق شکایت دارن که وکیل گفته اسم نبرم البته من توی این تاپیک بیشتر دنبال راه حل هستم .
تعداد محدودی از دوستان بیشتر از باقی با ovh کار می کنند و با اینکه چندین بار هم به مشکل خوردن همچنان به مشکل میخورند.
اینکه پنل معتبر باشه واضحه ولی سورس واریزی برای ovh خیلی خلی مهم هست که دوستان برای دریافت سود بیشتر اصلا به فکر آبروی کاربر نیستند.
تنها راهی که بتونید سریع جواب بگیرید فقط تماس تلفنی است.
واقعاً همینطوره یک ماه پیش ما هم شامل ضرر زیادی شدیم از طریق یکی از سریس دهنده ها که ایشون زحمت یک عذرخواهی رو هم به خودشون ندادن چه برسه به جیران مالینقل قول:
نوشته اصلی توسط kool
دقیقا مشکل همینجا هست که غیر از پول چیز دیگری براشون مهم نیست. ولی اون دنیا رو به چند هزار تومن فروختن خیلی ...نقل قول:
نوشته اصلی توسط AbtinServer
(البته منظورمان به همکاران و افراد معتبر نیست. داریم همکارانی هم که به مشتری ارزش میدن. در هر کاری باید اول به مشتری ارزش داد چون اگه مشتری نباشه ما هم وجود نداریم !)
- - - Updated - - -
درسته. البته در نگاه اونها فکر کنم مشکل رو از طرف ما میبینن و اگه بتونن بدهکار هم میکنن ما رو :) و هر نوع انتظار همکاری از طرف مشتری رو دارندنقل قول:
نوشته اصلی توسط mahdiazarnia
ولی خودشون در زمینه همکاری تمایلی نشان نمیدن. به هر حال بگزریم این دنیا مشکلی نداره، ایشالا other side حساب ها بررسی دقیق میشه!
ایشون واقعا چاره برای من نذاشتن گوشی رو جواب نمیدن یعنی اینکه هرکاری می خوای بکنم فکر کنم حرف کم پولی هست سایت های شرکتی روش بودن خودش 40 تا 50 ملیون ضرر میشه
میخواهید شماره شان ارسال کنید من باهاشون تماس بگیرمنقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
ببخشید شمایی که خیلی براتون اطلاعات و سرور مهم هست و حیاتی و اگر هر مشکلی پیش بیاد ضرر های میلیونی میکنید و مسئولیت دارید چرا از شرکت معتبر نگرفتید قدیمی ثبت شده که وقعا شرکت باشه ؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
اگر از شرکت گرفتید شما باید این کار حیاتی مسئولیتی که دارید میلیونی هست بایستی با یک شرکتی حضوری قرارداد کتبی مینوشتید جهت مدرک و یا ضمانت . با تشکر
شما که میگید سایت های که 40 تا 50 میلیون چرا انتقالش شان نداید به ایران ؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
شما تاپیک رو بخونید بار 100 معتبر و ثبت شده هستن . اینجا دنبال اعتبار نیستم راه جدید اگه دارید ممنون معتبر یا غیر معتبر نتونن جواب گو باشن تو دادگاه خسارت میدننقل قول:
نوشته اصلی توسط مینا-صیفی
مشکل از اون مشتریی هست ک این همه سایت مهم داره رو سرورش و هیچ بک آپی نمیگیره.نقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
تنها تضمین و راه حل شما گرفتن بک آپ بوده اگر میگرفتید .
در غیر این صورت بعید هم هست سرور ها باز بشه .
البته ایشون بکاپ گیری داشتن ، ولی رو فضای بکاپ دیتاسنتر بوده ...نقل قول:
نوشته اصلی توسط mhiizadi
دوست عزیز ، دیتاسنتر OVH ب شما بکاپ فایل هاتون رو میده ، نگران نباشید ... مگر اینکه پنل شما مشکل حقوقی داشته باشه ، ک فک نمیکنم با توجه ب اینکه میگید واسطه شما معتبر و شرکت ثبت شده است با اطلاعات فیک در سایت دیتاسنتر ثبت نام کرده باشه .نقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
فقط یک موضوعی ، لطفا اگر امکانش هست اسم واسطه ای ک ازش خرید کردید رو برای من پیام خصوصی کنید (یا ایمیل کنید) ، چون فردی هست در همین انجمن ک سابقه درخشانی در این موضوع (بسته شده پیاپی پنل در ovh و زیر مجموعه هاش) داره ، فقط جهت اطلاع خودم میخوام بدونم ک همین شخص هست یا خیر ... با تشکر ...
ممنونم از پاسختون ؛ میدونم دیتا سنتر سرور رو باز میکنه برای دانلود بک آپ ها از طریق ftp اما همون جور که استاتر از شرکت ارائه دهنده نقل قول کرده :نقل قول:
نوشته اصلی توسط OmidX
نقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
میدونم ، شما ک خودتون در جریان روال کاری دیتاسنتر ها هستید ;) ... مخاطب اون قسمت پایین پست من ، استارتر گرامی بود .نقل قول:
نوشته اصلی توسط mhiizadi
اقا يوزرشون اين هست arc1o0 يا ovh.ir ايشون بعد اين تاپيک قول دادن يکي 2 روزه بک اپ رو ميدن من حدود يک مليون هم پول پيش ايشون دارم چون 3 تا سرور بوده و همه رو پرداخت کرده بوديم الان بعد يک هفته ميگن برو شکايت کن پولتو بگير ديگه هم جواب نميدن
من واقعا نميدونم پيش خودشون چي فکر کردن کساني که از ايشون سرور دارن مراقب باشن
با مدرک صحبت کنید .نقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
ایشون جناب کریمی هستن .. چندین سال هست توی زمینه سرورهای ovh و SOYOUSTART باهاشون همکاری داریم .
همین الان هم تعدادی سرور از ایشون داریم.
هیچ مشکل ، بد قولی ، دیرکرد در پرداخت یا موارد اینچنینی نبوده ...
ایشون آدم بی منطقی نیستن ، اگر به فرض محال گفتن که "برو شکایت کن پولتو بگیر" شاید دلیلش رفتارِ شما باشه .. سرویس دهنده تا یه حدی میتونه احترام مشتری رو حفظ کنه .. !
بنده از جناب کریمی میخوام تا بیان اینجا و شفاف سازی کنند .نقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
بعید میدونم مشکل از سمت ایشون بوده باشه .
من میتونم تمام اسکرین شات هاش رو اینجا بزارم . ایشون الان هم باز منو تهدید کردن که بک اپ رو دارن و نمیدن علت هم اینکه تاپک زدم براشون و گفتن ضرر میکنیم
منم میتونم تهدید کنم اینکه کل سرور های ایشون رو ریپورت کنم که بسته بشه پنلشون پس این کار ها فایده نداره من 2 هفته صبر کردم تا همین جا هم بیشتر از چند ملیون ضرر کردم 2 هفته صبر نکردم که بگن بک اپ داریم ولی نمیدیم
شما هم یا انتقال بدید یا بک اپ داشته باشید منتظر هم نباشد ایشون بیان شفاف سازی کنن جون حرفی برای گفتن ندارن من از روز اول لینک تاپیک رو دادم به ایشون
- - - Updated - - -
شما شیرازی هستیدمیتونید بیاید دفتر ما مدارک رو ببنید و خودتون قضاوت کنیدنقل قول:
نوشته اصلی توسط mhiizadi
من هم از جناب کریمی درخواست میکنم که شفاف سازی کنن که مشکل چی بوده سرور ایشون بسته شده !؟ با توجه به این که مابقی سرورهاشون هنوز داره کار میکنه .
ایشون تشریف بیارن مدرک بی احترامی منو تا قبل از این حرفشون بیارننقل قول:
نوشته اصلی توسط Edwin
- - - Updated - - -
ایشون الان تماسگرفتن و گفتن دیتا وایپ شده و اف تی پی هم بسته شده وقتی هم اسم خسارت اوردیم ایشون میگن اگه پولی هم که دادید بدم برید خدا رو شکر کنید طرفدار های ایشون بیان ببندم چطوری میخوان دفاع کنن
ایشون ورداشتن روی پنل من ریسک کردن و برای کسه دیگه سرور گرفتن و پنل هم دادن دست خودشون اوشون هم معلوم نیست با چه پولی سرور رو پی کرده و این بلا سر من در اومده
وقتی میگم جایی من بودید چیکار میکرددید خیلی راحت میگن بیخیال میشدم و از اول شروع میکردم
من به همه کسایی که پیش ایشون سرور دارن توصیه میکنم سریعا انتقال بدن چون هم دارید پول اضافی و علکی به یک *** میدید
ایشون میگن شما قرار داد ندارید و هیچ غلطی نمیتونید بکنید حالا میبینیم که کی چیکار میکنه کی نمیکنه
درود
دوست عزیز تا الان فقط گفتید ایشون اینجوری گفتند ایشون اونجوری گفتند! اگر مدرکی از گفته های ایشون و اینکه پنل سرورتون دست شخص دیگری بوده یا پرداخت غیر معتبر داشتید ارائه بدید تا دوستانی هم که از ایشون سرور دارند مطلع شوند در غیر اینصورت تخریب وجهه نفرمایید.بنده هم از جناب کریمی درخواست میکنم در این تاپیک شرکت کنند و شفاف سازی نمایند.
ارادتمند
فقیه
شما الان درخواست میکنید من میتونم چند نفر بیارم که تایید کنن حرفام رو شما وقتی من با ایشون تلفنی تماس میگیرم مدرک چطوری نیاز دارید بزرام همین که ایشون شرکت نمیکنن گواه اینه که حرفی برای گفتن ندارند
از ایشان درخواست کنید بیان در تاپیک شفاف سازی نمایند.
چون اینگونه تاپیک ها اگر باقی بماند موجب تخریب همکاران میشه و هیچ کارایی و سودی در بر نخواهد داشت.
شما چه جور سرویس دهنده معتبری هستید که اولا بک آپ ندارید از هاستینگ خود دوما بدون مدرک موثق اتهام به یک سرویس دهنده معتبر میزنید!؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
یک سرویس دهنده معتبر و یک شخص با تجربه قبل از اینکه انگشت اشاره به طرف شخص و یا شرکتی دراز کند حتی شده با زرنگی ابتدا اقدام به جمع آوری مدرک معتبر میکند.نه برای اثبات بی ابرویی یا ابروی دیگران بلکه به جهت کسب حق و حقوق خود!
شما حتی قوانین انجمن را هم نا دیده گرفتید موضوع تاپیک را از چیز دیگری به سمت اتهام و شکایت از یک سرویس دهنده معتبر کشانده اید! بهتر است از راه مصالحه با خود سرویس دهنده اقدام به گرفتن بک اپ خود کنید و در نهایت اگر متضرر شده اید یا شکایتی دارید با مدارک خود به مراجع قضایی مراجعه کنید.
خوب وکیلشون اومد . این تاپیک برای اطلاع نیست برای اطلاع با مدرک تاپیک میزنمنقل قول:
نوشته اصلی توسط sssoheil
من گفتم من معتبرم اگه تجربه داشتم گیر این کلاه بردار نمیوفتادم یک ادم های مثل شما چشم بسته ایشون رو معرفی کردن که من هم رفتم گرفتم سایت های مردم رو بردم
من گفتم بک اپ ندارم دارم ایشون اف تی پی که دادن گفتن برای یک اپ هم هست رو بستن ایشون نگفتن روی این اف تی پی که میدیم بک اپ نگیر گفتن اتفاقا روی این بک اپ بگیر
این صحبت هاشون
شما این چت هارو بخون تا بفهمی توی یک روز چرا موضوع تاپیک عوض شده تا صبح میگفتن پاک کن میدم اینم از عصر
فایل پیوست 27423فایل پیوست 27424فایل پیوست 27425فایل پیوست 27426
- - - Updated - - -
اینو چی میگید که من 810 تومن هفته پیش ریختم به حسابشون پس نمیدن این که ***ی تو روز روشن هست بیان اینجا اگه راست میگن رسیدشون بزارن قبل تاریخ این پست
فایل پیوست 27427فایل پیوست 27428فایل پیوست 27429
- - - Updated - - -
اینم برای کسی که گفت ادم منطقی هستن ایشون
فایل پیوست 27430
همدانی هستند الکی زدن شیرازینقل قول:
نوشته اصلی توسط mr_net
نقل قول:
نوشته اصلی توسط sssoheil
نقل قول:
نوشته اصلی توسط AbtinServer
دوستان عزیز مستندات و نحوه برخورد رو هم میبینید . باز هم قبول ندارید که همکار شما اشتباه کرده و باعث از دست رفتن سرور شده ؟
بالفرض که ایشون بک آپ خارج از سرور داشتن . مساله پولی که دریافت کردن و اشتباه ایشون که باعث از دست رفتن سرور شده چه جوری حل میشه ؟
با سلام
امید واریم که مشکل این همکارمون که متخصص ovh نیز به نظر هستند رفع گردد .
در صورتی که ایشون نتونستند مشکل را رفع بکنند خیلی سریع با ما در ارتباط باشند تا رایزنی ای با دیتاسنتر داشته باشیم
هر سرویس که تمدید نشه تا 7 روز از پنل حذف میشه و دیگه براش کاری نمیشه کرد . چیزی که من در تاریخ ها دیدم به نظر بیش از 7 روز است که سرویس شما مشکل دارد . . .
در نهایت امید وارم که مشکلتان رفع بشه .
البته این هم لازم به ذکر است که به خاطر پشتیبانی افتضاحی که مخصوصا سویواستارت دارد هیچوقت کاربرانمان را بهشون آفر سویو استارت یا کیم سوفی ندادیم چون وضعیت بیلینگ و ساپورت واقعا افتضاحه .
اگر پرداخت در لحظه اول اکسپت شد که شد اگه نشد بسیار این مورد زمانبر خواهد بود که مشکل رفع بشود .
من سعی کردم که مشکل کاربر mr_net حل بشه ( در پی ام ) ولی متاسفانه مثل این که بعد از چندین روز تازه آقای کریمی یادشون افتاده بود با دیتاسنتر پیگیری کنن ( یعنی تا وقتی اینجا تاپیک نزدن , ایشون هم اصلا کار خاصی نمیکرد !) و با پیگیری انجام شده دقیقا همون موقع پیگیری ایشون سرور حذف و ریلود شده بود / ftp هم طبق گفته ایشون حذف شده !نقل قول:
نوشته اصلی توسط majidisaloo1
ایشون هم که کلا هیچ مسئولیتی اعم از وجه دریافتی و یا این که اصلا دلیل این مشکل چی بوده قبول نمیکنن !
و جالبه که اصلا اینجا هیچ پاسخی هم ندادن و اصلا مشارکت نکردن که حداقل دیگر کاربران بدونن دلیل مشکل چی بوده و اونها دچارش نشن !
ممنون محسن جان من دیگه دیتا هام پرید ایشون پول منو هم پس نمیدن کارایی اداری دادگستری یکم وقت گیرهست و بزودی از طریق دادگاه پیگیری میکنیمنقل قول:
نوشته اصلی توسط iMohsen