نمایش نسخه قابل چاپ
سلام دوستان
بابت مدت زمانی که اکانت هاست مسدود و بلااستفاده بوده باید هزینه داد؟
ما فاکتور رویال دیتا رو پرداخت کردیم اما هاست را از ساسپند خارج نکردن و میگن بازم باید یکی دیگه پرداخت کنید.
بهشون میگم پس فاکتوری که الان پرداخت کردم چی میشه؟ جواب میده بابت اون ماهی که مسدود بوده!!
چنین کاری صحیح هست؟؟
بابات ماهی که استفاده نشده هیچ هزینه ای نباید پرداخت بشه زیرا خدماتی ارایه نشده
با تشکر
سلام .نقل قول:
نوشته اصلی توسط joomla2
در اصل صحیح نیست مگر اینکه داخل قوانینشون ذکر کرده باشن .
+ شما نمی تونید بگین خب سه چهار ماه یا یه روز هم ساسپند باشه بعد که پرداخت کردیم شروع همون روز باشه چون به هر حال دیتا شما یک ماه رو سرور ایشون فضا اشغال کرده .
به شخصه از رویال دیتا خدمات میگیرم و چنین موردی رو بر روی سرورشون نداشتیم ! حتی ما نیاز به یه فایل داشتیم با توجه به اینکه 10 روز از صورت حساب ما گذشته بود و اکانت مسدود بود طبق در خاوست ما 48 ساعت اکانت رو باز کردن تا ما فایل هامون رو برداریم !
دقیقا منم همین رو بهشون میگم اما قبول نمیکنن.
این شد واسم تجربه ای تا دیگه هیچوقت از رویال دیتا و جاهایی که اعتبار کافی ندارند هاست نگیرم و به دوستام هم اطلاع دادم که نگیرند ازشون.
باسلام
قبل از هرچیز رویال دیتا از همکاران خوب ما هستند
من قوانینشون رو بررسی کردم یک فرق عمده با هاستینگ های دیگر داره :
خوب 1 ماه اطلاعات رو نگه میداره به نظر من مسلم هست که باید پول بگیرهنقل قول:
1 - در صورت پرداخت نکردن صورتحساب سرویس شما بعد سه روز مسدود خواهد شد و تا یک ماه فرصت دارید نصب به پرداخت صورتحساب اقدام نمایید.
2 - یک ماه اطلاعات شما بعد از مسدود سازی بر روی سرور نگهداری می شود و بعد از یک ماه اطلاعات هاست حذف و سرویس به صورت غیر فعال در می آید و به هیچ وجه اطلاعات شما قابل بازیابی نخواهد بود.
موفق باشید
در کل بنظرم قانون خوبی است ، چون سرور که بیکار نیست سایت مشتری رو نگه داره !
بله این قانون هست و بعنوان جریمه دیرکرد هست
درضمن : من چندین ماه پیش ازشون سرویس داشتم راضی بودم
موفق باشید
خب درسته سرویسی بهتون ندادن اما فایل هاتون رو نگهداری کردن داخل سرور
چیز عجیبی نیست که ازتون هزینه این یکماه رو بخوان
بله با توجه به توجه به حرف دوستان اگر در قوانین ذکر شده باشه مستلزم به رعایت هستید
ولی اگر ننوشته باشند در قوانین نباید این کار صورت بگیره
خودمم به ازای 5 روز نگهداری اطلاعات 10 درصد روی فاکتور به عنوان دیرکرد میکشم که کاملا منصفانه هست
چون : چندین نسخه از وب سایت ( اصلی - 3 مورد بکاپ روزانه - بکاپ هفتگی- بکاپ ماهانه - بکاپ دیتابیس روزانه تا 30 روز یعنی در 30 روز گذشته بکاپ هرروز دیتابیس رو بخواید میدم) در 2 سرور داره نگهداری میشه
منطقی نیست؟
موفق باشید
حرف شما متین.نقل قول:
نوشته اصلی توسط asrhosting
اما داخل قوانین ذکر نکردند. من حدود 8 سال هست از جاهای مختلف هاست میگیرم اما هیچ وقت چنین موردی نداشتم.
وقتی هاست رو تمدید نکردیم یعنی اینکه لازم نداشتیم و اونا باید حذف میکردن اطلاعات رو. فرض بگیریم اونا بخواهند اطلاعات منو تا یک سال نگه دارند دلیل نمیشه من بخواهم هزینه یک سال هاست رو متحمل بشم
از نت افراز. آلفا هاست. پارس جوم. irpowerweb . کروکی هاست و خیلی جاهای دیگه سرویس داشتم هیچکدوم این چنین عمل نمیکردن.
کار رویال دیتا عمل پسندیده ای نبود. یه جوری گروکشی بود
با این کارشون فقط مشتری هاشون رو از دست میدن
- - - Updated - - -
آره ما خودمون هاستینگ داریم و چنین کاری میکنیم. دقیقا ما هم 10% میگیریم بعد از یک هفته. بعد از یک ماه هم اکانت رو حذف میکنیم. اما اگه تو این یک ماه فاکتور رو پرداخت کنه دیرکرد همون 10% هست نه چیز دیگه ای. و دوباره سرویس از تاریخ پرداخت مجدد تا 1 ماه تمدید میشه.نقل قول:
نوشته اصلی توسط jahromweb
اینکه کل هزینه یک ماه رو بی جهت بگیره و بدون اینکه تو قانون سایتشون ذکر کرده باشن منطقی نیست.
حرف شما کاملا تایید میشه ، اما باید تابع قوانین هاستینگ باشید.نقل قول:
نوشته اصلی توسط joomla2
به هر حال بهتره با خود ایشون به توافق برسید.
دوست عزیز نمیخوام یک طرفه برم چون اون ها هم مقصرند و باید در قوانین ذکر میکردندنقل قول:
نوشته اصلی توسط joomla2
اما من همیشه پیشنهاد میدهم هروقت سرویسی را نمیخواهید درخواست لغو بدید (یک کلید در بخش سرویس ها برای ان موجود است)در این صورت هاستینگ تکلیف خودش رو میدونه و ...
خب شما هاست رو نمیخوای میبایست وقتی موعدش تموم شد درخواست لغو سرویس بدی تا اونا فایلها رو حذف کنن و هاست رو خالی کنن
اومدیم و من یک هاست گرفتم.موعد تمدیدش رسید و من سکته کردم افتادم بیمارستان نتونستم تمدید کنم.اونا که نباید اطلاعات رو حذف کنن.تا یک مدت نگه میدارن که اون بستگی به قوانین شرکت داره چقدر نگه دارن.ولی بعدا پول اون مدتی که فایلهای منو نگه داشتند رو میگیرن
اونا چمیدونستن دلیل تمدید نکردن شما اینه که سرویس رو نمیخوای
برای من یک سوالی پیش آمده
شما که آن هاست را نمیخواستید چرا رفتید و فاکتور آن را پرداخت کردید ؟ !!!!!!!!!!
باسلام به جناب سجادیه / شریفینقل قول:
نوشته اصلی توسط RoobinaServer
فکر کنم بعد از یک ماه لازمشون شده!
سجادیه هستم.نقل قول:
نوشته اصلی توسط jahromweb
واقعا سوالیه که هیچ کس نپرسید :d
خب آخه یک جا دیگه گفتند اطلاعاتش رو لازم نداشتند و نمیخوان الان هزینه نگه داریش رو به این صورت بدهند.
ذهن من رو درگیر کرد سایر دوستان رو نمیدونم.
یاحق
بعد از یک ماه به این قصد وارد پنل کاربری شدم که یک سفارش هاست جدید ارسال کنم و یک دامنه هم ثبت کنم. وقتی دیدم همون سرویس قبلی وجود داره اون رو تمدید کردم تا دیگه نخواهم سفارش جدید ارسال کنم. نمیدونستم پولش میره سر بچهنقل قول:
نوشته اصلی توسط RoobinaServer
وقتی اکانت رو باز نکردن از حالت ساسپند منم دیگه هزینه ثبت دامنه هم واریز نکردم گفتم یهو این پول رو هم باز بابت باقیمانده مسدودی برمیدارن. والا
والا مردونگی کردن یکماه براتون اطلاعات رو نگه داشتن
شما دامنه رو ثبت کن پول اون یکماه رو هم پرداخت کن.دامنه هم ثبت کن.دیگه نمیخواد از اول شروع کنی اسکریپت نصب کنی و..... کلی جلو افتادی :d
:d هاست دانلود بوده یه چند تا افزونه جوملا توش آپ کرده بودم همین.نقل قول:
نوشته اصلی توسط taksis
آقا ما دیگه دم به تله نمیدیم. از جای دیگه هاست دانلود و دامین گرفتم :103:
ما برای مشتریانمون اطلاعات رو بین 30 تا 60 روز نگهداری میکنیم ، اگر هزینه هاست با تاخیر بود 10% مبلغ فاکتور به عنوان جریمه به مبلغ قابل پرداخت افزوده خواهد شد ، در صورتی که کاربر فاکتور ماه بعدش صادر بشود باید فاکتور ماه قبل و این ماه رو پرداخت کنه
بعضی از عزیزان هستند مبلغی دریافت نمیکنند برای اون ماه هایی که استفاده نشده از سرویس اما این اطلاعاتی که روی سرور هست به قول دوست عزیزمون فضا اشغال میکنه هم توی سرور اصلی هم سرور بکآپ . برای سرورها هم ماهانه هزینه پرداخت میشه ، نمیشه گذاشت اطلاعات کاربر رایگان بمونه چند ماه اونجا .
حرف دوستمون هم درست بود اگر نمیخواستید میتوانستید سرویستون رو لغو کنید ، البته شما فکر میکردید که با پرداخت یک هزینه چیز دیگری نمیخواهید فاکتور دیگری را پرداخت کنید
شما رفتین زرنگ بازی در بیارین گیر کردین:ی
شما تیکت بزن بگو هاست و اطلاعات لازم ندارم حذف کنید هزینه پرداختی به پنل کاربری اضافه کنید.
بعد مجددا همان پلان ر سفارش بدید..
شاید هزینه نگهداری اطلاعات شمارو در این چند روز حساب کردند
با سلام از دیتا سنتر دیتاشیک آمریکا میتونم ارائه بدم
Cpu AMD FX-61XX / 63XX3.3GHz/ 3.9 GHz Turbo
6 Cores/6 Threads
16GB DDR3 RAM
2TB SATA or 120GB SSD
- 5 usable IPv4 Address
قیمت به تومان : 260 هزار تومان در ماه
دقیقا کاری که هاست 97 انجام میده هم به همین صورت هست .
کاملا صحیح...
بله چنین قانونی موجود هست در بحث هاستینگ...
فایل های شما فضا اشغال کرده و بابت این فضا شما دارید هزینه میدید. اونها هم خیلی منطقی هزینه اش را دریافت کرده اند.
به خصوص اینکه در قوانینشون هم ذکر شده که مهمترین اصل همین قوانین هستند.
ببخشید برای پست بالایی مثل اینکه اشتباهی در این تاپیک ارسال شده !!!!
دوست عزیز حرف ایشون کاملا درست میباشد و برای نگهداری منابع شما , شما باید هزینه ای را متحمل بشید
و البته ایشون هم مقصر هستند که در قوانین مبحث هزینه رو ذکر نکردند
اول کار شرکت مربوط درست نیست که زمانی که سرویس شما در حالت تعلیق باشه ازتون هزینه دریافت کنه مگر هزینه نگهداری باشه. که میتونه بگیره
شما بهتر بود بک آپ از سایتتو رو داخل سیستم شخصی دانلود میکردید 1 یا 2 روز قبل سررسید.