سلام
برای پشتیبانی سیستم ثبت تیکت را در whmcs چطوری فعال کنم
با تشکر
نمایش نسخه قابل چاپ
سلام
برای پشتیبانی سیستم ثبت تیکت را در whmcs چطوری فعال کنم
با تشکر
بصورت پیش فرض فعال هست ، چی رو میخواید فعال کنید ؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط babak20
این قسمت ها را
فایل پیوست 21165
باید اول دیپارتمان بسازین بعدش یوزر بهش اختصاص بدین تا اینها بیان و فعال شن
دپارتنان در کجا باید ایجاد کرد لطفا یک کم توضیح بیشتر میدید
برای ساخت دپارتمان، مسیر :
Setup - Support -Support Departments
رو انتخاب کنید و سپس دپارتمان مورد نظر خود را ( برای مثال دپارتمان پشتیبانی یا فروش ) بسازید
یکی از اساتید تنظیم قسمت زیر را توضیح میده
با تشکر
Support Ticket Departments
http://www.webhostingtalk.ir/f178/46...ml#post1110466نقل قول:
نوشته اصلی توسط babak20
این اموزش رو از اول بخونید
نقل قول:
نوشته اصلی توسط mhiizadi
دوست عزیز در این مورد متاسفانه توضیحی داده نشده ؟؟؟!!!؟؟
در تنظیمات > قسمت پشتیبانی ؛ دپارتمان های مورد نیاز خود را تعریف نمایید؛ در زمان تعریف کردن دیپارتمان نام و رنگ و ترتیب را انتخاب میکنید نیاز به تنظیمات دیگری نیست.
برای پاسخ دادن به تیکت ها از کدام گزینه باید استفاده کرد
دوست عزیز بالا تر از آموزش جامع نداریم که شما آموزش رو دنبال کنید و کمی دقت به خرج بدیدنقل قول:
نوشته اصلی توسط babak20
سیستم سختی نیست
-------------------------------
در اول برای ایجاد دپارتمان به بخش Setup<Support<Support Ticker Departments
http://8pic.ir/images/ysz1ipuri329a9zhtnz7.jpg
سپس بر روی Add new Department
کلیک کنید
http://8pic.ir/images/qa99arwov7f37ux2ubsu.jpg
در قسمت اول نام دپارتمان مورد نظر را وارد کنید
مانند ( بخش فروش )
---------------------------------------------------------
در قسمت دوم توضیحی مختصر برای دپارتمان را
وارد کنید مانند (سوالات شما در رابطه با سرویس های جوان هاست)
--------------------------------------------------------
در قسمت سوم باید ایمیل وارد کنید بهتر است
در این قسمت ایمیل به صورت mail@domine.ir
باشد
-------------------------------------------------------
در این قسمت دسترسی دپارتمان را به پرسنل خود
دهید
-------------------------------------------------------
برای اینکه فقط کاربرانی که در سایت شما ثبت نام
کردند بتوانند از این دپارتمان تیکت ارسال کند تیک بزنید
------------------------------------------------------
در آخر نام میزبانی وارد کنید
و ایمیل و پسورد وارد کنید
( بهتر است mail@domine.ir باشد )
- - - Updated - - -
برای پاسخ دادن به تیکت ها از بالای پنل مدیریت whmcs میتوانید این کار را انجام دهیدنقل قول:
نوشته اصلی توسط babak20
16 Ticket(s) Awaiting Reply