لطفا تیکتی که ارسال کردم رو پاسخ بدین.
نمایش نسخه قابل چاپ
لطفا تیکتی که ارسال کردم رو پاسخ بدین.
من الان یک هفته ای است که ازشون سرویس وی پی اس دارم.
تواین مدت اصلا سرور انگلستان stable نبود .
در عرض یک هفته 3 بار دان بود. هر سری ما تنظیمات سرور انجام دادیم ای پی جدید دادند و سرور ریلود شده خام.
با اینکه تلفنی سعی کردن مشکل را حل کنند گویا مشکل خود سرور بوود .
بهم با نرم افزار vsphere client اکسس دادند که الان نه ای پی وی پی اس پینگ میده و نه ای پی سرور VSHPHER
من الان 3 ساله تو این خط هستم. سرور های مختلفی رو تست کردم......
تایید نمیشن... با عرض شرمندگی از دوست عزیزمون آقای سعیدمهر
دوست عزیز ما وقتی پنل vSphere میدیم دیگه شما مشکلی نباید داشته باشید!نقل قول:
نوشته اصلی توسط msherm
شما هم میتونید سرویس رو کنسل کنید!
شما میشه اسمتون رو ذکر کنید؟!
کی با بنده یا تیم بنده تماس گرفتید؟!
چرا الآن همه راضی هستن شما نا راضی؟!
سپاس
لازم به ذکر هست الآن Abuse روی آی پی شما برای ما الآن ارسال شد و سرویس معلق شده، به دلیل ارسال 2 Abuse امروز کل سرور معلق هست و در حال پیگیری DC هستیم!
فکر میکنم ای پی شما 5.152.206.77 باشه!
سپاس
با پنل هم نمی شود وصل شد. وقتی ای پی پنل پینگ نداره به کجا وصل شم مشکل رو حل کنم.نقل قول:
دوست عزیز ما وقتی پنل vSphere میدیم دیگه شما مشکلی نباید داشته باشید!
قبل از خرید سرویس شما گفته بودنین مشکل تا حالا با ابیوز نداشته اید.نقل قول:
لازم به ذکر هست الآن Abuse روی آی پی شما برای ما الآن ارسال شد و سرویس معلق شده، به دلیل ارسال 2 Abuse امروز کل سرور معلق هست و در حال پیگیری DC هستیم!
پیوست بخش تیکت است. که ظرف چند روز چند تیکت ارسال شده است.
درضمن لطفا ابیوز را همیین جا درج نمایید. در ضمن ای پی مننقل قول:
فکر میکنم ای پی شما 5.152.206.77 باشه!
5.152.206.77 نیست
http://www.webhostingtalk.ir/attachm...%DB%8C-qqq-jpg
دوست عزیز قوانین ما مطابق با قوانین دیتاسنتر هست ، همه ی تیکت های شما هم پاسخ داده شده اند!نقل قول:
نوشته اصلی توسط msherm
ما کلا ابیوز نداشتیم تا اینجا ولی توی این دو روز 5تا ابیوز اومده!
بهتره روی تاپیک فروش اسپم نکنید و از طریق تیکت مشکلات ابیوز رو پیگیری کنیم!
من قبول دارم بالا پایین داشتن. و من هم طبق تجربه صبر کردم که مشکلات رو رفع کنن. در حال حاضر سرورشون واقعاً مشکلی نداره. بلاک شدن آی‌پی رو هم نمی‌شه گردن ایشون انداخت.
از ویژگی‌های سرورشون پورت خیلی خوب و هارد پر سرعت هست. من به شخصه الان خیلی از سرویسشون رضایت دارم و امیدوارم که دیگه مشکلات تکرار نشه و بتونن سرویس رو پایدار کنن.
تشکر آقای تنهایی، شما به ما و تیم ما لطف دارید!نقل قول:
نوشته اصلی توسط uisoftware
بله توی هفته ی اخیر که هفته ی نه چندان خوبی برای تیم ما بود یه مقدار بالا پایین شد ولی تموم شد همه ی مشکلات و اوکی کردیم همه چی رو!
آقای مافی هم براشون 3بار os نصب کردیم که اگر میخواستیم هر دفعه از ایشون هزینه بگیریم و هزینه 2 عدد آی پی رو ازشون بگیریم فکر میکنم 2 برابر سرور باید هزینه ازشون میگرفتیم!
الآن هم درخواست برگشت هزینه دارند و میگن برگشت بزنید که 100 البته برگشت پول برای ایشون انجام میدهیم فقط ایشون جای تشکر این حرکت رو انجام دادن که فکر نمیکنم انسانی بوده باشه!
سپاس
ببینید قضیه صفر و یک و سیاه و سفید نیست. کار کردن با دیتاسنترهای جدید همیشه دردسر داشته. از طرفی مشتری هم حق اعتراض رو داره چون که داره پول میده. ان شا الله بتونید سرویس‌هاتون رو گسترش بدین و با کیفیت عالی از مشتریان پیشتیبانی کنید.نقل قول:
نوشته اصلی توسط dreamserver
تا به حال سرویس‌های زیادی رو تجربه کردم، درسته مشکل پیش اومده، ولی به نسبت مشکل سرعت شما و پیگیریتون مثال زدنی بوده. من دو بار با جاهایی خیلی معروف دچار مشکل شدم که رفع مشکل هر کدوم ۳ تا ۴ روز طول کشید و قطعی بسیار گسترده‌ای رو داشتیم. نکته جالب اینه که ما یه هاست پر بازدید رو روی vps داریم و الان رضایت داریم. اینم یه تست که امشب از سرویسشون گرفتم:
فایل پیوست 8473
بله موافقم باهاتون در مورد کار با dc جدید و حق اعتراض مشتری و ما هم مشکلی با مشتر هامون نداریم اگر تقاضای برگشت وجه بدن و دلیل داشته باشن (حالا اصلش ما باید قانع بشیم ولی خب قانع هم نشیم مشکلی نیست) وجه با کسر هزینه ای پی و نصب و هزینه استفاده برگشت داده میشه!نقل قول:
نوشته اصلی توسط uisoftware
ما هم سعی میکنیم سریع پیگیری کنیم کار ها رو که کاربرا راضی باشن ولی باز ...
بازم تشکر !