سوال اینجاست که زمانی که مشکلی دارید!
چرا اطلاع رسانی میکنید ( در تلگرام ) که مشکل حل شده بعد ما تست کنیم ببینیم همون آش و همون کاسه هست
بعد تیکت کنیم که لطفا چیزی بگین!!! الان درگاه پارسیان اوک هست؟ اوک نیست؟
تیکت کنید که مشکل از شماست از هاست شماست از سایت شماست از سرور شماست از اینترنت شماست
بعد ما همه چیز رو چک کنیم و 3 روز در تیکت علاف و سر دونده بشنویم!!!
بعد از غافلگیر کردن کسی که پشت تیکت گذاشتید و وادار کردنش به اعتراف به اینکه بله مشکل از ماست!!!
بعد از 3 روز سوال و جواب آماتور پیش پا افتاده؟ اسکریپت چی هست؟ ماژول چی هست
آدرس رو با https بدون www با
http://www ؟؟؟
جناب سیباپال واقعا پشتیبانی شما خوب بوده و الان هم هست اما رفتارتون در قبال انجمنی که باهاش پا گرفتید عجیب هست
بعد دست آخر بعد از 3 روز زور زدن در چند تیکت تونستیم فرد اون ور تیکت رو وادار کنیم که راست بگه
بله مشکل از PSP هست و صبر کنید
اوک جناب سیبا پال ما صبر نکردیم؟ همه براتون صبر نکردند؟ این همه یوزرتون حتی وقتی که قطع هستند بازم چون خوب بودین
پاتون وایسادن، زمانی که قطع بودین همه منجمله خودم تو تاپیکتون امیدواری دادیم، دست مریزاد گفتیم،
بله نگاه کنید تاپیکتون از همه همکاراتون سرتره اینفدر یوزرا منتظر موندند،
چند پیج آخر این تاپیک شده همین صحبت من
بازم نمیخواید حرمت کاربراتون رو نگه دارید؟
بله الان همه یوزرا درگاه دارن، جایگزین کردن با کسانی که دارن کار میکنند
خیالشون راحته پرداخت سایتشون اوک شده
آره
اما چرا شما که خوب کار کردین و من حداقل تا همین دیروز
پیش خودم فکر کرده بوده که بله اگه وصل شدند بلافاصله درگاههای دیگه رو از جاهای دیگه
غیر فعال کنم
برگردم روی سیبا پال
امروز دیگه این کار رو نمیکنم، بقیه هم همینو میگن
خوب ما هنوز 2درگاه اصلی ملت و سامانمون رو داریم ولی از نوروز سال قبل چنج کردیم روی شما
% رو بدیم به شما جای اداره مالیات. الان سویچ کردیم روی درگاههای خودمون ولی این چه رفتار دور از شآنی هست؟
چقدر خون دل بخورم؟ چقدر پشت تیکتهاتون با عدم راست گویی درباره مشکل و جواب سر بالا دادن به شخصیت کاربراتون توهین میکنید؟
با این همه تراکنش مالی که داشتید این قدر هزینه کردن سخت بوده براتون 4 تا سرور کلاستر کنید؟
2تا آدم حسابی پیدا نشده دیداس رو هندل کنند؟ نه؟ پس بقیه چطوری آپ هستند؟
یهو آتش به انبار افتاده؟ فورس ماژور پلن نداشتید در مدیریت ؟
باشه قبول قربان ما هم درک کردیم همه فهمیدند و منتظرتون هم بودیم
خیلی دیر سایت رو بالا کشیدین یوزرا همه تقسیم شدند بین همکاراتون
با این رفتار غیر حرفه ای شما در حین مشکلات فکر نکنم کسی برگرده
مهم نیست کی وصل میشه
اما خیلی خیلی مهمه که شما 3 روز پیش در تیکت بگین که وصل شد اطلاع رسانی میکنیم
هر روز چنل تلگرامتون میزنه بله درست شده
سایت اوک شده برید درگاه رو بزارید روی فلان بهمان
ما هم میریم انجام میدیم
نه خیر کار نمیکنه
حرف آخر اینکه شما مشکل داشتید این مدت و مشکلتون رو به فردی سپردید و حتما هر لحظه چشم انتظار اون فرد بودین گه بگه اوک شده و کاسبی تون لود شده کاسبی مردم هم سرپا شده
چقدر براتون سخت بوده؟ چقدر فشار عصبی رو متحمل شدید؟ ما هم الان همین طوریم از پا در هوا بودن
چرا تو تاپیکتون اطلاع رسانی نمیکنید؟ حتما از دادو بیداد یوزرای سیبا پالی خوب فهمیدید مشکلشون کار کردن یا نکردن شما نیست
صداشون در اومده که چرا کسی نمیاد 1 کلمه اینجا اطلاع بده که بله ما تا ماه آینده دان هستیم یا نه الان سرویسمون اوک شده
یعنی نمیدونید برای ما جماعتی که زندگیمون رو پشت سیستم حروم کردیم
انتظار برای حل مشکل یک طرف قابل تحمله
ولی پا در هوا بودن و پیج رفرش کردن کاربراتون از مرگ براشون بدتره!!!
"شرکت خود ما در ابتدای کار (9سال پیش) این اشتباه رو کرد پس بنا به تجربه خدمت شما عرض شده"
جناب سیباپال گرامی: لطفا مرگ یک بار شیون یک بار / . با جواب ندادن امروز فردا نکنید بفرمایید ما هم نمیدونیم اوک شد بیاد دوباره کار کنید باهامون
ما برای 10-15 نفر مشتری که براشون سایت فروش جم و پینگ و مقاله و.. زدیم سرویس داریم ازتون
من از طرف همه تیکت میزنم، جواب شما رو منتقل مکنم، تست میکنم دروغگوی شما شدیم پیش اینا
خوب با پا در هوا نگه داشتن مشتری بدترین ضربه رو به اعتبارتون زدید
1 کلمه بفرمایید مشکل هر روزی 100% حل شد اطلاع میدین همه هم راضی و این فشار عصبی مضاعف رو روی مشتریانتون تقسیم نمیکنید
والا من الان با هر کسی صحبت کردم فقط از همین بی توجه بودن شما به شخصیت مشتری عصبی بوده نه حتی قطعی درگاه، رفته از جای دیگه اوک کرده دیگه، خلاص!