تیک وب :: 50 درصد تخفیف انواع نمایندگی هاست با هارد کاملا ssd

سرویس ها خوب هستند ولی متاسفانه پشتیبانی نامناسبی دارند، 2 روز از درخواست یک بکاپ گذشته و همچنان ما در انتظار هستیم، و بعد از یک روز (یعنی 24 ساعت) که هیچ جوابی داده نشده.
تمامی سرویس ها توسط هکر عربی هک شده و پشتیبانی میگه خودتون باید بررسی کنید. ما هم قبول کردیم که تمامی cms ها که جوملا و وردپرس و سایت ساده html بوده مشکل داشته و بررسی میکنیم ولی درخواست بازگردانی کردیم که بعد از 24 ساعت هیچ جوابی نگرفتیم.
کل سایت هایی که هک شده بودند 20 سایت بود که ما در نهایت و با توجه به عدم پاسخگویی مناسب احتیاج به بکاپ 3 سایت داشتیم که اون هم خبری نشد.
دوست نداشتم اینجا مطرح بشه ولی وقتی میبینم نه تیکت پاسخگو هستند و نه تلفنی که اعلام کردند و مشتری ها ناراضی هستند دنبال راه حل می گردم و به اینجا میرسم.

---------
پ ن : بالاخره بعد از 6 روز که سرویس ها رو هوا بوده جواب دادن " سرویس رو تمدید کنید انجام بشه "
هزینه سرویس 25 هزار تومان هست و نه کسی پول دار میشه و نه کسی بد بخت ولی به راحتی و بی مسئولیتی یک نفر باعث آبرو ریزی میشه.
درخواست بکاپ از 3 تا سایت کردیم که امیدواریم حداقل بکاپ رو برامون بفرستن.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط hemaseh

سرویس ها خوب هستند ولی متاسفانه پشتیبانی نامناسبی دارند، 2 روز از درخواست یک بکاپ گذشته و همچنان ما در انتظار هستیم، و بعد از یک روز (یعنی 24 ساعت) که هیچ جوابی داده نشده.
تمامی سرویس ها توسط هکر عربی هک شده و پشتیبانی میگه خودتون باید بررسی کنید. ما هم قبول کردیم که تمامی cms ها که جوملا و وردپرس و سایت ساده html بوده مشکل داشته و بررسی میکنیم ولی درخواست بازگردانی کردیم که بعد از 24 ساعت هیچ جوابی نگرفتیم.
کل سایت هایی که هک شده بودند 20 سایت بود که ما در نهایت و با توجه به عدم پاسخگویی مناسب احتیاج به بکاپ 3 سایت داشتیم که اون هم خبری نشد.
دوست نداشتم اینجا مطرح بشه ولی وقتی میبینم نه تیکت پاسخگو هستند و نه تلفنی که اعلام کردند و مشتری ها ناراضی هستند دنبال راه حل می گردم و به اینجا میرسم.

---------
پ ن : بالاخره بعد از 6 روز که سرویس ها رو هوا بوده جواب دادن " سرویس رو تمدید کنید انجام بشه "
هزینه سرویس 25 هزار تومان هست و نه کسی پول دار میشه و نه کسی بد بخت ولی به راحتی و بی مسئولیتی یک نفر باعث آبرو ریزی میشه.
درخواست بکاپ از 3 تا سایت کردیم که امیدواریم حداقل بکاپ رو برامون بفرستن.

---

مشکل امنیتی خود سایت هاتون یا پسورد ریسلری یا... بوده وگرنه کل سایت های سرور هک میشد نه فقط سه تا سایت داخل نمایندگی شما !!

حتی یک سایت دیگه هم هک نشده پس لطفا جو سازی نکنید داخل تیکت هم توضیحات کافی داده شده بهتون

در مورد بکاپ هم طبق قوانین وقتی تاریخ سرویس به پایان میرسه ارائه بکاپ تنها با پرداخت هزینه تمدید یا پرداخت هزینه بکاپ امکان پذیره

پشتیبانیتون بسیار ضعیفه،به جای اینکه جواب تیکت رو بدید تیکت رو میبندین .

قبلا همکاری با شما رو داشتم ولی پشتیبانیتون واقعا ضعبفه.

موفق باشین

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط st3205

پشتیبانیتون بسیار ضعیفه،به جای اینکه جواب تیکت رو بدید تیکت رو میبندین .

قبلا همکاری با شما رو داشتم ولی پشتیبانیتون واقعا ضعبفه.

موفق باشین

---

وقتی مشکل حل میشه تیکت بسته میشه چیز طبیعی هست

میدونم ولی اصلا جوابی داده نشده.

من مشکلی نداشتم فقط یک سوال پرسیده بودم که...

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط st3205

میدونم ولی اصلا جوابی داده نشده.

من مشکلی نداشتم فقط یک سوال پرسیده بودم که...

---

اگر سوال بوده که احتمالا اشتباه بسته شده مجدد تیکت میدادید پاسخ داده میشد