سرور مارو تحویل دادن با کیفیت عالی ولی تیکت پاسخ نمیدن اصلا !!
سرور ها فعاله ولی انگار نه انگار پشتیبانی باید انجام بدن !!
نمایش نسخه قابل چاپ
سرور مارو تحویل دادن با کیفیت عالی ولی تیکت پاسخ نمیدن اصلا !!
سرور ها فعاله ولی انگار نه انگار پشتیبانی باید انجام بدن !!
من قصد شکایت به فتا رو دارم چون وجه رو برگشت هم نمیزنن و هیچ جوابی نمیدن
ایشون به قول اون دوستمون پیش فروش کرده
اگه دوست ندارید کاری انجام بدم من تو انحمن ناظم بخش ساقت کذر به مدت ۵ سال هستم اگر نمی خواین رسانه ای یا انجمن بگم کارتون ها پو ما را بدین و کرنه پولیس فتا گذارش میدم
کاربر عزیز می دانستید اینجوریه چرا خرید یر فعال نکردید اول
واقعا تعجب میکنم که برای چنین مبالغی چنین جوی میدن دوستان!
در اسرع وقت پاسخ دوستانی که اینجا پست ارسال کردن میدیم.
در حال حاضر هنوز در حال تحویل سرویس ها هستیم.
دوستانی که میگن فتا و این حرفا واقعا کمی جالبه!
واقعا پیش خودشون چی فکر کردن خدا میدونه...
موفق باشید
شما اگر خوتان بودین چکار می کردین کلیه سایت ها تاخیرشون ۱ روزه موقع خرید انی یا چند ساعت میدن ماله شما ۴ روز زمان برد زنگ می زنی میگید شب ۴ روز زنگ زدم میگید شب نشود که عزیز من هم باشم میگم اعتباری نیست
حتی یه ادم از یه ۱۰۰ تومانی هم نمی گذره جو نیست عزیز
تیکیت میدیم جواب نمی دین بنده سرویس نمی خوام سرویسی هم الان واسم ایمیل شده نمیزخوام بدردم دیگه نمی خوره
تو مسنجر گفتید ۵ روز پیش گفتید اگر مایل نبودین بگین مبلغ بر میگردونیم
من فکر می کنم بهتر است شما کمی احساس مسئولیت به خرج بدید هم حق می دید لطفا جواب سوالات زیر را ارائه دهید؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط M.D.A
1- عملا شما با توضیحات و ایمیل ارسالی سرویس را پیش فروش کردید در حالی که در جایی ذکر نشده است که سرویس شما پیش فروش است ؟
2- در جایی هم ذکر نکردید سرور آماده نیست ولی سفارش را دریافت نموده اید ؟ آیا این درست است که مشتری چند روز منتظر وعده و وعید باشد؟ آیا صداقت شما در همین حد است ؟
3- ما هم مانند شما کار می کنید و برای هر 1 ریالی که در میاوریم زحمت می کشیم پس مبالغ ارزش دارد . اگر تمایل دارید تجربه یکی از دوستان وی پی اس فروش با مبالغ کم را که در همین سایت دردسر ایجاد کرده با فتا برای شما عنوان کنم و اینکه آخر پدر بزرگوار ایشان هزینه را عودت دادنند پس لطفا سطحی نگاه نکنید . مشکل مبلغ نیست مشکل خدشه دار کردن کسب و کار در این حوزه می باشد .
4- من پیش خودم فکر می کنم از ابتدا تا ارسال اطلاعیه ها و سپس این پاسخ شما اصلا حرفه ای نیست و مشتری مدار نیستید.
اصلا شما به مشتری حق می دهید که سرویسش را به موقع و یا اینکه با یک تاریخ مشخص و شفاف تحویل بگیرد ؟
در ضمن شما آفر گذاشتید و الان عنوان می کنید برای چنین مبالغی دوستان جو می دهند ! یعنی این مبالغ برای شما ارزشی ندارد؟ با این حساب سرویس های شما و مشتری نیز ارزشمند نیست ؟
لطفا قوانین مربوط به حوزه کسب و کار آنلاین و تجارت الکترونیک را یک نگاه سطحی بیاندازید.
برای شما آرزوی موفقیت و حل سریع بحران را دارم . لطفا شفاف برخورد کنید اگر نمی توانید صداقت بهترین روش است تا با وعده های واهی به مشتری حس تحمیق شدن را القا نمایید لازم به ذکر است شما قصد این کار را ندارید ولی عمل شما این حس را ایجاد می نماید.
- - - Updated - - -
من درخواست لغو سرویس و عودت دادم . ادامه با این شرایط جز دردسر نیست .
امیدوارم سریعا رسیدگی کنند .
:)
- - - Updated - - -
وی پی اس من 1 گیگ بود ولی یه دو گیگ تحویل دادند با ویندوز 2012 گفتم اطلاع بدم به دوستان - لغو سرویسم رو به خاطر ویندوز 2012 صرف نظر میکنم
عرض سلام و وقت بخیر
بنده اگه بخوام جواب تک تک شما دوستان بدم باعث بهم ریختی بیش تر از این تاپیک خواهد شد.
اما فقط در حد چند جمله خدمتتون عرض میکنم جهت روشن شدن بخشی از این موضوع.
ابتدا اینکه میفرمایید ما پیش فروش کردیم،باید خدمتتون عرض کنیم اصلا این طور نیست!
در صورتی که از روز اول تاپیک سرویس های ما با تاخیر تحویل داده میشدند حق با شما بود و مشکلی نبود!
اما از روز ایجاد تاپیک کلی سفارش تحویل داده شده!
تا اینکه در چند روز قبل یکی از همکاران که از یکی از سرویس دهندگان ایرانی تعداد زیادی سرور مجازی به صورت نمایندگی داشتند
به دلیل مشکلاتی که آن سرویس دهنده برای ایشون ایجاد کردند کلیه سرویس هاشون به سرور های ما منتقل کردند و با توجه به رسیدن به زمان مسدودی سرویس هاشون
مجبور به انتقال سریع اطلاعاتشون بودیم.
در کنار حجم زیاد سفارشات این همکارمون تعداد زیادی سفارش برای این فروش ویژه داشتیم که باعث پر شدن ظرفیت سرور ها شد و با توجه به روبرو شدن با تعطیلات هفتگی کشور آمریکا
دریافت سرور ها با تاخیر روبرو شدند...
اصل موضوع این بوده و بهتره به راحتی نگید پیش فروش کردیم و این حرفا!
مبلغ یک سرور اندازه اجاره یک ماه اجاره دفتر کار یک شرکت هم نمیشه که بخواد برای چنین مبلغی پیش فروش کنه.
و در مورد اینکه گفتیم برای این مبلغ جو میدید منظور از جو استفاده از تهدیداتی مانند پلیس فتا بوده!
اخه کدوم شرکت میاد بخاطر چنین مبالغ بازگشت وجه انجام نده و بخواد خودش با کاربر درگیر کنه و سابقه خودش خدشه دار کنه؟!
انتظار ما از کاربران این بود که در صورتی که واقعا سرویس فوری نیاز داشتند خیلی راحت درخواست بازگشت وجه میدادن و از جای دیگه سرویس تهیه میکردن!
دیگه تهدید و این حرفا دلیل و معنی نداره!
ما که نیومدیم اینجا ***ی کنیم!
بعضی از دوستان با شرکت تماس گرفتند در حدی با همکاران بنده بد برخورد کردند که واقعا خجالت آور بود!
در صورتی که ما هیچ جای تاپیک عنوان نکردیم تحویل سرویس فوری هست!
با این وجود در شرایط عادی همیشه تحویل در کمتر از 1 ساعت انجام میشد.
ضمن اینکه از طریق ایمیل هم اطلاع رسانی میکردیم و عنوان کردیم که به دلیل تاخیر 1 گیگابایت رم اضافه و 1 هفته سرویس رایگان نیز ارائه خواهد شد.
تا این لحظه حدود 95 درصد سرویس ها تحویل داده شده اند و باقی سرویس ها هم تا عصر امروز تحویل داده خواهند شد.
امیدواریم با ارائه سرویس و پشتیبانی با کیفیت بالا بتونیم این تاخیر جبران کنیم.
موفق باشید
دو تا تیکیت دادم جواب ندادید چرا ملبغ بر نمی گردونید در خواست دادم نمی خوام کلی ضرر زدین به من چرا اینجوری میکنید
دوست عزیز شما بعد دریافت سرویس جای اینکه بیاید اینجا بگید مشکلتون حل شد میاید چنین حرفی میزنید؟!نقل قول:
نوشته اصلی توسط ali68124
خوب عزیز من فکر این نمیکنید که دید کاربران نسبت به ما بد میشه؟!
خواهش لطف بفرمایید که سرویس دریافت کردید و مشکلتون هم حل شده.
با تشکر
دیگه شما آخرشید من تو این سالها چنین موردی رو تازه دیدیم
نه پول رو پس میدید 10 بارم گفتم یه سرورم فرستادید اونم ریموت نمیشه!!!!!