من همون اول گفتم کاملا موافقم
نمایش نسخه قابل چاپ
هر کس هم با این موافقه که مشکل اصلی خودمون هستیم نه مشتری بگه
(مشتری آگاه نمیشه==>مشتری به دنبال کمترین قیمته)
نمونه اش همون تايپي كي كه آفر خواسته بودن برا رم 512 هفت هشت نه تومان.
مي گفت خودم 23 دارم مير خرم چرا مديرش ارزون حساب نمي كنه.
http://www.webhostingtalk.ir/f13/54340/
نه خب شما به اینجا نگاه نکنید
بیشتر مشتری ها دنبال کیفیت هستند تا قیمت کم
اونایی که دنبال قیمت کم هستند بعد از مدتی یا کلا سایت رو جمع میکنند یا میان و میگن یه هاست با کیفیت بده
به هر حال
یعنی با تک تک مشتری ها چت و ... میکنید؟نقل قول:
ما به شخصه همیشه اول مشتری رو با مسائل مختلف روشن و آگاه میکنیم بعد میگم فرم ثبت نام رو پر کنید و سرویس ... - درستش همینه ! آگاهی بدید به مشتری
موافقم !
والا مشتری میاد میخره و پولو میریزه و سرویس رو میگیره
هر چی هم هست تو قوانین هست که تو سایت ما قوانین رو هم موقع ثبت نام و هم موقع سفارش سرویس باید تایید کنه
دوستان واقع ببین باشن
وقتی کسی در خواست سرور میده و دوستان میان آفر میدن
مشتری به اولین چیزی که نگا میکنه قیمته
نمیشه انکارش کرد
و یک چیز دیگه
راجع افزایش معلومات مشتری
من همچین طرحی رو پیاده کردم! جواب نداد
بعشی هاشون میگفتن وقت ندارم به خدا آمادش کن زود میرم و میام!==>اصلا واسشون مهم نیست
بعضی ها هم که قبول میکنند ولی بازم پیشه خودشون میگن ارزش هزینه اضافی رو نداره !
تعداد کمی قبول میکنن
مشکلمون اینه که ما الان به حداقل پولی که در میاریم قانع شدیم!!!
میگیم اگه ارزون ندم از یکی دیگه میگیره ضرر می کنم!!!
90% مشتری ها درک پایینی دارند
یکی از دوستان اومده بود گفت سرور می خرم رم 3 =>15 تومن
گفتم مشکلی نداره من رم 4 بهت میدم=> 15 تومن
اگر بیاد به سایتمون و سفارش بده و پرداخت کنه میدونیم که با قیمتامون ( که اصلا هم ارزون نیست - تو 8 سال گذشته هم همین بوده - فقط هاستی که مثلا ماهی 25 میدادیم الان 30 تومنه ) مشکلی نداشته نیازی نیست باهاش بحثی داشته باشیم . اگر تیکت بزنه سوال بپرسه یا بیاد لایوچت اول بهش میگیم اگر کیفیت براتون مهمه ما در خدمتتونیم اگر نه ما هاست لوپ لوپی نداریم ! به همین راحتی .
ج سوال بعضی ها : بله ! مشتری هم داریم . همه دنبال ارزونی نیستن - سرویسی میخوان خیالشون راحت باشه !!!
خوب حتی اگه 20% از روشی که من عرض کردم استفاده کنند خودش خیلی ارزش داره
کم کم
وقتی که اینکار عملی شد تصمیمات دیگری هم میگیریم در این رابطه. حتی اگه 10% از مشتری ها هم آگاه شوند باز برگ برنده دست ما هست
پس حمایت شما خیلی مهم است، عمل کنید و این پست را به دوستانتان پیغام کنید
حتی اگه دوستان هم نیایند خودمان یه جور رفع میکنیم
البته با یاری شما
تا فردا شب این بحث آگاهی مشتری را ادامه میدهیم و بعد رای گیری شروع میشود.(بهترین نظرات در مورد رای گیری انتخاب میشوند و گرد آوری شده و در رای گیری ثبت میشند)
از دوستان خواهشمندم از این پس فقط در رابطه با طرح آزمایشی آگاهی مشتری نظر بدهند تا بهترین نظرات را انتخاب کنیمو پرچم را بالا خوایم برد
از دادن نظرات در غیر این رابطه خود داری کنید که بحث تایپک تا همینجا رسیده ادامه بیابد. تا اینجا خیلی خوب پیش رفتیم
باتشکر فراوان
همون نظ ر خودتون خیلی عالی هست توی تاپکی اگاه سازی میکنیم
خوب دوستان. من متنی که قرار است در تایپک آگاهی مشتری را اماده میکنم و سپس سر این موضوع بحث و چیزهایی را کم و زیاد میکنیم تا بهترین متن قرار گرفته شود و تاثیر بیشتری بر مشتریان بگذارد
با تشکر
نمیدونم اینو دوستان گفتن تو این 14 صفحه یا نه ؟ -> وقتی یکی آفری میده حالا ی صحبتی هم میکنه نباید اون طرفو خرابش کرد یهو - مثلا الان دیدم اینجا : http://www.webhostingtalk.ir/f22/54237/ - خوب دوستی گفته 18 تومن بعد ی صحبتی کرده گفته زیر این گیر نمیاد ! بعد یکی اومده پشت سرش گفته نه 16500 .... ! خوب این بی احترامیه در درجه اول - این دوستمون به نظرم بهتر بود میومد میگفت : با توجه به فلان پارامتر یا فلان عیب یا مزیتی که هست قیمت ما برخلاف 18 تومن اینقدره ! نه بدون هیچ توضیحی ... - این اول بی احترامیه - دوم اینکه باید سعی میکرد اون عزیز زیر اون قیمت نزنه ( 18 بد نبوده نه زیاد نه کم ) - قشنگ بود بگه : با تشکر از همکار قبلی قیمت ما هم همین هست اینم سابقه ما اینم خدمات و اینم اطمینان و ... تموم !!! دیگه قرار نیست مفت باشه که ! اگه قرار باشه هر کی هر مبلغی که به دستش رسیده بفروشه خوب فرق شما با 75 میلیون نفر دیگه چیه ؟ چرا نمیرید شغل دوم و سوم پیدا کنید حالا که اینقدر کارتون راحته و ریلکسید و لذتشم میبرید و عاشق مشتری هستید که چشماتون رو میزارید !!! ( میدونم علت اینا اینه که طرف ی شبه پنل دامین ریسلر میگیره بدون هیچی و مفت به دست آورده پنلی که مثلا چند میلیون سالها پیش هزینه شده تا ارزونترین قیمت ممکن ثبت دامنه باشه )
طبق گفتگوی انجام شده در بین فروشندگان وب هاستینگ تاک برای مبارزه با فروشندگان سرویس های ارزان و بی کیفیت تصمیم گرفته ایم تایپکی را برای بالا بردن سطح دانش و آگاهی مشتریان عزیز ایجاد نماییم
مطالعه این تایپک باعث میشود سطح آگاهی مشتریان در رابطه با فروش هاستینگ بالا رود
طبق گفتگو های انجام شده میان همکاران توصیه های زیر را قرار داده ایم تا با خواندن این نکات، مشتری درست ترین انتخاب خود را داشته باشند
توصیه ها:
1: سرویس هایی که با قیمت های بسیار کم به فروش میرسند دارای کیفیت بسیار پایینی میباشند یا میتوان گفت نمره 0 را میگیرند. عده ای از دوستان به قیمت پایین فکر میکنند و میگویند برای ما قیمت ملاک هست و به کیفیت نیاز نداریم اما در جواب به این عده از کاربران میتوان گفت:
شما سرویس خود را خریداری نموده اما در صورت بروز با مشکلات زیر کسی جوابگوی شما نخواهد بود:
1-1: خاموش بودن سرور و عدم پاسخگویی درست فروشنگان
2-1: قطی های زیاد و متوالی به همراه عدم پاسخگویی درست فروشنگان
3-1: بیش از حد پایین بودن سرعت اینترنت سرویس ها
4-1: ارائه سرویس های بیش از حد توان سرور
5-1: عدم پاسخگویی درست فروشندگان در رابطه با مشکلات نرم افزاری
6-1: قطی هایی که ممکن هست تا 1 هفته زمان ببرد
7-1: ایمن نبودن اطلاعات شما(در هر لحظه امکان پاک شدن اطلاعات شما وجود دارد(به دلیل نداشتن سیستم با سخت افزاری متناسب با کار برای کاهش هزینه))
8-1: و مشکلات بسیاری که در تایپک ذکر نشده است
2: روشی را برای تشخیص کیفیت سرویس قرار داده ایم تا بتوانید به انتخاب های بهتری دست یابید
سرویس های که با قیمت های زیر به فروش میرسند به احتمال 75% دارای کیفیت متناسبی هستند:
1-1: سرویس رم 256 مگابایت با هارد 20 گیگابایت از دیتا سنتر های درجه دوم با قیمت 10 هزار تومان تا 15 هزار تومان و از دیتا سنتر های معتبر درجه یک با کیفیت 15 تا 20 هزار تومان. بالا تر یا پایین بودن از این قیمت سرویس مناسب نبوده و ما به شما اینگونه سرویس ها را پیشنهاد نمیکنیم
2-1: سروریس رم 512 مگابایت با هارد 25 گیگ از دیتا سنتر های درجه دوم از 15 هزار تومان تا 22 هزار تومان و دیتا سنتر های با کیفیت و درجه یک از 20 تا 27 هزار تومان
3-1: سرور رم 1 گیگابایت با هارد 30 گیگابایت از دیتا سنتر درجه دوم از 20 هزار تومان تا 26 هزار تومان و دیتاسنتر های درجه اول و با کیفیت از 26 تا 33 هزار تومان
4-1: رم 2گیگابایت با هارد 40 گیگابایت از دیتا سنتر درجه دوم از 25 هزار تومان تا 31 هزار تومان و دیتاسنتر های درجه اول و با کیفیت از 30 تا 38 هزار تومان
5-1: رم 3گیگابایت با هارد 50 گیگابایت از دیتا سنتر درجه دوم از 32 هزار تومان تا 37 هزار تومان و دیتاسنتر های درجه اول و با کیفیت از 37 تا 43 هزار تومان
3: روند کار یک فروشنده به این گونه است:
برای شروع سرویس 512 مگابایت رم را برای مثال انتخاب میکنم:
فروشنده با فروش رم 512 مگابایت مبلغ 15 هزار تومان را از خریدار دریافت میکند. از این مبلغ 5هزار تومان به دیتاسنتر داده میشود و 10 هزار تومان بابت پشتیبانی در یک ماه + هزینه نصب سیستم عامل+ پاسخگویی روزانه دریافت میکند.
حال اگر فروشنده رم 512 مگابایت را به قیمت 7500 تومان به خریدار میفروشد، 5 تومان به دیتاسنتر میدهد و 2500 تومان بابت پشتیبانی در یک ماه + هزینه نصب سیستم عامل+ پاسخگویی روزانه دریافت میکند. حال با این حالت کسی حاظر هست بابت 2500 تومن یک ماه سخت تلاش کند تا کیفیت مناسبی ارائه دهد؟ آیا شما جای این فروشنده بودید حاظر به انجام این کار هستید؟ به همین دلیل میگوییم این سرویس دارای کیفیت پایین میباشد و از استاندارد خارج میباشد
3: فروشندگانی که تخفیفات یک ماهه یا 3 ماهه ارائه میدهند، مسئله ی بالا برای آنها صدق نمیکند
4: به فروشندگانی که در مکان های غیر از این انحمن مانند چت اقدام به فروش میکنند اعتماد نکنید
5: حتما از فروشنده ای خرید کنید که دارای سایت متناسب با هاستینگ داشته باشد
6: به فروشندگانی که در این انجمن اقدام به فروش سرویس در پیغام های خصوصی میکنند اعتماد نکنید
7: اگر میخواهید از فروشنده ای خرید کنید باید دقت داشته باشید که حتما در تایپک مخصوص فروش سرویس اقدام به فروش نماید
9: سعی کنید از فروشندگانی خرید کنید که در پست فروش خود، این تایپک را تایید نمایند
با تشکر
دوستان، نظرات خود را در رابطه با پست بالا ارائه دهید تا متن آن به طور کامل در آید.لطفا از نظر دادن غیر این رابطه خود داری نماییدبا تشکر
این طرح قراره فقط برای سرور مجازی انجام بشه و یا میزبانی وب رو هم در بر میگیره؟
به نظر بنده اگه به جای اینکه اینهمه آدم به صورت شخصی کار بکنن چند تا گروه تشکیل میدادیم و به صورت گروهی کار میکردیم هم کیفیت پشتیبانی بالا میرفت هم اینقدر قیمت ها شکسته نمیشد
یک مورد دیگه میمونه که در تاپیک لحاظ بشه بهتر هست.
دوستانی که از سختافزار دسکتاپ برای میزبانی استفاده میکنند، کیفیت بسیار پایینتری نسبت به دوستانی که از سختافزار با کیفیت سرور استفاده میکنند، خواهند داشت.;)
دوستان لطفا شعی کنید نظرات خود را در رابطه با پست داده شده ارائه نمایید. با تشکر
ایده خوبی اگه عملی شه!!!!
والا ما که کلا معرفی کردیم...نقل قول:
هر کس با نظر آگاه نمودن مشتری موافق میباشد خود را معرفی کند
با تشکر
شماره شناسنامه هم بدم خدمتتون/؟؟؟
آخه بد بختی اینجاست اون آدم های تازه به دوران رسیده میان افر میدن این شکلی:نقل قول:
ببین وقتی مشتری براش قیمتی از کیفیت مهمتر باشه چی؟
همین تاپیک های بخش درخواست رو چک کنید احتمالا برخورد می کنید
که مثلا طرف میگه هرکی ارزون تر داد میخوام یا میگه فقط تا فلان قیمت باشه کیفیت و ... مهم نیست
هارد فلان گیگ
رم فلان گیگ
امکانات فلان گیگ
شرکت با سابقه حداقل 2 سال سابقه کاری
آپتایم 99%
از فلان قیمت بالا نره
.....
با این مشتری میشه جمع کرد؟؟؟؟:-o
اینا از اون دسته آدمایی هستن که میان و آدمو اذیت میکنن آخرشم هیچی نمیخرنننقل قول:
نه خب شما به اینجا نگاه نکنید
بیشتر مشتری ها دنبال کیفیت هستند تا قیمت کم
اونایی که دنبال قیمت کم هستند بعد از مدتی یا کلا سایت رو جمع میکنند یا میان و میگن یه هاست با کیفیت بده
به هر حال
در این مورد من تقریبا با همه ی مشتری هام درگیر شدم:dنقل قول:
دوستان واقع ببین باشن
وقتی کسی در خواست سرور میده و دوستان میان آفر میدن
مشتری به اولین چیزی که نگا میکنه قیمته
نمیشه انکارش کرد
و یک چیز دیگه
راجع افزایش معلومات مشتری
من همچین طرحی رو پیاده کردم! جواب نداد
بعشی هاشون میگفتن وقت ندارم به خدا آمادش کن زود میرم و میام!==>اصلا واسشون مهم نیست
بعضی ها هم که قبول میکنند ولی بازم پیشه خودشون میگن ارزش هزینه اضافی رو نداره !
تعداد کمی قبول میکنن
مشکلمون اینه که ما الان به حداقل پولی که در میاریم قانع شدیم!!!
میگیم اگه ارزون ندم از یکی دیگه میگیره ضرر می کنم!!!
90% مشتری ها درک پایینی دارند
یکی از دوستان اومده بود گفت سرور می خرم رم 3 =>15 تومن
گفتم مشکلی نداره من رم 4 بهت میدم=> 15 تومن
خب میتونیم یه سایت بزنیم که کلا قوانین رو توش بزنیم بعد هر کی میخواد اول از هر سایتی بخره شرط اول این باشه بره از این سایت اطلاعات کسب کنه بعدا بیاد والا سرویسی بهش تعلق نمیگیره چطور بود؟؟؟نقل قول:
از دوستان خواهشمندم از این پس فقط در رابطه با طرح آزمایشی آگاهی مشتری نظر بدهند تا بهترین نظرات را انتخاب کنیمو پرچم را بالا خوایم برد
از دادن نظرات در غیر این رابطه خود داری کنید که بحث تایپک تا همینجا رسیده ادامه بیابد. تا اینجا خیلی خوب پیش رفتیم
باتشکر فراوان
البته یه خورده ضعیف شاید عمل کنه؟؟؟
این قسمت یه مشکلی هستش:نقل قول:
1-1: سرویس رم 256 مگابایت با هارد 20 گیگابایت از دیتا سنتر های درجه دوم با قیمت 10 هزار تومان تا 15 هزار تومان و از دیتا سنتر های معتبر درجه یک با کیفیت 15 تا 20 هزار تومان. بالا تر یا پایین بودن از این قیمت سرویس مناسب نبوده و ما به شما اینگونه سرویس ها را پیشنهاد نمیکنیم
2-1: سروریس رم 512 مگابایت با هارد 25 گیگ از دیتا سنتر های درجه دوم از 15 هزار تومان تا 22 هزار تومان و دیتا سنتر های با کیفیت و درجه یک از 20 تا 27 هزار تومان
3-1: سرور رم 1 گیگابایت با هارد 30 گیگابایت از دیتا سنتر درجه دوم از 20 هزار تومان تا 26 هزار تومان و دیتاسنتر های درجه اول و با کیفیت از 26 تا 33 هزار تومان
4-1: رم 2گیگابایت با هارد 40 گیگابایت از دیتا سنتر درجه دوم از 25 هزار تومان تا 31 هزار تومان و دیتاسنتر های درجه اول و با کیفیت از 30 تا 38 هزار تومان
5-1: رم 3گیگابایت با هارد 50 گیگابایت از دیتا سنتر درجه دوم از 32 هزار تومان تا 37 هزار تومان و دیتاسنتر های درجه اول و با کیفیت از 37 تا 43 هزار تومان
اونم اینه که من الان رم 512
هارد 100 گیگ آلمان رو میدم 15 تومن حالا چیکار میشه کرد؟؟؟
آیا من میرم کلا حذف میشم؟؟؟؟
,الا ما که میخوایم این طرح عملی شه چون اینطوری فروش ما شاید بالاتر بره
حمایت دوستان خیلی کم شده،
همش حرف بود؟ پس کجاست حمایت شما؟
آخه به جز ما 3 نفر کس دیگه ای نیست که...اینم از حمایت دوستانی که بعد از 154 تا پست فرار کردن....
راست میگفتین کسی اصلا جرات یه چنین کاری رو نداره ... اگه کسی جرات داشت میومد.. فقط همه به فکر یه مشتری هستن که ب***ن نه به دنبال اینکه حقشونو بگیرن... شایدم حقمون باشه... چون اگه همدیگه رو با حمایت نکنیم هیچ وقت هیچ طرحی عملی نمیشه...
هرطرحی که مشتری رو نسبت به کیفیت آگاه بکنه، از طرف دیتافارم حمایت میشه...
برای سنجش کیفیت و بسیاری از موارد دیگه پیشقدم هستیم...
==================================
اینم برای دوستان: http://www.webhostingtalk.ir/f13/54451/
آپ....
پس چی شد این همه ادعاتون؟؟؟؟
یه سوال دارم چرا ما نمیتونیم یه طرحو به اجرای کامل برسونیم؟؟؟؟
به خاطر این که متحد نیستیم....
اگه همه با هم قیمت ها رو به یه سطح برسونیم دیگه همه مجبور میشن قیمت بالا خرید کنن
خب چیه بالاخره میخواین این کارو انجام بدین یا نه؟؟؟ مشخص کنین...
به جای اینکه سر قیمت دیگران بحث کنید و صد صفحه تاپیک بزنید برید جلو و تهش هم به نتیجه نرسید. بیاید در مورد مشتری مداری و حقوق سرویس دهنده و سرویس گیرنده و نوع سرویس های مدیریت شده و نشده صحبت کنید.
متاسفانه برخی از همکاران مشتری بهشون فحش میده ظاهرا عشق میکنن باز هم به مشتری سواری میدن! وقتی مشتری رو عادت به سواری و فحش دادن میکنن بعد همین کاربر برای باقی سرویس هاش میاد سمت سرویس دهنده هایی نظیر ما و عملشون رو تکرار میکنن و با واکنش جدی روبرو میشند اون وقت میگن مشتری مدار نیستید.
هنوز برخی سرویس دهنده ها و سرویس گیرنده ها فرهنگ کارشون رو ندارند بعد شما به فکر فرهنگ سازی روی قیمت هستید؟
دیروز یک عکس از تیکت بازی یکی از فروشنده های همین انجمن با یکی از کاربرهاش به دست من رسید. واقعا جای تاسف داشت! عکس رو من اگر بخوام بزارم کل عکس رو باید ستاره بزارم ***** کنم! مشتری ننه بابا واسه فروشنده نذاشته بود همه رو یکی کرده بود. سرویس دهنده هم انگار از حرف هایی که میشنید خوشحال بود و به کاربر پرومو میداد.
اول دنبال فرهنگ سازی و ... بعد سر قیمت سرویس دهنده ها بزنید تو سر و کله هم
چرا باید برای انجمنی که مدیراش فرق کاربر تازه وارد و قدیمی رو نمیدونن و فقط به فکر تبلیغات و افزایش رتبه الکسا هستند و هیچ نظارتی نمیشه و فقط رو باند و باند بازی پیش میره من وقتمو تلف کنم؟!
چرا باید برای یک انجمنی که 90 درصد کاربرای قدیمی خودش رو از دست داده و جایگزینش افرادی با میانگین سنی 16-17 رو آورده و فروشنده های جدید که هستن واسه در اومدن پول کارت شارژ گوشیشون که با دوست دخترشون حرف بزنن میان سرویس میدن وقت بزاریم؟!
تا بحال نحوه کار کردن بعضی ها رو دیدید؟! تا میان یکی دیگه رو میبینن مشتری به حق یا ناحق داره قرقر میکنه فوری پ.خ میدن میگن فلانی اله بله بیا بهت سرویس بدیم.بعد فکر نمیکنن کاربر میاد به آدم میگه که کی پشت سرش حرف میزنه! تا حالا چند نفر رو دیدید که رقابت سالم بکنن؟! چرا بعد از آفرهای n تومنی آقای x باید سایتش دیداس بشه؟! چرا با بالا اومدن تاپیک انتقاد یک فروشنده هزارنفر میرن به سرویس گیرنده شاکی پیغام خصوصی میدن که آقا برو جلو ما کمکت میکنیم بهت وی پی اس مفتی میدیم یک ماه تو فقط حال اینو بگیر! به این ها میگن ضعف فرهنگی و اقتصادی که ناشی از یک سری عوامل تابستونی میشه!
الان هم مد شده طرف 2روز اومده تو بازار یک سرویس کیم سوفی خریده 4تا وی پی اس فروخته پول کارت شارژشم در اورده ادعا پیغمبری تو این زمینه میکنه و یک روزه میخواد بیاد قانون وضع کنه!
شکر خدا مهر نزدیکه یه مقداری به احتمال زیاد انجمن دوباره نفس میگیره! البته باید از 5شنبه هایی که مدارس تعطیله ترسید.
این مساله گرون فروشی و ارزون فروشی مساله ای هست که فقط توی ایران باهاش مشکل دارن.
هر کس حق داره کالا و خدماتش رو به هر قیمتی که دلش میخواهد بفروشه.
برای این چیزها نمیشه عرف تعیین کرد.
فرضاً کسی که سالها تجربه داره و 3 صبح پشتیبانی میکنه میشه براش قیمت تعیین کرد؟
همه چیز رو عرضه و تقاضا تعیین میکنه.
وقتی هم کسی قیمت پایین میگه اگه بی کیفیت باشه خدماتش نمیتونه مشتری رو نگه داره. فوقش 1 ماه یکی سرویس میگیره و بعداً تمدید نمیکنه.
کسی هم که کارش کیفیت داره و ارزون میده خب حقشه تعداد بیشتر مشتری جذب کنه و باید تشویقش کرد نه جبهه گیری!
:113:
درود
به نظز من این یک موضوعی هست که نمیشه کاریش کرد بقول دوستمون هرکی داره پول زحماتی رو میخواره که تو این کار میکشه
من از این دوست گرامی ممنونم که چنین تاپیکی نظر خواهی کردن ولی به نظر من که بجایی نمیرسه
اینم در نظر داشته باشیم خود ما هم بلاخره از یه سنی استارت زدیم و همیشه جا بوده واسه رقابت و فروشنده های جدید
دیگه این خود مشتری هست که باید بدونه از کجا بخره ، که میدونه و به این مسئله واقف هست
اونایی که میان از این ارزون فروش ها میخرن خودشون دائمی نیستن در ارائه سرویس باید هم از فروشنده هایی بخرن که دائمی نیستند.
آرزوی موفقیت برای همه همکاران واقعی :53: