بسیار ممنون, لطف کردید.نقل قول:
نوشته اصلی توسط SibaPal
واقعا جای تشکر داره نحوه پشتیبانی و پاسخگویی شما
نمایش نسخه قابل چاپ
بسیار ممنون, لطف کردید.نقل قول:
نوشته اصلی توسط SibaPal
واقعا جای تشکر داره نحوه پشتیبانی و پاسخگویی شما
سیباپال چرا داون هست ؟
ویرایش : درست شد.
با سلام و تشکر پیشاپیش بابت سرویس دهی خوب شما
یک سوال:
مدتی قبل وب سایت شما دچار مشکل شد و بعد از فیکس شدن مشکل
در پنل مشاهده شد که کارمزد 0% شده.
و طی پیامک هم اعلام فرمودین به کاربران این سیاست جدید رو
و این اقدام شما بعد از بروز مشکل مساوی رفع دلخوری مشتریان و نوعی امتیاز وفاداری از نظر من محسوب میشه.
فقط از 1-2 روز پیش مجددا این کارمزد 0% برداشته شده و سوال من این هست
چرا اطلاع رسانی نشده؟ آیا این طرح موقت بوده؟ من وب سایت شما رو چک کردم، همین تاپیک رو گشتم و تماس تلفنی گرفتم با شرکت شما
اما موفق نشدم اطلاعیه ای ببینم و اینجا می پرسم ناچارا.
نه در تیکت که اگر سوال دیگر مشتریان هم هست بار تیکتی سوالات مشابه من کم بشه.
چون با این کار ما دچار مغایرت در فروش و حسابداری شدیم
به دلیل اینکه کارمزد 0% را محاسبه کردیم در سود و زیان سایت.
بحث مقدار کارمزد نیست چون ما و دیگران از شما بسیار راضی هستیم و در زمان مشکل هم وفادار بودیم به شما.
اما ما مسائل مالی رو با شما داریم کار می کنیم و نباید بدون اطلاع چیزی رو عوض کنید
ممنونم
من یه زمانی سیباپال داشتم
و به هیچ وجه راضی نبودم
ضمن عرض سلام ببخشید درگاهتون غیر فعال شده بیزحمت اطلاع رسانی کنید
در تیکت ازتون درخواست درگاه اختصاصی کردم نوشتید 10 روز کاری طول میکشه داشتم اینجا کامنت ها را میخوندم یکی از یوزرها تو درگاهتون ثبت نام کرده و اینجا ازتون برای فعال کردن درگاه اختصاصی ازتون درخواست زده بهش گفتید 5 روزه بهش میدید.. خون بقیه رنگین تره ؟
با سلام و عرض ادبنقل قول:
نوشته اصلی توسط abbas_majan
ما لیست را در تعداد ۴۰ تایی ارسال می کنیم
زمان معمول برای رسیدن به حدنصاب حدود ۱۰ روز می باشد
ممکن است کاربر فوق در روز آخر تیکت ارسال کند و در تایم زمانی کمتری درگاه فعال گردد
متاسفانه ***** شد ...
ادامه روند ***** درگاه ها....
انشالا مشکلتون حل بشه
باعث تآسف هست کسی هم که کسب و کار حلال داره این طور برخورد می کنن .