نمایش نسخه قابل چاپ
اگه مشتری قشقرق راه اندازه
همه مشکلات نندازه گردن میزبان عزیز
قطعا پشتیبان میزبان شما با شما خوب برخورد می کنه
حالا پی بردم چرا هاست دی ال فقط سایت های بزرگ رو میزبانی می کنه
البته این یکی از مشکلات میزبان هست
خوده میزبان هم درد تو زندگیش زیاد داره ها :دی
دروغ میگم ؟
" تا نباشد چیزکی ،مردم نگویند چیز ها"
بار ها پیش اومده واسه ی یک چیز الکی کاربر اومده پست داده توی انجمن!
نمیگم کار درستی کرده یا نادرست
اما اگر لغزشی توی کار نباشه حتی خیلی کوچک این مشکلات پیش نمیاد !
و من به شخصه این مشکل رو با اضافه کردن بند 15 به قوانین سایتم کاملا حل کردم!
" درصورت مشکل و سوال سوال خود را در وحله ی اول از طریق تیکت و در صورت جواب نگرفتن از طریق تماس با ایمیل یا به صورت تلفنی بیان کنید و از ارسال تاپیک در این مورد در انجمن های مختلف مثل Webhosting Talk و ... بپرهیزید. در صورت مشاهده پیگرد قانونی دارد و از سرویس دهی به کاربر خاطی معذوریم"
ویرایش شد.نقل قول:
نوشته اصلی توسط smhnw
به هیچ وجه!نقل قول:
نوشته اصلی توسط MEHDI KARAMI
شما برداشت بد کردید!
عرض کردم که اول از طریق تیکت ،تماس و ... اقدام کنند بعد پست برنند!
بعضی هستن سرور 2 دقیقه برای آپگرید داون میشه
یا تیکتشون چند دقیقه جواب داده نمیشه شروع میکنن به پست زدن !
تمام اعتبار فروشنده زیر سوال میره!
شما رسما به مشتری میگید ببند .... و خرید کن فقطنقل قول:
نوشته اصلی توسط smhnw
نه اینجوری هم نیست - شما از من بی اعصاب تر که نیستی...... این دیگه یکم بد جلوه میکنه
اگر دقت کنید منظور بنده این فرم سوالات است:
فلان وقته سرویس منو تحویل ندادن !
فلان وقته تیکتمو جواب ندادن!
یا ....
میخوام بدونم که این سوالات چه ربطی به انجمن داره؟!
مگه نه از نظر بنده مشتری میتونه نظرشو هرجا آزادانه بیان کنه !
البته نظرشو نه این سوالات بی ربط !
کارشو از طریق تماس با مدیر سایت تیکت یا ... پیگیری کنه بعد پست بزنه!
شما به "بعد پست بزنند" اشاره نکردید ، به همین دلیل بنده فکر کردم منظور شما کلی هست !نقل قول:
نوشته اصلی توسط smhnw
البته با این جمله کاملا موافق هستم :
بعضی هستن سرور 2 دقیقه برای آپگرید داون میشه
یا تیکتشون چند دقیقه جواب داده نمیشه شروع میکنن به پست زدن !
تمام اعتبار فروشنده زیر سوال میره!
به کسی بر نخوره ولی وقتی به مشکل میخوری میگن حتما تیکت بزن بنده هم کارم هاستینگ و سرور مجازی هست خیلی ریلکس با برخود خوب مناسب با مشتریام رفتار میکنم مثل یک دوست! جالب اینجاست که در تمام ساعت ها پاسخگوی مشتری هستیم شده مشتری زنگ زده خواب بودم بیدار شدم اومدم رسیدگی کردیم مشکلشو حل کردم حتی الان در یاهو با مشتریان چت میکنیم برای رفع مشکل ! تیکت هم زده بشه در عرض 2 دقیقه جواب میدیم مشتری مداری شرط اوله همیشه
یک وقت فکر نکنید این تاپیک من تبلغ از خودم هست نه فقط کمی در مورد برخورد با مشتری گفتم
دوست عزیز بنده خود 90٪ تیکت ها رو زیر 4 دقیقه پاسخ میدم !
مشتریامم بیشتر از اینکه بخوان تیکت بزنن زنگ میزنن یا اس ام اس میدن
اما بعضی اوقات پیش میاد که فرد توی یک شرایطی قرار میگیره که نمیتونه جواب تیکت رو بده! حتی برای نیم ساعت!
اونوقته که شروع میکنن به پست زدن و داستان سازی :
http://www.webhostingtalk.ir/f17/104...ml#post1064532
ایشون اصلا از مشتریای ما نیستن !
شروع میکنن به حرافی !
بهترین راه ، ارتقای شعور مدیران هاستینگ است که بفهمند این مشکلی که واسه این هاستینگ پیش آمده ممکن است برای خودش هم پیش بیاد پس باید جوری رفتار بکنه که دوست داره با خودش رفتار بشه