فروش 50 درصد تخفیف سرور مجازی اروپا

برای من اینجوری بود
پرداخت ساعت ۱۵:۱۸
آماده شدن سفارش ۱۹:۵۱ که با توجه به اینکه سفارش من در روز جمعه بود به نظر من خوبه ولی قبلش اعلام شده بود یک ساعته تحویل داده میشه که شد ۴:۳۰

بعد یه درخواست تیکت پشتیبانی داشتم که زمان درخواست و جواب اینجوری بود
درخواست ۶:۲۱ جواب ۱۴:۴۹
در خواست ۱۶:۳۸ جواب ۱۶:۳۹
درخواست ۱۷:۱۹ جواب ۱۷:۳۹
درخواست ۱۷:۵۶ جواب ۱۹:۲۳
درخواست ۲۰:۱۷ جواب ۲۰:۳۸
درخواست ۲۰:۵۸ جواب ۲۲:۰۲
درخواست ۲۲:۴۸ جواب ۰۱:۲۶
که در کل تیکت در مدت یک روز جواب داده شد که با توجه به تعداد سوال و جوبها به نظر من خوبه اگر همیشه همینجوری بمونه
اینا رو هم برای شفاف سازی نوشتم تا دوستان جدید بدونن سرعت پاسخ دهی چجوری بوده و خودشون تصمیم بگیرن
سرعت کانکشن هم همون نزدیک های ۱۰۰ مگابیت هست

دوست عزیز من به همه میگم یک ساعته ،

اما منظور من این هست که کار های شما 1 ساعت زمان میبره ، نه اینکه 1 ساعت بعد تحویل میدم .

شاید در جملات اشتباهی شده .

در ضمن عواملی نظیر معلموم نبودن مشخصات پرداخت ، کامل نبودن ، وجود نقص در مشخصات پرداخت و یا اینکه مشخصات فردی رو نظیر ایمیل و تلفن رو اشتباه و الکی وارد کردن بر دیر حاضر شدن سرویس تاثیر می زاره

نقل قول:

---

سرعت کانکشن هم همون نزدیک های ۱۰۰ مگابیت هست

---

فکر نکنم کم باشه !! .


و نکته دیگه ، بعضیا میگن هر سوالی می کنیم ، باید 1 روز حی جواب بدیم و سوال کنیم که تمام بشه


این سوال ها برای پیچاندن شما نیست ، برای این هست که حتما نیاز هست که پرسیده بشه . حتما پروسه به همین مقدار زمان نیاز داشته که حل بشه


دلیل نیست که زمان پیگیری تیکت و طول کشیدن ، دلالت برا بی مسئولیتی ما داشته باشه

به نظر من پس بهتره بگید که تحویل سفارش شما بین x تا y ساعت طول می کشه اینجوری حرف و عملتون از نظر مشتری یکجور در میاد و این اثر روانی مثبتی داره :)
البته مشخصات من کامل بود و مشکلی نداشت
از سرعت هم راضی هستم
به هر حال امیدوارم کیفیت سرویس و خدمات همینجوری بمونه

نقل قول:

---

لازم به ذکر است که 10 روز برگشت پول داریم . در صورتی که کاربر دلایل دال بر ناتوانی و یا ضعفی در مورد ما ارائه کند ، هزینه ایشان بازگشت داده می شود

---

بهتره در این مورد بیشتر توضیح بدید چون اگر به شما باشه که به هیچ وجه هیچ موردی رو دلیل بر ناتوانی خودتون قبول نمی کنید

دلیل این حرف هم اینه که با اینکه من مشکل داشتم با سرویس شما 3 روز طول کشید تا یه جواب درست به من بدید (تصاویر تیکت ها همه موجوده)

دست اخر هم وقتی تقاضای برگشت وجه کردم هیچ جیزی رو قبول نکردید و برگشت وجه رو قبول نکردید

این بخشی از تیکت اخرتون

نقل قول:

---

RRAS ham config kardam va be NTTacPLUS vasl kardam

Windows o Update kardam .


hala man migam NTT o pak kon , uN INSTALL . RRAS ham PAK kon va Rebuild kon , dar natije Port haye ke baste hastan baz mishan !! , port haro ma faghat az RRAS bastim .

bad mishe on chizi ke mikhaid . inke nemishe o vasl nemishe ba in sazgar nist . dar hite ekhtiarate man nist va dar morede shive kari shoma ashenai nadaram


sharmande

---

من نمیدونم شما چقدر به این 20 تومن نیاز دارید و شما رو به کجا میرسونه.اما با این 20 تومن ها که میادو میره به جایی نمیرسید

تصاویر تیکت ها موجوده.اگر لازم بود بگید بزارم تا بدونید چند ساعت طول می کشه تا به تیکت های پشتیبانی جواب بدن.اما تیکت مربوط به برگشت وجه رو کمتر از یک دقیقه جواب میدادن!!!

نقل قول:

---

1- بهتره در این مورد بیشتر توضیح بدید چون اگر به شما باشه که به هیچ وجه هیچ موردی رو دلیل بر ناتوانی خودتون قبول نمی کنید

2- دلیل این حرف هم اینه که با اینکه من مشکل داشتم با سرویس شما 3 روز طول کشید تا یه جواب درست به من بدید (تصاویر تیکت ها همه موجوده)

3- دست اخر هم وقتی تقاضای برگشت وجه کردم هیچ جیزی رو قبول نکردید و برگشت وجه رو قبول نکردید

---

در پست اول نوشتم ،: دقت کنید

لازم به ذکر است که 10 روز برگشت پول داریم . در صورتی که کاربر دلایل دال بر ناتوانی و یا ضعفی در مورد ما ارائه کند ، هزینه ایشان بازگشت داده می شود

1- این یعنی چی ؟ واضحه دیگه ، ناتوانی من ، یعنی من با مدیریت اشتباه نتوانم سرویس شما رو پایدار نگه دارم ، VPS شما رو بزنیم پاک کنیم و ... از این قبیل . که من کار شما رو بخوابونم .

2- 3 روز طول کشید ؟ همین ؟ بازدید کننده این رو می فهمه که 3 روز جواب شما رو ندیدیم ، الان تاپیک زدن و Post زدن حربه خوبی شده برای آبرو ریزی و دروغ گویی . مهم نیست ، ما هم خدایی داریم ، اون دنیا باید جواب پس بدی .

شما کامل صحبت کن ، نه نصفه نیمه .

شما از ما درخواست سرور کردی و ما هم به شما تحویل دادیم ، بعد گفتی می خواهید سرور رو به یک سرور دیگه متصل کنی که اکانتینگ باشه و از این کارا و نمیشه ، آیا پورتی بسته هست ؟ منم در جواب گفتم یک سری پورت ها بسته شده . و به شما گفتم پورتی که نیاز داری بهم بگو که چک کنم بسته هست یا نه .

در آخر کلی بحث و جدل به شما گفتم که کل RRAS و NTTacPLUS و پاک کن که بشه یک سرور 0 کیلومتر بدون هیچ محدودیتی .چیزی که شما لازم داشتی ، یعنی همه جوره راه آمدم ، من کسی رو بفهمه یک پورت رو حتی یک پورت از RRAS برداشته ، سریع سرویسش رو بلاک می کنم !! چون بعدا دیتاسنتر برای ما ABUSE می فرسته و من باید جواب گو باشم .


حالا به شما گفتیم هر کاری دوست داری انجام بده ، بازم هم نتونستید به اکانتینگ وصل کنید ،


این وسط من چه تقصیری دارم ؟ من چی کار کردم ؟ هر چی شما گفتی من انجام دادم . اینکه 3 روز طول کشیده ، شما سوال کردی و من جواب دادم ، زمانی که بودم ، جوابت دادم ، دوستان دیگه هم آنلاین بودن اما گفتیم درگیر ماجرا نشوند که یکی باشه و بفهمه چی به چیه !! دلیل بر کم کاری ما نزار حاجی !

مثالی برات می زنم .

ما از دیتاسنتر OVH سرور گرفتیم و فهمیدم بعدش که این دیتاسنتر مبتنی بر مک آدرس هست و خیلی سخت میشه به سیستم عامل اینترنت داد و بجز ویندوز و لینوکس هچیی روش اجرا نمیشه ، مثل میکروتیک . این تقصیر منه یا دیتاسنتر ؟ من باید در موردش تحقیق می کردم

همین مسئله در مورد Hetzner بود و هست که مجازی ساز روی کارت شبکه هاشان اجرا نمیشه ، باید کارت شبکه مخصوص این کار رو داشته باشی ، این تقصیر من هست یا دیتاسنتر ؟ من باید در موردش تحقیق می کردم


شما که همچین کاری می خواستی انجام بدی ، همین متصل کردن سرور ها ، باید قبلش از من سوال می کردی که میشه یا نمیشه !! باید به شرط تست ازم می گرفتی که من یا قبول می کردم و یا نمی کردم .


هستند افرادی که سوال می کنند سرویس ما برای DVB و اینترنت آفلاین جواب میده یانه ، میگم نه نمیده .

طرف میگه میکروتیک می خواهم و باید کانفیگش کنی ، منم میگم که کانفیگ به عهده خودت هست ، پس قبلش مشخص می کنیم


شما درخواست سرور کردی و منم تحویلت دادم ، گناه من چیه ؟؟؟


3- معلمومه قبول نمی کنم ، چون زحمت کشیدم برای سروت ، چون وقت گذاشتم ،چون کمکاری از طرف من وجود نداره

نقل قول:

---

4- من نمیدونم شما چقدر به این 20 تومن نیاز دارید و شما رو به کجا میرسونه.اما با این 20 تومن ها که میادو میره به جایی نمیرسید

5- تصاویر تیکت ها موجوده.اگر لازم بود بگید بزارم تا بدونید چند ساعت طول می کشه تا به تیکت های پشتیبانی جواب بدن.اما تیکت مربوط به برگشت وجه رو کمتر از یک دقیقه جواب میدادن!!!

---

4- خواهشن افه و قپی الکی نیا ، اگه 20 تومان برای شما مهم نیست ، پس چرا بحث می کنی ؟ چرا Post زدی ؟ ، بله میاد و میره به جای نمیرسه ، شما خودت رو ناراحت نکن

شما توقع بیجا داری ، من کلی زحمت کشیدم و وقت گذاشتم ، Os Reload کردیم و .... .پس برای کارم باید هزینه کنید ، نه اینکه به چشم شما نیاد و یک طرفه رای بدید


5- تیکت های شما خیلی خیلی مخصوص بود ، و اجازه ندادم کسی دیگه جواب بده ، چون باید یکی درگیر می شد که بفهمه چی به چیه ! نه اینکه نصفش من و نصف دیگه رو یک اپراتور دیگه جواب بده . و آخر هم نفهمیم چی به چی شده .


وقتی منم برای دیتاسنتر تیکت می زنم و مشکلی رو گزارش کنم، یک نفر مسئول میشه که مشکل رو حل کنه ، نه 100 نفر بیان و هرکی یه چیزی بگه



خوبه چندتا پست بالاتر در مورد سرعت پاسخگویی جواب داده !!!


اگه دلیلی دارید که ضعف و ناتوانی و کمکاری ما باعث کار شما شده ، اعلام کنید و اگر منطقی باشه من پول شما رو برگشت می زنم ، کما اینکه پول خیلی ها رو برگشت زدم ، اگه 100 و 50 و 20 هزار تومان و .. بوده و 20 هزار تومان شما در مقابل آن چیزی نیست

سفسته نکنید لطفا.سابقه شما توی همین تاپیک چند صفحه قبل تر روشنه

اولیت تیکت من مبنی بر اشکالی که وجود داشت در کانفیگ برای تاریخ 12/1/2011 ساعت 10:22 دقیقه بود که شما پاسخش رو ساعت 16:55 دقیقه دادید.اونم چه پاسخی:

نقل قول:

---

chera RRAS o dast kari kardid ?

baraye CHI RRAS o rebuild kardid ? tamame tanzimat o beham rikhtid

in dar hite kari ma nist va shoma config ro taghir dadid

!!! , shoma age kari mikhaid bekonid chera az ma support nemigird o khodetan hame kareo anjam midid ??

alanam khodeton 2rostesh konid

---

نقل قول:

---

shoma bayad ye chiz ro yad begirid ke nabayad jaye ke balad nistid taghirat bedi

hamoon RRAS ke pak kardid ma hodode 200 ta PORT ro bastim

ke kolan dar halte in/out bodan va dar TCP / UDP .

inaro ke baz bashe ABUSE miad va man bayad jarime haye naghdish ro bedma , , 100% shoma shone khali mikonid va mizarid o mirid


man reload mikonam . havaseton bashe dafe badi in karo anjam nadid ,

---

خب معلومه که چه بلایی سر وی پی اوردید وقتی 200 تا پورت بستید
وقتی هم من تقاضای یک وی پی اس خام و بدون دست کاری در ویندوز و بدون کانفیگ خواستم این جواب شما بود

نقل قول:

---

salam

in kar anjam pazir nist , ma yek windows Full config midim be shoma va ... ke tamame tanzimate amniati anjam shode

---

اونوقت قیافه حق به جانب میگیرید که بله همه جوره با من راه اومدید

نقل قول:

---

اونوقت قیافه حق به جانب میگیرید که بله همه جوره با من راه اومدید

---

PORT ها کجا بسته شده اند ؟؟؟ میشه اینو بگی ؟ اگه FireWall روشن کنیم که RRAS کار نمی کنه . پس ما از خود RRAS بستیم ، زمانی که به شما گفتم RRAS رو پاک کنید با 2 تا کلیک ( کما اینکه انجام داده بودید بدون اطلاع ) . پس پورتی در کار نیست ، و همون VPS خام شما میشه دیگه ! غیر ازاینه ؟

نقل قول:

---

خب معلومه که چه بلایی سر وی پی اوردید وقتی 200 تا پورت بستید

---

200 تا پورت یک کلمه عامیانه هست ، منظور زیاده ، در ضمن فرض کن 200 تا بسته شده ، یک IN داریم و یک Out ، و یک TCP و یک UDP

پس 1 پورت در 4 مرحله بسته میشه که برای خارج و داخل VPS بسته باشه ، و هم TCP و هم UDP . پس 200 تقسیم بر 4 میشه 50 تا پورت

در ضمن پورت هایی که بسته شده در هیچ برنامه این کار برد نداره که کار شما رو لنگ کنه ،نظیر پورت 445 که برای سرویس Microsoft DS هست . شما ازش استفاده می کنید ؟؟


پس شما سفسته و مقلطه نکن ! VPS خام همون VPS هست که RRAS و NTTacPLUS نداشته باشه ،منم به شما اجازه پاکش رو دادم و شما هم پاک کردی و بر اساس چیزی که خواستی کانفیگ کردی ، پس چه من دستی کی VPS بسازم و ویندوز نصب کنم و Update ،، چه اینکه شما این 2 تا برنامه رو پاک کنی


در مورد تاخیر در جواب هم گفتم که بقیه بچه ها هستند برای جواب گویی ، اما چون خواسته های جالبی داشتی و باید یک نفر جواب میداد که بفهمه چی به چیه ! .

بالا تر رو بخوان !!!!! پست الکی نمیدم که برای شما هست .

نقل قول:

---

سفسته نکنید لطفا.سابقه شما توی همین تاپیک چند صفحه قبل تر روشنه

---

جنایت کردم یا آدم کشتم ؟ پول مردم رو بالا کشیدم و جواب ندادم ؟ حرام خوری کردم ؟ هاستینگ رو واگذار کردم و شما ها رو به امان خدا ؟ شانه خالی کردم ؟ . تاپیک های دیگه هم بخوان که طرف 2 ماه هست و وقت امتحانات میشه در میره .

تاخیر هایی در جواب گویی بود که یک تیم اضافه کردیم و الان سریع تر به جوا ها رسیدگی میشه ،

من الان 1 هفته هست دارم از سرویس های ایشون استفاده میکنم(حتی اول سرویس رو گرفتم بعد 2 روز بعد هزینه رو دادم)
100 هم پیغام ندادند بیا هزینه رو بده
هیچ مشکلی نداشته.تیکت هم جوابش به 1 ساعت نرسید که پاسخ دادند
بعضیا دیگه بی انصافی دارند میکنند

ایشان مشکلش اینه ، نتونسته اون سیستمی که می خواهد رو راه بندازه ، بعد منطقی که فکر نمی کنه ، فکر جیبش هست و به خیالش منم اینجا ماهی 10 میلیون در میارم ،

نه اقا من به فکر جیبم نیستم.سرویس رو از جای دیگه گرفتم و دارم استفاده می کنم

جالب اینجاست که الان رفتم وی پی اس شما رو چک کردم دیدم بله ریستارت شده!و سرعتش ایتقدر پایین اومده که لاگین کردن بهش حدود 5 دقیقه طول می کشه.کار کردن تو محیط وی پی اس که دیگه بماند!!

انشالله که عمدی نیست این قضیه...(خدا داند)