نمایش نسخه قابل چاپ
با سلام
پیشنهاد:
قربونش برم صنفی که در کار نیست
ارائه دهنده های سرور مجازی در WHT بیایم قراردادی تنظیم کنیم
و همه از همون استفاده کنیم فقط اعداد ارقام و بعضی چیز ها به نسبت شرکت تغییر کنه
اگر موافقید
مواردی که لازم می دونید و بدید تا در پایان به یه جمع بندی برسیم و لینک دانلود فایل word و بزاریم تا همه استفاده کنیم
(طوری باید تنظیم بشه که از لحاظ حقوقی مشکلی پیش نیاره و کامل باشه)
من کلا با قرداد مخالفم
به نظر من هر چی مشتری و سرور ادمین با هم خودمونی تر و راحت تر و صادق تر باشن
کارا خیلی بهتر پیش میره
قرارداد فقط کار رو شرکتی میکنه که روابط دوستانه رو ز بین میبره
بحث رفاقت نباید وارد کار کرد = ضرر !نقل قول:
نوشته اصلی توسط a-750
بعضی در ظاهر رفیق هستند ! موقع حساب کردن دودرت می کنند
با نظر علی موافقم . ایده خوبی هست
مشتری هایی که از شرکت های رسمی خرید میکنند ، بیشتر برای همین موضوع هست و دوست دارند با خیالی راحت به تجارت خود ادامه بدند.
موافق
مشتری و فروشنده باید بتونن به وسیله قرارداد از حقوق قانونی خودشون دفاع کنننقل قول:
نوشته اصلی توسط a-750
خوب از کجا شروع کنیم؟
یه متن پیش نویس قرار داده بشه و بعد همینجا همه با هم تکمیلش میکنیم. وبعد تو یه فایل ورد میره و مرتب میشه. فایل نهایی + فونت ها برای عموم قرارداده میشه
کسی پیش قرارداد داره؟
دوستان فکر کنم حالا که تبادل نظر میشه بهتره برای همه چی باشه نه فقط برای سرور مجازی
یه قرارداد برای هاست
یه قرارداد برای سرور مجازی
یه قرارداد برای سرور اختصاصی
یه قرارداد برای دامنه
هر کدوم یه چیزایی ممکنه تو قراردادهامون لحاظ کنیم که دیگری لحاظ نمیکنه و در جمع بندی نهایی به قراردادهای خوب و کاملی می‌رسیم که البته هر کی هر قسمتیش رو خواست و با هر قیمتی که خواست استفاده میکنه، البته اگه می‌دونید تو این تاپیک نمیشه، برا هر کدوم یه تاپیک بزنیم.
در مورد رفاقتی بودن هم ببنید، شما میتونید با هم رفاقتی کار کنید یعنی ملزم نیستید به قرارداد عمل کنید مثلا تو قرارداد گفته اگه down شد فلان قدر جریمه، حالا شما درک می کنید چرا down شده و حرفی از جریمه نمی‌زنید اما اینکه تکلیف معلوم باشه خیلی خوبه هم شما می‌دونید حقوق‌تون چیه و هم طرف مقابل. در عین حال که گاهی یه مشتری به پست آدم می‌خوره که اصلا نمی‌شناسدش و اینجا دیگه بحث رفاقت نخواهد بود و اگه حقوق طرفین معلوم نباشه هر روز درگیری میشه!
من با این دوستومون موافقمنقل قول:
نوشته اصلی توسط tasnimsg
یه قرار داد واسه همه چی
عزیزانی که تو این کار تجارب زیادی دارن یه پیش نویس آماده کنند بذارند همه اطلاع پیدا کنند
در مورد همه موارد نوشته بشه همه نظر بدن مواد قرار داد کم و زیاد بشه (با توجه به نظرات)
یه قرارداد کاملی بشه
اگه بشه یه جایی هم ثبت بشه
بعد همه ازش اسفاده کنیم
واقعا لازمه!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
:113:=d>:67:
سلام
این کار خیلی کمک میکنه فکر خوبی هست
هر کس هرچی به نظرش میاد بگه تا اخر جمع بندی بشه
لطفا تو یکی از بند ها ذکر کنید شخصی که سرور مجازی اجاره میکنه نباید واگذار کنه به شخصی دیگر .:62:
یکی دیگه هم یادم اومد :d
در صورت اختلال و دستکاری در برنامه اکانتینگ (nttac,ibsng) که به درخواست مشتری نصب و تنظیم گردیده است هزینه عیب یابی دریافت میگردد تا دیگه دستکاری نکنه :d
در سرورهای مجازی کاربر مجاز به استفاده از برنامه های مخرب برای مورد حمله قرار دادن سایتهای دیگر نمی باشد و در صورت مشاهده .......
هر گونه تلاش براي ايجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood کردن ممنوع است.
بازم موردی یادم اومد میگم :D
1 مورد دیگه هم یادم اومد مثلا طرف میاد vps میگیره انقدر باهاش دانلود و اپلود میکنه که بیشتر منابع سرور رو به خودش اختصاص میده بعضی ها انقدر هنر مندانه دانلود و آپلود میکنن که از 80 درصد پورت سرور استفاده میکنن درحین دانلود فایهاشونم فشرده میکنن که سی پی یو یک وقتی بیکار نشه @-)
یک مورد هم که خیلی پیش میاد ما میگیم تا 7 روز وجه رو برگشت میدیم طرف میاد 5 روز میگیره بعد میگه نمیخوام پولمو بدید بدون دلیل :-oمیگیم چرا میگن خودتون تو سایت زدید تا 7 روز پول رو پس میدیم :104:
بازگشت وجه در صورت نداشتن دلیل قانع کننده امکانپذیر نیست . :112:
دوست عزیز بازگشت وجه در صورتی است که سرور عیبی پیدا کند و شما قادر به رفع آن نباشید .
يك روال هم براي سرويس دهنده ها تعيين كنيد. مثلا.
مثلا سرويس دهنده مواظف هست طبق تعهدادش جواب گوي مشتري باشه
و بلعكس مشخص كنيد كه يك سرويس دهنده چه وظايفي نسبت به مشتري داره. كه مشتري زيادي طلب كار نشه و امثالهم
فکر شرایط فورس ماژور هم باید بشه
مثل: جنگ یا شورش ، زلزله ، آتش سوزی ، سیل و ...
یا فوت یکی از طرفین
(فکر همه جا رو کردیم همینا مونده بود ) :دی
به نظر من قرارداد هر فردی مخصوص خودش و توانایی هاش هست
اینکه یک قرارداد بزارین و همه ازش استفاده کنند کامل نمیشه
شرکتهای آمریکایی هم هرکس قرارداد خودش رو داره. یکی میگه در صورت پرداخت نکردن هزینه اخطار میدیم یکی میگه ساسپند
اما بعضی مسائل رو میشه بصورت عمومی استفاده کرد. مثل کپی رایت و ......
علی آقا من هستم...
ببینم چه میکنی.
تو پروژه های عمرانی یه شرایط عممی پیمان هست یه شرایط خصوصینقل قول:
نوشته اصلی توسط goldstar
ما هم می تونیم ای کارو انجام بدیم
فقط مواظب باشید قرداد تجاری تبدیل به وکالتی تام برای فروشنده تبدیل نشه!منظورم اینه که seller side نباشه:78:
خیلی خوبه بچه ها
علی اقا فرم اولیه رو کی میزاری تو تاپیک ؟
تا اینجا که همش کلی گویی بودنقل قول:
نوشته اصلی توسط kambiz18
نظرتون چیه مقررات شرکت های خارجی و ترجمه کنیم و از نکته هایی که اونا استفاده کردن کمک بگیریم (منظورم کپی برداری نیست)
کسی اگر قرارداد پیش فرضی داره بزاره ممنون میشم
من دارم. اما واسه خودم درست کردم تا چند دقیقه دیگه ضمیمه میکنم
استایل کلی قرارداد به شکل زیر باشه خوبه؟
ابتدا حالت کلیشو به تفاهم برسیم
بعد در مورد هر بند تصمیم بگیریم
توجه داشته باشید که به هر بند زیر مجموعه هایش اضافه می شود
چیزی کمه بگید:
مقدمه:
معرفی مشتری و شرکت سرویس دهنده هر دو( شامل: نام و نام خانوادگی،شماره شناسنامه،آدرس،به نمایندگی از ..........)
بند 1 : موضوع قرارداد
شامل: رم ، هارد ، پهنای باند،تعداد ip ، پردازنده ، کارت شبکه ، (مکان لازمه؟)
بند2:مدت قرارداد
تاریخ شروع و پایان قرارداد
بند3:مبلغ و نحوه پرداخت
در ششم هر ماه فلان قدر ریال توسط مشتری پرداخت خواهد شد
بند4:تعهد مشتری
...
بند5:تعهد مجری
...
بند7:تغییرات
قیمت های آپگرید و ...
بند8:خاتمه ، فسخ قرارداد
شرایط ذکر می شود ...
بند9: شرایط فورس ماژور
تعیین تکلیف هنگامی که اتفاقات عجیب غریب سیل،طوفا،زلزله و ... میفته (شاید هم تهریم)
بند10:تعداد نسخ قرارداد
این قرارداد مشتمل بر .....بند که در 2 نسخه تنظیم گردیده و هر نسخه حکم واحد را دارا بوده و دارای اعتبار یکسان می باشد در تاریخ ششم شهریور ماه هزار و سیصد و هشتاد هشت توسط طرفین امضا و مبادله گردید و طرفین متعهد به اجرای کلیه متعهدات مربوط به خود و مفاد آن شده اند و هر گونه اخطار ، مکاتبات و ابلاغیه به نشانی ایمیل های طرفین که در مقدمه این قرارداد قید شده است ارسال می گردد.
مشتری سرویس دهنده
این 10 قسمتی که نوشتین خیلی خوبه، کامل کامل (البته به نظر من)
در مورد مقدمه فکر نمیکنم نیازی به بحث باشه، فقط باید مشخصاتی که قابل تشخیص کنه فرد یا شرکت رو ذکر بشه، مثلا برای فرد نام و نام خانوادگی و آدرس و این چیزا رو که می نویسیم، شماره ملی هم نوشته بشه یا برای شرکت شماره ثبت(البته ممکنه یه خورده سختگیرانه به نظر بیاد)
در مورد موضوع قرارداد اینکه چه جزئیاتی ذکر بشه باید در موردش بحث کنیم. و اینکه باید به عنوان یه تذکر گفته باشه اون چیزایی که ذکر نشده اگه بعدا اختلافی پیش اومد چطوری در موردش تصمیم گیری میشه(البته این تذکر ممکنه حساسیت مشتری رو به دنبال داشته باشه که چی ذکر نشده و ...)
یه تذکر هم باید برای زمانی باشه که سرویس دهنده مجبور میشه یا شایدم دلش میخواد این مشخصات رو تغییر بده! اینجا مثلا اگه حرفی از دیتاسنتر زده نشه، سرویس دهنده میتونه راحت دیتاسنتر رو عوض کنه، اما اگه حرفی زده بشه این تذکر تکلیف رو معلوم میکنه که مثلا من اگه خواستم دیتا سنتر رو عوض کنم باید به مشتری بگم یا نگم یا ....
در مورد مدت قرارداد اینکه چه زمانی به مشتری اطلاع داده میشه(اگه داده میشه) که برای تمدید اقدام کنه هم ذکر بشه که بعدا مشکل پیش نیاد که مشتری بگه دیر گفتی و ... همچنین اینکه تا کی اطلاعات رو نگه می‌داریم و ... (البته اینا میتونه تو تعهدات مجری بیاد)
در مورد مبلغ و نحوه پرداخت چیز خاصی به ذهنم نمی رسه!
بنده‌های تعهد مجری و مشتری نیاز به بحث اساسی داره
بقیه بند ها رو هم بعدا نظر میدم!
علی آقا خوبه
ولی شرایط و تعهدات طرفین باید طوری نوشته بشه که حق هیچ کدوم در هنگام سرویس دهی و سرویس گرفتن ضایع نشه
دوستان
انتظار داشتم بیشتر استقبال بشه
اگر با این کلیات وافقید اعلام کنید تا بریم رو هر کدوم از بند ها صحبت کنیم
عالیه
بهتره در مورد 4 و 5 و 8و 9 بیشتر صحبت کنیم
ادامه نمیدین؟ :((
با این استقبال واقعا :دینقل قول:
نوشته اصلی توسط tasnimsg
از افراد حرفه ای ، انتظار ایده های حرفه ای هم هست !
ایده جالبی هست جناب شاهری . و این احساس مسئولیت شما در قبال مشتری قابل تحسین هست
راه اندازی اتحادیه عملا فکر نمیکنم امکان داشته باشه .
پس قرار داد واحدی هم لزومی نداره که وجود داشته باشه .
چون مطمئنا اختلاف نظر بوجود خواهد آمد . ( شاید من بخوام آزادی عمل بیشتری به کاربر بدم و شما مخالف آن باشید )
اگر بتونید در تعرفه ها با هم به توافق برسید یکی از شاهکار های تاریخ بشریت رو انجام دادید .
اما اگر قصد تهیه یک قرار داد دارید که هم از نظر قانونی توجیه کنه که مشتری خریدی از شما انجام داده و هم شما رسما مشتری رو ملزم به پیروی از قوانین خود دارید یک پیشنهاد دارم :
شما قوانین را در پرتال خدماتی خودتون درج میکنید . ( هرکس مستقلا و به دلخواه خودش ، کاملا آزاد ) مشتری پس از دیدن آن اقدام به سفارش خواهد کرد .
قوانین هم 2بخش داره : تعهدات مشتری به شما و تعهدات شما به مشتری
* عرض کردم در سایت خودتون چون که ممکن است قوانین حجم زیادی از برگه را در صورت چاپ اشغال کند .
و طی یک فاکتور ( این فاکتوری که عرض کردم کارقرار داد رو هم براتون انجام میده ) که مشخصات سرور و یا خدمات اراده شده در آن درج شده است به مشتری ارائه خواهد شد .
مشتری جهت دریافت خدمات ملزم به امضا و نوشتن متنی با این مضمون که' تمامی قوانین شرح داده شده را قبول دارم '
است .
*بدیهی است یک نسخه از قوانین هم در یک برگه جداگانه به کاربر ارائه شود .
مفاد و یا تبصره های مورد نیاز را خودتون بهتر از من میتونید اضافه کنید .
اطلاعات شرکت ، نام شخص سرویس دهنده هم از مهمترین موارد درج شده در این فاکتور هست.
فاکتور هم در صورت عدم امکان مراجعه حضوری طی 2 مرحله فکس رد و بدل خواهد شد .
نتیجه اخلاقی : هرکدومتون برید یک فاکتور و یک برگه که در آن مفاد قراردادتون نوشته خواهد شد آماده کنید .
این کار هم این امتیاز رو به شما میده که بهتر کاربر رو مدیریت کنید ، و هم کاربر در صورت عدم رضایت و یا عمل نکردن شما به قرارداد شما رو مورد پیگیری قضایی قرار بده )
در کل این پست رو در حد یک پیشنهاد ارائه کردم .
آرزوی موفقیت برای همه ی شما دارم.
به خصوص شاهری عزیز .
هدفم یه قرار داد برای همه نبود
می خوام به یه قرارداد کامل برسیم
هر کس هر طور که می خواد تغییرش بده
هدف کامل بودنش بود نه این که همه از یکی استفاده کنند
قرار دادی که اینجا هم مشتری ها و هم سرویس دهنده ها روش به اجماع برسن
مطمنا چیز کاملی میشه و میتونه از حقوق هر دو طرف دفاع کنه
واقعا من نمی دونم چرا ما ها به خاطر بعضی مسائل چیزهایی رو باب می کنیم که به ضرر همه هست :
من قصد دخالت توی این قضایا رو ندارم .. چون هر کسی راه خودش رو می ره .. اما من تجربه خودم رو می گم :
اینکه قرارداد باید کتبی باشه من نمی دونم از کجا اومده ، جالب اینه که اکثر کسایی که روی این تاکید می کنند ، مقاد قرارداد رسمی رو روی سایتشون نذاشتند و یا بعضی به کلیات اشاره کردند ، در حالی که طبق قوانین تجارت الکترونیکی (ایران نه) باید این قوانین روی سایت باشه. یعنی مشتری اون ها اول بتونه ببینه بعد خرید کنه.
اما بعضا افراد اول تو ایران خرید می کنند و همزمان قرارداد می بندند. که این اشکالات زیادی داره !
- وقتی شرکت یک قرارداد واحد روی سایتش نداره ، یعنی قانون نداره ! چون قانون باید واحد باشه و در معرض دید همه ، تا همه بتونند فعالیت های شرکت رو نسبت به قانونش بسنجنند.
- مشتری باید بدونه وقتی از این جا خرید می کنه چه چیز هایی رو باید رعایت کنه و چه حقوقی داره ..
از طرفی شما در واقع چیزی رو به مشتری نمی فروشید ، مشتری هاست رو نمی خره ، بلکه اجاره می کنه ، اون هم یک کالای مصرفی یا حقیقی نیست ، یک نوع خدمات تحت وب هست ! خوب ما به مشتری کاغذ بدیم برای چی ؟
مگه ماشین خریده که روش ضمانت نامه باید باشه ؟
تمام پروسه ها به صورت مجازی هست ، در نتیجه قراداد هم باید کامل باشه و البته مجاری و باید عینا در اون قرارداد درج بشه که این قرارداد اعتبار حقوقی داره ، یعنی هم مشتری و هم سرویس دهنده از مشتری اعلام دعوا کنند.
- قزداد کتبی ، ایراد دیگه اش اینه که ممکنه سرویس دهنده بعد از مدتی بخواد مفاد قرارداداش رو تغییر بده ، چه جوری مشتری رو پیدا کنه و بگه بیا قراردادت رو بده و جدید رو بگیر ! اصلا این کار شدنی هست ؟ خوب وقتی یه متن معتبر روی یک سایت باشه که سرویس دهنده و مشتری دارند بهش عمل می کنند چرا باید بریم به سمت کاغذ بازی ؟
- من با ایرادت دیگه اش کاری ندارم ... اما اینو رو بگم در تمام دنیا معمولا برای سرویس های کولو ، یا سرویس های خاص قرارداد می بندند ، (اینو پرسیدم) و چنین چیزی در جایی مرسوم نیست.
اما نکات دیگه :
- قرارداد به نفع کیست ؟
بد نیست قرارداد های فارسی شرکت های هاست رو مطالعه کنید :
قراداد در واقع یعنی سلب مسئولیت یک شرکت از ادعاهای مشترکین و همچنین مشخص کردن حد و مرز فعالیت کاربر
اینو بخونید :
http://www.iranhost.com/Iranhost/Rules.aspx
تو قرارداد ، چیز برجسته ایی وجود نداره مبنی بر اینکه مشتری حقوق خاصی داره ! حتی شرکت ها ادامه فعالیت های خودشون رو تضمین نمی کنند ، و اصل هم همینه ، چون شما یک فضایی رو اجاره کردید ؛ وقتی شما یه خونه اجاره می کنید ، تعهدات مستاجر بیشتر از موجر هست ! هاست هم همینه ! مثلا شما در این قرارداد حتی کیفیت خدمات تضمین نشده ! خیلی راحت می گند همون هست که هست !
مشتریان گرامی ! قرارداد چیز خاصی نیست ! توی هیچ قرادادی گردن سرویس دهنده زیر ایغ نمی ره !
بذارید مثال دوم رو بزنم :
هیچ شرکتی مسئولیت بک اپ شما رو به عهده نمی گیره ، یعنی الان زروی پارس دیتا یک اپ پرید این طور نیست که برید از پارس دیتا شکایت کنید و بهتون 1 تومان بدند !
حالا اینجا این سوال پیش می آد ! چرا از شرکت های بزرگ خرید می کنیم ؟
- در واقع همه جذب اون ها می شند چون ضریب اطمینان بالاتری دارند ، و چون حرفه ایی فعالیت می کنند سعی می کنند مشتریان رو راضی نگه دارند ! اما شما به من اعتماد نداری چون فکر می کنی می ذارم می رم و باقی ماجرا
اینجای قضیه حق با شماست ....
بازم تاکید می کنم قراداد بهاین مفهوم نیست که مشتری می تونه ، هاستینگ رو بندازه زندان !
- اولا سرویس دهنده هیچ مسئولیت رو به عهده نمی گیره و حق هم نداره
- راه های فرار هم زیاد داره
حالا چاره چی هست ؟
- چاره کار نظارت و دقت هست . باید نظارت باشه ، باید فورم هایی باشه که توش کاربران برند با هاست ها دعوا کنند ! ازشون بپرسند ، زیر سوال ببرند ، نقد کنند ! ما هاست هم از آدم هایی که خراب می کنند نباید بترسیم ، چون هر مشتری باید اول ثابت کنه که از اون هاست خرید کرده !
- نظارت دوم ، نظارت قانونی هست ، قرداد های معتبر روی سایت باشه ، وموارد دیگه ...
در اینجا گفتن یه نکته خالی از لطف نیست ! تمام هاست های معتبر دنیا سیستم مالی دارند ، که باید اعتبار داشته باشه ، وقتی مشتری پول رو آن لاین می ریزه یه بانک ريال با دستی یا عابر بانک ، باید اون سیستم مالی ، براش یک فاکتور الکترونیکی بفرسته که طبق قوانین اون قرارداد ، تمام فاکتور های اعتبار حقوقی داشته باشند.
و مشتری هم باید به این مسائل اهمیت بده ؛ فاکتورش رو نگه داره .. الان تمام دنیا دارند به همین روش کار می کنند و با همین روش اعتماد جذب می کنند ، شما با همین روش با شرکت هایی که در بلادی هستند که با کشور ما از نظر سیاسی کلی مشکل دارند خرید می کنید. و مشکلی هم پیش نمی آد ! اون وقت تو کشور ما ....
دوستان اگه سوال دارند بگند تا جواب بدند ، هدف من از این نوشته فقط اگهیی دادن به کاربران بود که بدوند واقعیت چیه و با یک قراداد هیچکس زندان نمی ره . درباره اطلاعات مهم هم باید بگم طبق تمام قوانین وظیفه شماست از اطلاعات خودتون مواظبت کنید ، هیچ سروری امن نیست ! یه سرور ده سال هک نمی شه ، آخر سر ..... اگه اطلاعات مهم دارید باید هر از چند گاهی بک اپ بگیرید.
موفق و پیروز باشید
خوب این نکته هایی که اشاره شده در این قرارداد میتونه پیش بینی بشه
ما هم نگفتیم حتما رو کاغذ باشه (اون دیگه با شرکت سرویس دهنده و خواسته مشتریه)
ما نمی خوایم اسم قرار داد و مثل خیلی از شرکت های فعلی ارائه بدیم
می خوایم یه پشتوانه باشه نه یه کلاس کاری
- حتما باید توش باشه.نقل قول:
نوشته اصلی توسط takweb.ir
- من منظورم به شما نیست در مجموع دارم می گم ، اتفاقا این کار شما خیلی خوب هست ، اما منم دانسته ها و تجربه خودم رو گفتم ، در حقیقت اون چیزی که تو دنیا داره اجرا می شه.
- مسلما قرارداد بیشتر پشتوانه سرویس دهنده است ، تا در آینده مشتری ادعاهای عجیب نکنه ، چون اکثریت کاربران واقعا نسبت به مسائل آگاه نیستند ، طرف سایتش هک می شه می ندازه گردن هاستینگ ! در واقع قرارداد می بندند تا مشتری بدونه حوزه فعالیتش کجاست ، تنها مواردی که من تا حالا به نفع مشتری دیدم یکی گارانتی آپتایم هست و یکی ضمانت بی قید و شرط برای سی روز اول ! اما برای همون آپتایم ، طبق قوانین تعمیرات سرور جز ضمانت محسوب نمی شه. که طبیعی هم هست.
قرارداد چیز خوبیه ، اما متاسفانه تو ایران رقابت ما شده تو قراداد دادند یا ندادن ، در حالی که چیز به نفع مشتری نداره و حتما باید در سایت قرارداد وجود داشته باشه ، این که مثلا من تو سایتم قراداد ندارم نشانه ضعف من هست ! در ضمن اگه به شرکت های خارجی بگی من قراداد کتبی می خوام ، بهت می گند همون رو پرینت بگیر !
شرکت های فعلی ، اگه معتبراشون رو مد نظر داشتید ؛ باید بگم اتفاقا کارشون درسته ، شما بخوای امتیاز بیشتر بدی در اشتباه هستی ، علی الخصوص که دسترسی فیزیکی به سرور هم نداری.
دوستان اگر قصد رقابت دارند ، بهترین روش رقابت گارانتی بازپرداخت وجه بدون قید و شرط هست ! تو قرارداد بنویسید بدون قید و شرط تا فعلان مدت پول پس می دیم ؛ البته به شرطی که طی این مدت کاربر فعالیتی انجام نده که طبق قرارداد باید سرویسش بسته بشه.
مثلا من گارانتی 30 روز دارم .. شما بذار 40 روز ! الان چند تا شرکت خارجی گارانتی در هر زمان گذاشتند ! هر موقع از هاستت ناراضی بودید برو پولت رو پس بگیر ! رقابت باید این شکلی باشه.
با این تفاسیر :نقل قول:
نوشته اصلی توسط takweb.ir
همتون میخواستید از 1 قرار داد استفاده کنید دیگه !
جواب دادم .
برای مفاد قرار داد هرکس باید خودش تنظیم کنه خب!
مثلا مواردی که باعث لغو سرویس بدون بازگشت پول خواهد بود این ها میتونه باشه :
هرگونه اقدام جهت نفوذ به سرور اصلی . ارسال هرز نامه . استفاده از سرور به عنوان ماشینی برای ایجاد حملات . نصب نرم افزار های کرک شده ( به خصوص مایکروسافت ) و بدون رعایت کپی رایت . استفاده از سرور جهت ارائه VPN ( الان این مورد شده منبع درآمد دوستان ) .
مواردی که موجب خارج از سرویس شدن موقت سرور مجازی خواهد شد .
تحت حملات DDOS قرار گرفتن و یا مصرف غیر عادی رم و سی پی یو و یا حتی پهنای باند .
اقداماتی که موجب مجبور شدن سرویس دهنده به پس گرفتن سرویس میشود :
غیر عادی بودن لود سرور و مصرف سی پی یو اشتراکی .
کمبود سرعت مبادله اطلاعات به مدت طولانی
اقدام به فروش سخت افزار بیش از توان سرور oversell ( منظور اینکه برای کاربر محدودیت رم 1گیگابایت در نظر گرفته شده ، ولی سرور تنها 128 مگابایت free memorey داره )
عدم ارائه سرویس در وقت مناسب .
عمل نکردن به مواردی که در پشتیبانی رایگان ذکر کردید .
اقدامات مقابله با اسپم
عدم پس گرفتن آی پی ها
و ارائه آی پی فقط در صورت استفاده از آی پی های قبلی
تذکرات :
اقدام به تمدید سرور و لایسنس های موجود پیش از اتمام آنها
تمدید به موقع پهنای باند پیش از اتمام آن
اتمام حجت با کاربر در خصوص اقداماتتون در صورت عدم تمدید به موقع
خب ! تو این موارد با هم نقطه مشترکی دارید ؟
من مثلا چند جا دیدم نوشتن توهین به اشخاص و ... موجب بسته شدن بلافاصله سرور خواهد شد .
ببینید چی به نظرتون میاد .
اصلا بعضی هاتون شاید از طرف دیتا سنتر محدودیت هایی داشته باشید ، که کاربر شما هم باید از اونها اطاعت کنه
در کلنقل قول:
نوشته اصلی توسط pardishosting
من خواستم اینجا به یه متنی برسیم
که دیگه فردا مشتری نگه یک طرفه خودتون نوشتید و ...
هم ما تجربیاتی در این زمینه داشتیم
انشالله بتونیم رو هم بزاریم یه چیز خوب آماده کنیم
در مورد گارانتی گفتید
برای خودم چند مورد پیش اومد
که طرف می خواست سفارش هاست بده
گفت آقا گفتی تا یک ماه بی قید و شرط مبلغ پس می دی درسته ؟ یا فقط تبلیغه؟
گفتم نه آقا درسته .دلیل نیاز نیست تا یک ماه به هر دلیلی نمی خواستی با ما کار کنی هزینه رو پس می دیم
گذشت و حدود 3 هفته بعد طرف میل زد شماره حساب داد
آقا دیگه نمی خوام
گفتم باشه ولی میشه بگی دلیلش چیه ما ضعفمون و Ok کنیم
:دی
گفت باید به استاد نشون می دادم که دادم
دیگه نیاز ندارم
ما هم که حرف زده بودیم دادیم رفت دیگه
نظرتون در مورد چنین مواردی چیه؟
این که اصلا دلیل موجه ای نیست !نقل قول:
نوشته اصلی توسط takweb.ir
شما سرویس رو گارانتی میکنی و فقط طبق شرایطی خاص باید مبلغ را پس بدید !
این مورد اصلا ...
حالا اگر هم خواستید این کار رو بکنید ابتدا مبلغی به عنوان کارمزد و بعد هم هزینه مدتی که استفاده کردند رو باید دریافت میکردی !