نمایش نسخه قابل چاپ
سلام دوستان من درخواست ای نماد دادم. داخل سایت زده باید روند بازگشت وجه مشخص باشه و هفت روز فرصت بازگشت وجه داده بشه. حالا چطور میشه این آقایان محترم را قانع کرد 7 روز فرصت برای برگرداندن یک محصول که کلاً 1 ماه اعتبار داره عاقلانه نیست ! داخل هیچکدام از سایت ها امکان بازگشت وجه قرار داده نشده کسی راه حلی داره؟ ممنون میشم راهنمایی کنید کسانی که ای نماد گرفتید
سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط bax998
این قوانین سایت ای نماد می باشد وشما باید حتما در قوانین ذکر کنید
اکثر دوستانی که هاستینگ دارند هم همین کار را انجام داده اند
یعنی شما اگه یک وی پی اس بفروشید و بعد از 1 هفته مشتری محترمتون بیاد بگه پولمو پس بده پس میدید؟
به چیزی که نوشته ایم و قبول کردیم باید احترام بگذاریمنقل قول:
نوشته اصلی توسط bax998
برگشت پول هم با دلیل به کاربر صورت میگیرد
برای مثال شرکت هاست ایران که ای نماد هم داره داخل سایت زده بازگشت وجه به هیچ صورت امکان پذیر نیست !
بنده عرض نکردم بنویسیم و عمل نکنیم
ضمناً طبق گفته ای نماد برای بازگشت وجه نیازی به دلیل نیست !
پس هر کسی میتونه خیلی راحت از این مسئله سوء استفاده کنه !
دوست عزیز. این مورد چیزی نیست که "ای نماد" نوشته باشه. این یکی از بندهای قوانین حمایت از مصرف کننده هست که توسط نهادهای مربوطه به شکل قانون درآورده شده.
حتی اگر شما نماد الکترونیکی هم نداشته باشید و سرویسی رو به کاربر بفروشید کاربر میتونه از این حق برگشت محصول تا 7 روز استفاده کنه مادامی که شما در قالب شرکت ثبت شده فعالیت دارید.
شرکت هاست ایران هم قطعا داره تخلف میکنه و اگر کاربری بابت این مورد شکایت کنه قابل پیگیری قانونی هست.
سلام
این مورد "حق انصراف 7 روزه" توی قانون تجارت هست و دست نماد نیست که از خودش در اورده باشه.
ولی بی انصاف ها شرایط اجرای و عدم اجرای این قانون رو نمی گن و باید خودت بدونی همچین چیزهایی هست :d (توی سایتشون هست ولی توی چک لیست ها نمی گن)
به این صفحه مراجعه کنید :
نماد اعتماد الكترونيكي - قوانين و مقررات
دو فایل "قانون تجارت الكترونيكي" و "آيين نامه اجرايي مواد 38 و 42 قانون تجارت الكترونيكي" رو دانلود کنید.
ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی در مورد حق انصراف هست.
در مورد عدم شرایط حق انصراف می تونید به بند الف یا ب "آيين نامه اجرايي مواد 38 و 42 قانون تجارت الكترونيكي" استناد کنید که البته قانوع کردنشون یک مقدار سخت هست. (فکر نکنم قبول کنن)
موقعی که هاست ایران درخواست نماد رو داده بود این قانون توسط نماد برای وبسایت های متقاضی الزامی نبود و کاری به این مورد نداشتن، فقط می گفتن توی قوانین وبسایت شرایط برگشت یا انصراف رو درج کنید. (شما می تونستید به طور کاملا محسوس درج کنید که هیچ حق انصرافی بعد از ثبت سفارش مشتری نداره :d)نقل قول:
نوشته اصلی توسط bax998
الان چند ماهی می شه که فکر کنم این قانون رو نماد اعتماد بهش توجه کرده و برای کسانی که متقاضی جدید هستند، الزامی می شه و تا زمانی که درج نکن نمی تونن نماد رو دریافت کنن.
هاست ایران و امثال این اشخاص که زود درخواست نماد رو دادن، احتمالا زمان تمدید نماد این موارد رو بهشون اطلاع می دن که در سایت درج بشه.
پ.ن: در هر صورت چه درج بشه و چه درج نشه، حق انصراف جزء قوانین الزام اور هست و با توافق طرفین امکان فسخ این مورد نیست و خریدار می تونه از این نظر شکایت و پیگیری های لازم رو انجام بده، مگر اینکه مطابق آیین نامه، حق انصراف رو در شرایط خاص منتفی اعلام کنه.
تمام سایت های فروشگاهی که نماد اطمینان دارند تضمین بازگشت وجه 7 روزه دارند !نقل قول:
نوشته اصلی توسط bax998
طبق قانون مصوبه ، شما در تمام معاملات اینترنتی اعم از فروش و تحویل کالا یا خدمات ، موظف به دادن این مهلت 7 روزه هستید که البته در مواردی هم استثنا وجود دارد !
اما در مورد هاستینگ این 7روز صادق است و اجرا می شود .
دوستان گرامی عزیز
مشکل فقط هاست یا سرور مجازی نیست !
اگر مشتری شما بعد از 1 هفته درخواست برگشت دادن هزینه ثبت دامنه را داشت چی؟ (:|