نمایش نسخه قابل چاپ
سلام خدمت همه دوستان .
من قبلا از کارو خرید کردم و یه سرور اختصاصی هم گرفتم و سفارشم در کمتر از 12 ساعت ایجاد شد و به من تحویل دادن .
در تاریخ 16.02.2010 یه وی پی اس به ساب هاستینگ سفارش دادم ولی هنوز تحویل نگرفتم .
اینا همیشه اینقدر طولش میدن ؟
با آقا جلال عزیز هم حرف زدم و گفتن که تیکت بزن و لی تیکت ها رو هر 12 ساعت یک بار هم جواب نمیدن .
انگار فقط عصر ها هستند .
ممنون میشه بقیه هم تجربشون رو بگن تا بفهمیم همیشه اینجوری بودن یا فقط با ما اینکار رو می کنند ؟
موفق باشید .
اویل خوب بود و لی الان انگار سرشون خیلی شلوغ شده !
به نماینده شرکتشون می گفتید ، فکر کنم بهتر بتونه کارتون رو راه بندازه
حرف زدم باهاشون گفتند پیگیری می کنند ولی هنوز خبری نشده .نقل قول:
نوشته اصلی توسط lovelife
آی پی ندارم و گرنه مشکلی نداشتم .
9 تا اکانت نمایندگی فروختم به دوتاشون قول کارو رو دادم .
روی سرور اختصاصی هم آی پی خالی ندارم .
اگر که می دونستم اینجوری میشه اصلا وی پی اس نمیگرفتم مستقیم چند تا آی پی از کارو واسه سرور اختصاصی می گرفتم خودم رو راحت می کردم .
---------- Post added at 11:01 AM ---------- Previous post was at 10:02 AM ----------
اصلا پشتیبانیشون آنلاین نمیشه که بخواد سرشون شلوغ باشه . :39:نقل قول:
نوشته اصلی توسط nswir
پشتیبانی آنلاینشون همیشه آفلاینه . :102:
دیروز که انلاین بود. من با هاشون صحبت ردم
من همینو میگم !
اولش که مشتری شاید نداشتن من فقط هر چند روز یکبار می دیدم آف باشه ولی الان برعکس هست !
در ضمن جدیدا 15 روز قبل از به اتمام رسیدن سرویس سرور رو کنسل می کنن !
خیلی جالبه !
یه تاپیک میزنم میگم ماجرا رو!
دیروز خود آقا جلال آنلاین شد من هم باهاشون حرف زدم و گفتند پیگیری می کنند .
ولی هنوز خبری نیست .
مشتری ها دارند مخ ما رو می خورند .
به دادمون برسید .
بابا کارو به این خوبی چرا کارش رو داده دست این ساب هاستینگ ؟
بله متاسفانه پشتیبانیشون خیلی فراز و نشیب داره. من یه بار یه تیکیت زدم دو روز بعدش هنوز جوابم رو نداده بودن. آقای خردمند هم مثل اینکه فقط از طریق میل یا چت آنلاین باهاشون در تماس هستن و وقتی اونا آن نباشن یا میلی جواب ندن ایشون هم بلاتکلیف میمونه. کلا ساپورتشون اصلا تعریفی نداره
1- این شرکت از سال 2000 نمایندگی فروش کارو هستند و مطمعن باشید در سراسر جهان مشتریان زیادی دارند . مشکلات همیشه هست . شما اگر با ساپورت مستقیم در ارتباط باشید زودتر به نتیجه میرسید مشکلتون رو بنویسید معمولا بین چند ساعت تا حداکثر 12 ساعت جواب میدن .نقل قول:
نوشته اصلی توسط nswir
2- ممکنه اشتباهی درباره سرور شما صورت گرفته بهتره از اینویس خودتون یه نسخه برای ساب هاستینگ بفرسید مطمعنا برسی میکنند و جواب میدن
3- بهتره اول ماجرا رو بگید بعد شرکتی رو زیر سوال ببرید . نه اینکه بیایید انتقاد کنید و بگید بعدا مدرک ارائه میکنید
سلام دوست عزیز .نقل قول:
نوشته اصلی توسط afraweb.net
1 - از دو روز قبل تا حالا من بیشتر از 5 تا تیکت زدم و فقط به یکیش پاسخ داده شده .
خود کارو در حداکثر یک ساعت به درخواست ها جواب میده .
2 - هیچ اشتباهی وجود نداره چون مبلغ پرداخت شده و اطلاعات سرور هم صحیح هست فقط این ها اصلا آنلاین نمیشند که بخوان سرور رو ایجاد کنند .
3 - ماجرا از اول تاپیک تا حالا معلوم بوده و نیازی به گفتن نداره .
مدارک هم که خودش موجوده .
از دیروز تا حالا اصلا پشتیبانیشون آنلاین نشده خودتون می تونید مشاهده کنید .
در پست بعد عکس یکی از تیکت ها رو هم براتون میزارم .
دوست عزیز بنده که مرض ندارم الکی پست بدم وقت خودم رو هم تلف کنم .
تاخیر این شرکت باعث زیر سوال رفتن کار ما هم شده .
همه مشتری ها صداشون در اومده .
من الآن 8 ماه هست که با کارو کار می کنم و تا حالا هیچ شکایتی ازشون نداشتم .
اما این شرکت در همین اولین خرید من این اوضاع رو سر ما در آورده .
از آقا جلال عزیز خواهش می کنم که پیگیری کنند .
موفق باشید .