مشکل در ثبت دامنه از طریق پنل ریسلر کلاب

سلام، من الان موجودی پنل ریسلر کلابم 13 دلاره، ولی وقتی که میخوام یه دامین ثبت کنم میگه موجودی شما کافی نیست...

Available Balance USD 13.00
Locked Funds USD 0.00
Pending Payment USD 0.00
Collect from Customers USD 6.64
Collect from Resellers USD 0.00
Total Receipts USD 13.00

از دیروزه یه دامین org ثبت کردم، اولا چرا 6.64 زده قیمتش رو؟ ولی تو جدول یه رقم دیگه است. بعدش چرا میگه موجودی کافی نیست!! آیا باید من کار خاصی انجام بدم که نکردم؟ تاییدی وریفایی چیزی؟

یه ایمیل برام اومده میگه مشتری هنوز این رو پرداخت نکرده:
The Customer has not yet paid for this Invoice. You may contact the Customer above if required. Alternatively you can Print this Invoice, as well as Execute or Cancel this Order by following the below steps.

من اولین بارمه میخوام یه دامنه ثبت کنم، اگه نکته ای رو فراموش کردم لطفا راهنمایی کنید