یوزر ادمین و ftp

سلام
یه مشکلی دارم اینکه به دایرکت ادمین موقع بک اپ گیری یه ای پی از یک سرور دیگه با ftp رو میدم ولی به اون ftp متصل نمیشه.
این در صورتیه که اون ادرس و یوزر پسوورد رو با نرم افزار ftp به راحتی میشه بهش وصل شد و read و write و del کرد و مشکلی هم نیست.
ولی توی دایکرت ادمین هر کاری میکنم وصل نمیشه
ای پی اون سرور رو چک کردن که شاید توی cfl بن شده باشه ولی بن نشده بود.
سوالم این دوتاست:
1- از چی میتونه باشه؟
2- یوزر دایرکت ادمین خودش ftp داره که بشه بهش وصل شد و بک اپ رو روی هارد خود سرور گرفت و بعد دانلود کنم روی سیستم خودم یا نه؟

ممنون
سال نو خوانندگان و رد شوندگان و جواب دهندگان هم مبارک باشه