سیستم CRM + Mail Server + Ticketing
سلام به همه دوستان گرامی
به دلیل سخت بودن مدیریت ایمیل های دریافتی و پیگیری از کارمندان سیستم هایی دیدم یکپارچه که شرکت های بزرگ دارن استفاده می کنند مانند شرکت شاتل
که مثلا شما به آدرس info@sitename.com ایمیل می زنید اتوماتیک می ره توی کارتابل کارمندان و می تونه یکی از کارمندان پاسخگو باشه و یا به بخش دیگه ای ارجاع کنه.
در واقع برنامه می یاد روی سرور نصب می شه هم ماهیت میل سرور داره هم ماهیت تیکت سنتر و اینجور سیستم ها اگر درست گفته باشم ....
سیستم شاتل رو پیگیری کردم که سیستم بسیار حرفه ای بود و لایسنس گرونی داره ....
با تشکر
