مشکل با Basic Authentication در آپاچی

سلام به همگی،خسته نباشید...
دوستان من یه سایت دانلود دارم که برای اعتبارسنجی کاربر های ویژه خودش از Basic Authentication با استفاده از آپاچی کار میکنه، و همچنین آپاچی کاربرهای رایگان رو محدود میکنه(محدودیت سرعت، عدم استفاده از قابلیت Resume و...). تا الان بدون مشکل داشتم به کارم ادامه میدادم اما در حال حاضر به یه مشکلی برخوردم...خیلی از کاربرام ادعا میکنن که تو بعضی از ساعات شبانه روز(نیمه های شب) نام کاربری و رمز عبور مربوط به آپاچیشون کار نمیکنه، و هر دفعه این اطلاعات رو درست وارد میکنن دوباره آپاچی ازشون درخواست اعتبارسنجی مجدد میکنه...آیا این به این دلیله که تعداد کاربر ها افزایش یافته؟ آیا آپاچی تعداد محدودی از کاربرها رو در یک زمان خاص سرویس میده؟ چطوری میتونم حل کنم این مشکل رو؟؟؟!! ممنون میشم کمکم کنید...با تشکر