مشکل هنگام دانلود از سرور مجازی

سلام به همه دوستان عزیز.

من در طول روز حدود 3 4 باز به این مشکل بر میخورم که ، هنگامی که کسی میخواد از سایت دانلود کنه ، لینک دانلود رو کلیک کنه روش ارور Hard Closed میده ( البته اررور 3 4 خطی هست اما این قسمت Hard Closed مهم بود که گفتم...) و وقتی آدرس لینک رو توی مرور گر بزنه صفحه Connection was reset میاد براش ...

خیلی کار برهارو برای این موضوع از دست دادم...

لطفاً راهنمایی کنید که چی کار کنم ؟

روی سرور مجازی IIS نصب هست.

ویندوز 2003.