مشکل نساختن فولدر در هاست

دوستان از دیشب من هر کاری میکنم تو یکی از هاستهام هر چی میزنم فولدر جدید ایجاد نمیکنه و این اخطار رو میده:

Request denied.
Please verify that the file or folder exists and that you have the necessary permissions on the server to perform the requested operation.

هر اسمی میزارم یا هر چی حق دسترسی حتی 777 دادم بازم نمیسازه. مشکل از چیه؟:(

از آقایون حرفه ای و با تجربه کسی نیست ما رو راهنمایی کنه؟

سلام
مستقیم برید به داخل وی پی اس از طریق ریموت و از اونجا یک فولدر بسازید