ارسال نشدن ایمیل اطلاع رسانی (تیکت جدید ، پاسخ به تیکت)

وقت بخیر

یه هفته ای هست که هر تیکت جدیدی که باز میشه یا کاربر به تیکت پاسخ میده ایمیل اطلاع رسانی برام ایمیل نمیشه

اما من برای کاربر تیکت باز میکنم و یا پاسخ به تیکت هاش میدم براش ایمیل میره

درون سایت whmcs پیگیری کردم و انجمن هاش هم زیر و رو کردم اما یه هفته هست به نتیجه ای نرسیدم
دقیقا مشکل از زمانی ایجاد شد که یه ادمین دیگه برا سیستم تعریف کردم و الان با حذف اون مشکل حل نشد

تیک گزینه ی Support Tickets Notifications هم زده هست
اما ایمیل ارسال نمیشه

برای تحویل آنی هاست هم بعد پرداخت و تحویل آنی ایمیل برا کاربر ارسال نمیشه
اما وقتی دستی سفارش رو قبول میکنم مشخصات ارسال میشه

این مشکلات از چی هستن؟
قبلا اصلا این مشکل نبود الان یه هفته هست نمیدونم این مشکل از کجا به وجود اومد

فعلا سامانه پیامک متصل کردم که هرکس تیکت زد یا جواب داد با خبر بشم

اما اگه کسی میدونه اون مشکل رو چطور میتونم حل کنم بگه

تشکر