سوال از وبمستران عزیز در مورد دریافت بک آپ

سلام.
بنده از یه شرکتی(اسم نمی برم) هاست داشتم اما بنا به دلایلی از این هاست جدا شدم و به هاست دیگری در یک شرکت دیگر رفتم.
سرور شرکتی که هاست داشتم داون شده دو روز اما این شرکت بک آپ سایت من رو در یک سرور دیگر در یه کشور دیگر دارد.
ازشون خواستم که بک آپ رو به من بدهند تا در هاست جدید قرار دهم.
این پاسخ رو به بنده دادند: متاسفانه باید صبر کنید تا خود سرور بالا بیاد ، بک اپ روی خود سروذی که نرم افزارش نصب باشه ریستور می شه و بک آپ فقط قابل ریستور کردن است و قابل دانلود نیست.!

من که نمی خواهم در سرور آنها ریستور کنم در سروری دیگر می خوام ریستور کنم.
آیا این حرفشون درست هست؟


با تشکر

سلام
اگر cPanel هست به شما یه فایل (یا لینک) فشرده zip شده میدن.
که اون رو روی هر cPanel ی میتونید restore کنید.

ممنون دوست عزیز. بله cpanel هست.
متاسفانه پاسخ هایی که این شرکت به بنده دادند بچه گانه است.

الان هم بهشون در اینجا پیام خصوصی دادم و گفتند:

نقل قول:

---

هر وقت سایت بالا اومد ، در مورد شما تصمیم گیری خواهد شد.

---

به زور می خواهند نگهم دارند. به مشتری حق انتخاب نمی دهند.

حق هر مشتری هست که بک آپ سایت و دیتابیسشو داشته باشه.

اینی که گفتند من نمیدونم منظورشون چه نرم افزاری یا ... هست


احتمالا اف تی پی بکاب زدند به یک سرور لینوکس دیگر در یک کشور دیگر و نمیتوانند دانلود کنند و فقط از طریق اف تی پی سرور فعلیشون وصله به اون


به هر حال هر جوریم باشه میشه فایل را در آورد و تحویل مشتری داد ، رستور کردند شما دستی بکاب بگیرید فایل ها نمیپره که رستور میشه مجدد شما بگیرید.:53:


ارادتمند سجادیه
یا حق

ممنون از پاسخ خوبتون سجادیه عزیز :53:

ما با نرم افزار R1soft بک آپ گیری می کنیم.
و نمی شه از جای دیگه بهتون بک آپ تحویل داد.
الان حله ؟

فکر نکنم پردیس هاستینگ کسی باشه که لنگ یک مشتری باشه و بخواد به زور نگه داره مشتری رو.


ایشون میگن رستور میکنن خب رستور کردن شما بکاب دستی بگیر. شیوه بکاب گیریشون با نرم افزار هست.

http://www.webhostingtalk.ir/f55/40834/


Server Backup Software and Continuous Data Protection Software from R1Soft for Windows and Linux


فقط هم ظاهرا فایلهایی که تغییر میکنه بکاب میگیره و ... برای بهبود بکاب گیری بدون درگیری بیش از حد سروره


بنده به شخصه کار نکردم با این برنامه و تجربه خاصی ندارم بهبود بکاب گیری و ... هم که گفتم در خط بالا مطالبی هست که تحقیق کردم و مصرف کنندگان گفته بودند به شما عرض کردم.


ارادتمند سجادیه
یا حق

خب دوست عزیز مشکل اینجاست که دو روز سرورهایی که سایت ها روی آن قرار دارند داون شده و هنوز هم داون هست.

بار اولشون هم نیست. ضررهای زیادی به سایت من وارد شده.

روز اول گفتند دو ساعته درست میشه، روز بعد گفتند کاراش انجام شده و به زودی باز می شه و تا الان هم نشده.
معلوم هم نیست که سرور چه زمانی درست و باز بشود.

یعنی هیچ راهی وجود ندارد دوستان تا من بک آپ خودمو از اینها بگیرم؟