مشکل با aicontactsafe

سلام دوستان.
(میدونم جاش اینجا نیست ولی تو قسمت جوملا هر چقدر منتظر موندم جوابی دریافت نشد.ایشالا اینجا یه فرجی بشه)
مشکل من با کامپوننت تماس aicontactsafe هست.
این کامپوننت رو روی هاست مامبوسرور نصب میکنم قسمت کپچا و آپلود فایلش کار نمیکنه.هرکاری کردم نشد.بالاخره با ادمین تماس گرفتم.رمز و یوزرامو گرفتن گفتن که درستش میکنیم.ولی بعد بیشتر از 24ساعت ایمیل زدن که آقا درست نمیشه!!!
من یه هاست دیگه(هانورآی تی) دارم که وقتی رو اون نصب میکنم بدون هیچ مشکلی کار میکنه.ادمین مامبو گفت از هانور کمک بخواین که اونا هم کمک نکردن(حقم دارن!)
به نظر خودم هرچی هست از هاست مامبوسرور هستش.ولی اصلا جوابگو نیستن.به نظر تون هاستشون چه مشکلی داره؟؟؟
قصد تبلیغ و تخریب ندارم ولی پشتیبانی هانور و مامبو خداشون باهم فرق داره.