مشکل باز نکردن وب و عدم پینگ ( میکروتیک)

سلام
امروز به یه مشکلی بر خوردم هر کاری می کنم ظاهران نمی خواد حل بشه
مشکل اینکه میکروتیک در پینگ ip مشکل نداره ولی پینگ وباز کردن آدرس ها مثال www.google.comمشکل داره
دی ان اس ها هم چند بار تغییر دادم ولی هنوز مشکل حل نشده
کلا زمانی هم که بخواد صفحه ای از طریق میکروتیک باز بشه یا خیلی کند عمل می کنه یا اصلا باز نمی کنه
البته این هم بگم که با همین کانفیگ روی سرور فرانسه مشکلی نیست ولی روی سرور آمریکا مشکل داریم هر دو میکروتیک هم از یک تمیلیت استفاده شده

مشکل از کجا میتونه باشه ؟
چه طور حل میشه ؟